Le Lundi 4 octobre, Facebook, Instagram et WhatsApp ont été confrontés à une panne généralisée de plus de 7 heures. Cette longue absence a perturbé les habitudes quotidiennes des internautes. Plus de 3,5 milliards de personnes, soit la moitié de la population mondiale n’avait pas accès à ces réseaux sociaux.
Résultat de la panne; à la cloture de la bourse à Wall Street, le cours de Facebook a baissé de 4,89 %. Les pertes en recettes publicitaires sont de à 99,75 millions de dollars en 7 heures.
Quelles sont les pertes en termes de données non transférées ? quelles sont les applications qui ont le plus profité de cette panne ?
Toutes les réponses dans l’infographie ci dessous:
“Wellness culture” : comment les réseaux se sont-ils transformés en coach personnel ?
Combien voit-on de citations ou de vidéos inspirantes passer par jour sur les réseaux sociaux ? Qu’on suive des comptes “inspirants” ou que l’algorithme de TikTok nous décide de nous montrer ce type de contenu, personne ne peut nier qu’aujourd’hui la quantité de contenu orienté vers le bien-être et le bonheur est conséquente. A quel moment le bien-être, la santé mentale et le bonheur sont-ils devenus des thèmes à ce point prédominants sur les réseaux sociaux ?
D’après une étude de Digimind, la pandémie a favorisé cette recherche du bonheur et du bien-être. Pendant une période où la santé était au cœur de toutes les discussions, cela paraît normal que le thème de la santé mentale, et autres thèmes divergents, s’impose sur les réseaux.
“While discussions about physical health still trumped mental health, with twice as many posts on the former. Analysis of mentions around mental health indicates there is increasing awareness and acknowledgement on the importance of looking after one’s mental and emotional wellbeing, a concern that has emerged among working adults as a result of work and home boundaries blurring from pandemic-mandated work from home measures.”
L’agence Linkfluence, spécialisée dans le social listening, a comptabilisé 210 millions de conversations sur le sujet de la santé en France, en Chine et aux Etats-Unis sur les réseaux sociaux.
De quelles façons le sujet du bien-être (et tous les sujets qui y sont associés) sont-ils traités sur les différents réseaux sociaux ?
Pinterest:wellness but makeitaesthetic
Vous voulez des quotes inspirantes écrites sur des fonds colorées pour pouvoir les mettre en fond d’écran de votre téléphone ? Rendez-vous sur Pinterest. Le principe de Pinterest (pin & interest) est simple : épingler toutes les images qui vous plaisent sur le web et les catégoriser par thème, dans vos propres “tableaux”. Vous pouvez également enregistrer les images dans votre téléphone et les partager sur vos autres réseaux. Ce réseau étant avant tout porté sur le visuel, même si il peut vous rediriger sur des sites web variés selon l’image épinglé, on a des contenus inspirants et jolis à la fois. La fonction « inspirations » permet de trouver rapidement des contenus similaires et de créer des boards en fonction de vos envies (et vos humeurs).
Instagram : tacler des problèmes spécifiques
Même si, comme Pinterest,Instagram reste avant tout un réseau visuel, l’émergence des stories, desreelset descarroussels ont rendu possible la création de contenus textuels. De nombreux créateurs de contenu choisissent Instagram pour partager des images et photos mais aussi des contenus motivants sous forme de tutos ou decarousselsrappelant de bonnes pratiques ou taclant un sujet spécifique.
Certains comptes abordent même des thématiques spécifiques pour tacler un certain problème lié au bien-être ou à la santé mentale. Par exemple, le compte @parentstoxiques regroupe des témoignages anonymes de personnes ayant souffert de relations familiales toxiques. Les followers peuvent donc s’identifier et échanger autour de ces thématiques. La créatrice alterne entre témoignages, citations et “facts” psychologiques : une belle ressource pour les personnes concernées par ces problèmes ou celles qui souhaitent seulement en savoir plus. Instagram permet souvent de lever des tabous sur des sujets pas ou peu abordés “IRL”.
TikTok: dédramatiser par l’humour
TikTokest l’endroit parfait si vous voulez trouver des vidéos second degré et drôles autour de la santé mentale.Néanmoins, il existe aussi du contenu plus sérieux, transmettant des bonnes pratiques autour de la santé mentale. La particularité deTikTok? La plupart des utilisateurs regardent les vidéos qui leur sont recommandés, ou recherchent par hashtags, donc n’importe quel utilisateur peut poster du contenu sur ces thématiques et obtenir de la visibilité, mêmesi ils’agit d’un compte classique. L’aspect spontané des vidéos et leur format permet de toucher aussi les plus jeunes, ce qui peut être crucial lorsque l’on parle de santé mentale. Le hashtag #mentalhealthmatters regroupe d’ailleurs des contenus forts autour de cette thématique.
L’intérêt du contenu bien-être et santé mentale sur les réseaux et de lever le tabou sur ces problèmes et de permettre aux gens de se sentir moins seuls. Bien sûr, ils ne remplacent pas un coach personnel ou un psychologue quand cela est vraiment nécéssaire, mais il peut permettre de prendre conscience de nos propres problèmes et de partager avec d’autres personnes vivant la même chose que nous, ce qui est forcément rassurant. Néanmoins, il ne faut pas oublier que les réseaux sociaux peuvent être aussi la cause de troubles quand ils sont utilisés trop souvent et pour se comparer à autrui (cf mon article sur le sujet pour aller plus loin : Le syndrome FOMO ou la maladie des réseaux sociaux).
Instagram est un réseau social basé à l’origine sur le partage de photos. Il a été créé aux Etats-Unis en 2010 et racheté depuis, par Facebook en 2012.
Le réseau social n’a cessé d’évolué !
Que ce soit sur le format des photos, l’algorithme qui propose des publications en fonction de l’intérêt de l’internaute, en passant par les stories, les IGTV et les Reels.
Instagram dans le monde
Instagram est le 3e réseau social le plus utilisé dans le monde. C’est plus de 1,3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels en juillet 2021. Avec une utilisation moyenne de la plateforme de 53 minutes par jour.
Plus de 25 millions d’entreprises professionnelles y sont présentes.
Il faut noté que 90 % des comptes sur Instagram, suivent une marque ou une entreprise.
C’est le réseau social pour faire découvrir sa marque.
Instagram en France
Selon l’étude Digimind, il y a 21 millions d’utilisateurs chaque mois, soit 14,5 millions de visiteurs uniques quotidiens.
On peut dire que l’audience est plutôt féminine puisqu’elle représente 54%, contre 46 % pour les hommes qui ne sont pas loin derrière !
Pour optimiser sa présence sur Instagram, il faut avoir une stratégie.
Découvrons comment ?
Quelle stratégie utiliser sur Instagram ?
Dans un premier temps, il est important de définir la cible que vous souhaitez toucher avec vos publications.
Est-ce que votre public cible sont :
Les femmes
Les hommes
Les jeunes
Les personnes qui aiment les coupes déstructurées
Les personnes aux cheveux texturés
Etc…
Toutes les réponses à ces questions vous permettront de déterminer au mieux, quelle publication vous allez fairepour répondre à cette cible.
Comment définir son objectif ?
Dans un deuxième temps, déterminer un objectif à réaliser avec la méthode SMART.
objectif SMART Instagram
Une fois votre objectif défini, il faut choisir le format sur lequel vous allez publier.
Les différents formats sur Instagram :
Afin d’être visible au plus grand nombre, l’algorithme d’Instagram privilégie les comptes qui utilisent toutes les fonctionnalités de la plateforme.
Les formats pour faire des publications sont répertoriés en cinq catégories, de quoi faire appel à votre créativité et on sait que les coiffeurs en débordent !
1- L’image est le format le plus utilisé, puisqu’elle représente un total de 85,9% des publications beauté.On peut la retrouver sous forme de publication seule ou en carrousel.
2- La story: Vidéos courtes et éphémères (visible pendant 24h) sauf si elles sont mises en story à la une
3- IGTV : Videos 1h maximum. (filme en format vertical,plein écran)
4- Les Reels : Vidéos (15 à 30 secondes)
5-Live : Vidéo en direct
Les KPI à suivre en fonction des objectifs :
Mais qu’est-ce qu’un KPI ?
KPI : (Key Performance Indicator) ou en français indicateur clé de performance.
Ce sont des indicateurs à suivre pour mesurer les performances des objectifs choisis.
En voici une liste non exhaustive :
KPI Instagram salon de coiffure
Les différents # :
Les # ne sont pas à négliger, les utiliser permet d’élargir l’audience et de la cibler en fonction de ses intérêts.
Des sites, vous propose une sélection de hashtags à utiliser pour votre salon.
Il est aussi recommandé de créer son propre #, ceci afin de se démarquer et d’être reconnaissable parmi des hashtags très populaires.
Les salons de coiffure ont tout à gagner en étant présents sur Instagram.
En tant que réseau numéro un des contenus beauté, aujourd’hui si vous désirez gagner en visibilité, acquérir de nouveaux clients, fidéliser les anciens mais surtout partager votre savoir-faire, c’est sur Instagram que ça se passe !
Vous pouvez retrouver dans mon précédent article, les différents réseaux sociaux utiles pour les salons de coiffure.
Hugo Philip, mari de Caroline Receveur et père de Marlon, a créé la marque streetwear Cruel Pancake en février 2021. Le but est simple « One Day. One Drop. One Collection. » Le créateur travaille sur des petites séries de vêtements avec une collection adulte mixte et une pour les enfants. Oui mais qu’est ce que Cruel Pancake y a de plus que toutes les autres marques ? A part une personnalité affirmée et un concept super ? C’est de la pure fashion Zéro waste !
Depuis le mois de janvier 2021, on peut dire qu’Instagram n’a pas chômé du côté des nouveautés. Entre les fonctionnalités en phase de test et celles déjà disponibles, difficile de s’y retrouver. Voici une liste de tout ce que vous devez savoir sur le réseau social depuis le début de l’année.
1 – Contrôle de contenu sensible
Instagram veut préserver ses utilisateurs des contenus sensibles en proposant une nouvelle fonctionnalité leur permettant de mieux gérer l’apparition de contenus délicats dans l’onglet Explorer.
2 – Exclusive Stories
Le réseau social travaille sur un nouveau format : les Exclusive Stories. Ces nouvelles stories monétisables pourront être proposées exclusivement par les créateurs et les influenceurs à leurs abonnés.
3 – Reels Ads
Instagram teste les publicités sur les Reels en France. Quelques entreprises les ont déjà essayées : BMW, Nestlé, Louis Vuitton, Netflix ou encore Uber.
4 – L’algorithme d’Instagram
Enfin ! Le réseau social vient de dévoiler comment fonctionne son algorithme. Suscitant de nombreuses théories, l’algorithme classerait les contenus en fonction de vos interactions et préférences. D’autres critères sont également à prendre en compte.
5 – Programme d’affiliation pour les créateurs
Instagram annonce la création d’un nouveau programme d’affiliation pour les créateurs. Lorsqu’un produit sera éligible pour une affiliation, la mention « Eligible pour une commission » sera affichée sur les publications. Le réseau social va aussi ajouter de nouvelles fonctionnalités pour les boutiques.
6 – Masquer le nombre de likes sur Instagram et Facebook
Il est désormais possible de masquer le nombre de likes visibles sous vos publicationsainsi que les nombre de vues d’une vidéo sur Instagram et Facebook. Enfin ! Vous pouvez aussi masquer les likes des publications des comptes que vous suivez.
7 – Ajout de statistiques pour les Reels et les vidéos en live
Instagram propose aux comptes professionnels et créateurs d’accéder à de nouvelles données pour leur permettre de mieux comprendre la performance de leurs publications.
8 – Publier des posts depuis un ordinateur ?
Cette nouvelle fonctionnalité est actuellement en phase de test. Une nouvelle option perçue comme un véritable besoin pour les Community Managers. Pour le moment, aucune date n’a encore été fixé quant au déploiement des publications via un ordinateur.
9 – Des fonctionnalités pour gérer ses DM
Instagram propose des fonctionnalités pour gérer et contrôler les DM que vous recevez. L’outil « demandes de messages » permet de regrouper tous les DM reçus de la part des utilisateurs que vous ne suivez pas. Il est également possible de marquer un message déjà consulté comme « non lu ». Le mode éphémère permet de définir une période pendant laquelle les messages seront visibles. Enfin, les paramètres de confidentialité proposent le contrôle des messages.
10 – Test d’un sticker pour les posts repartagés dans les stories
La plateforme teste les stickers pour repartager des publications en story auprès de certains utilisateurs. Ce nouveau sticker baptisé « Reshare » devrait bientôt être disponible pour tous les comptes sur Instagram. Il permettra aux utilisateurs de partager leurs posts préférés via 3 catégories : les publications que vous avez aimées, vos propres posts et ceux que vous avez enregistrés.
Vous en voulez encore ? Rendez-vous ici pour découvrir la suite des nouveautés. Vous ne serez pas déçus !
Les discriminations professionnelles touchent aussi les influenceuses Noires
Source : Pexels
Une étude menée en 2019 par Klear, rapporte que les influenceuses femmes gagnent en moyenne 33% en moins que les hommes. Pourtant en mars 2020, elles représentaient 85% de l’industrie. Ce même rapport a aussi montré que les femmes Noires gagnent 10 fois moins que les autres et sont souvent victimes de discriminations dans ce secteur.
Loin d’être épagné par les inégalités, l’influence marketing doit encore faire des progrès en terme d’inclusivité.
Comme nous le savons, les publicités sur les réseaux sociaux peuvent améliorer la notoriété de la marque, le trafic entrant (inboud traffic), le classement sur les moteurs de recherche et bien évidement les taux de conversion.
Aujourd’hui on assiste à deux leaders de réseaux sociaux qui dominent le marché des publicités sponsorisées, on parle de Facebook et Instagram. Facebook avec (2 milliards) et Instagram avec (800 millions) abonnés, les deux connaissent une croissance exponentielle d’utilisateurs.
Mais si vous envisagez de lancer une compagne de publicité sponsorisée sur l’une de ces platesformes, laquelle vous devez choisir, Facebook ou Instagram ? Quelle est la meilleure plateforme publicitaire pour promouvoir votre marque ou votre contenu en ligne ?
La réponse n’a jamais était simple ou directe!
Pour savoir quelle plateforme faudra choisir, il faut se poser quelques questions qui vont vous aider à déterminer la plateforme adéquate à vos objectifs marketing.
Pour la notoriété – Facebook
Près de 800 millions de personnes utilisent Instagram chaque jour, ce qui signifie que cette plateforme obtient un « reach » potentielle de 800 millions de personnes. Facebook a une audience beaucoup plus large, elle compte auprès de plus de 2 milliards de personnes dans le monde, et ce n’est pas seulement la génération Y, presque tous les groupes d’âge utilisent Facebook activement.
Pour l’engagement – Instagram
Instagram est le support idéal pour les marques dont le public cible est la jeune génération, car la majorité de ses utilisateurs sont âgés de 18 à 49 ans. Ce publique est très actif sur les réseaux sociaux et spécialement sur Instagram. Le nombre de « Like » « partage » ou « commentaire sont de loin plus élévés sur les posts de Instagram que sur Facebook
Pour informer – Facebook
En ce qui concerne la diffusion d’informations, des statistiques montrent que Facebook est un leader dans le domaine. En effet, Instagram limite en quelque sorte la distribution d’informations puisqu’il ne donne pas aux utilisateurs la liberté d’inclure des liens dans leurs publications, alors que Facebook donne le contrôle aux utilisateurs d’inclure des liens externes dans leurs publications.
L’optimisation d’Instagram Ads
Les fonctionnalités de publication sur Instagram vous permettent de créer des publications photo, vidéo et aussi des publications de carrousel (flux). En effet, les annonces peuvent être diffusées à travers des publications sur le fil d’actualité (feed) ou bien les stories. De plus, vous pouvez optimiser les annonces avec les boutons CTA Call To Action. En outre, Les annonces peuvent être ciblées sur une cible spécifique selon des critères démographiques ou bien géographiques.
L’optimisation de Facebook Ads
Facebook Ads offre des fonctionnalités d’optimisation qui ressemblent à celles d’Instagram. Vous pouvez optimiser les publicités en fonction du sexe, de l’âge, de la langue, etc. De plus, Facebook Ads offre la possibilité de créer des groupes d’audience personnalisée en se basant sur des informations fournies par l’utilisateur ou même selon les data de Facebook.
Alors qui gagne ?
Sans aucun doute, Facebook est le gagnant de ce tour, car ses options de personnalisation sont bien plus larges que celles d’Instagram.
Pour conclure, ces deux platesformes sont également meilleures. La diffusion de publicité sur l’une d’entre elles ou même sur les deux peut générer des résultats pertinents et impressionnants. Autrement dit, vous aurez une portée plus large et plus d’opportunités pour générer des leads et améliorer vos taux de conversion, et ce qui est plus pratique, vous pouvez gérer votre publicité sur les deux platesformes via un seul support: les publicités Facebook.
Les réseaux sociaux, sont une source inépuisable de contenu, l’année 2020 a modifié notre comportement face aux réseaux sociaux et elle a aussi modifié notre façon de consommer.
Vous vous demander peut-être quel média/réseau surveiller cette année ? Et bien voici mon top 3 des réseaux sociaux à surveiller en 2021.
Télégram :
En tant que tel Telegram n’est pas un réseau social, mais l’application apporte des fonctionnalités qui peuvent en faire un média social. Si vous êtes un créateur l’application vous permet de communiquer avec des milliers voire des centaines de milliers de personnes.
Dernièrement Telegram a été sous le feu des projecteurs grâce à son concurrent direct WhatsApp, en effet l’application de messagerie de Facebook a subi un bas de Buzz concernant les données de la vie privée. L’application de messagerie russe (Telegram) est basée sur la protection et le chiffrement de bout en bout des conversations sur son application.
Une fonctionnalité intéressante pour les créateurs de contenu nous pouvons notamment créer des groupes de discussion allant jusqu’à 200 000 membres.
Deuxième fonctionnalité très intéressante, ce sont les canaux de discussion ou canal Télégram, c’est une fonction qui permet d’avoir une discussion privilégiée avec certains de ces abonnés nous pouvons choisir les membres qui intègrent cette conversation, vous pouvez informer une partie de votre communauté de la mise en ligne d’une vidéo par exemple. Cette fonction est un lien privilégié pour passer des informations à une communauté.
ClubHouse :
Le petit nouveau qui fait de plus en plus de bruit en ce moment c’est bien sur ClubHouse, propulsé par le grand patron de Tesla qui à participé a une room et depuis c’est l’effervescence.
La stratégie des créateurs de l’app est assez inhabituelle, tout d’abord le design de l’app est peu reconnaissable, en terme de design général il est clair que le design UX n’est clairement pas passé par là, enfin en terme de fonctionnalité l’app est assez basic il s’agit simplement de salon audio ou il est possible d’échanger sur un débat donné.
Le système d’invitation est également peu conventionnel, en terme marketing cela est génial, l’utilisateur a le sentiment d’être privilégié et a peut-être envie de découvrir de quoi est faite cette application si mystérieuse…
YouTube :
Eh oui YouTube, alors bien sûr il ne s’agit pas d’un nouveau réseau social, la plate-forme a déjà plus de 10 ans, mais le potentiel qu’offre YouTube depuis ces dernières années est immense.
Pour un créateur de contenu c’est une plate-forme extrêmement versatile, YouTube est probablement le seul réseau social à pouvoir enterrer la télévision.
Et il est impossible de ne pas trouver son bonheur sur YouTube, la plate-forme propose des chaînes de musique, de mode, de culture, de Tech, d’actualité, de voyages, de sport, de gaming enfin bref l’offre sur YouTube à énormément de potentiel et nous sommes au début de l’expansion de la plateforme.
Instagram à récemment annoncé sa nouvelle fonctionnalité : le Live Rooms. Il est désormais possible de réaliser des lives rassemblant 4 personnes sur Instagram.
Le live est une fonctionnalité de plus en plus utilisée depuis la pandémie mondiale. Jusqu’à aujourd’hui, les utilisateurs pouvaient inviter une seule personne pendant leurs diffusions en direct, désormais ils pourront convier 3 guests.
Pour des podcasts, des talk-shows ou des échanges
Instagram a créé cette nouvelle opportunité pour inciter aux « échanges créatifs », comme des talk-shows, des podcasts ou des sessions d’échanges en live, authentiques et engagés.
Tout le monde pourra rejoindre le live, dans une limite de 4 personnes, en le demandant à l’organisateur.
“Nous espérons offrir plus de possibilités à nos utilisateurs en leur permettant d’animer des talk-shows ou des tutoriels de groupe avec plusieurs amis” — Instagram
Une nouvelle opportunité pour les influenceurs
Une bonne nouvelle pour les influenceurs, pour qui la tendance est à l’échange. Le Live Rooms leur permet de proposer du contenu différent et de regrouper 4 communautés autour d’un même sujet. C’est une façon de se faire connaître à un nouveau public.
Le live permet plus d’interactivité puisque les spectateurs peuvent poser des questions en direct dans le chat, mais aussi intervenir en vidéo si l’influenceur le permet. Le live permet de changer les participants en cours de route pour donner la parole à un maximum d’utilisateurs.
Le premier confinement à fait naître des initiatives pour maintenir le lien social et le partage de connaissance. On a vu de nombreux live de cours de sport, de recette de cuisine et de débats sur divers sujets comme l’expliquait Anaïs Lorin dans son article. Les Instagrameurs ne cessent de faire preuve de créativité.
Un bon moyen pour Instagram de faire face à la concurrence de plus en plus présente, notamment celle de l’application ClubHouse qui connait un véritable engouement depuis son lancement.
Une nouvelle ère a déjà commencé pour le secteur du luxe. Bouleversées par la crise sanitaire et les nouvelles habitudes d’achat, les marques de luxe doivent aujourd’hui continuer à relever les défis de la digitalisation. Bien qu’on aurait pu croire à l’absorption du luxe par le digital, c’est l’inverse qui se produit. L’industrie du luxe a su s’approprier le digital et ses possibilités.
Découvrez les chiffres importants de l’année 2020 de ce secteur en pleine expansion dans mon dernière article et infographie sur Linkedin.
