Je m'approche de la fin de mon parcours au sein du MBADMB, une aventure riche en découvertes et en apprentissages. Pour mon dernier article de...
Les consommateurs recherchent bien plus qu'un simple produit ou service, mais veulent vivre une expérience personnalisée qui répond à leurs besoins...
« En 2025, le marché du CRM va générer plus de 100 milliards de dollars » StatistaL'émergence des technologies numériques depuis la fin du XXe...
La place du Big Data dans les restaurants Le Big Data dans les restaurants permet de collecter des données dans le but de personnaliser l'expérience...
Si vous n'êtes pas habitué au concept de la blockchain, vous pouvez d'abord consulter cet article. POAP est l'abréviation de ‘Proof of Attachment...
Le Grand Livre du Marketing Digital est un ouvrage de référence dans son domaine. Celui-ci est paru en 2020 et il offre une vision complète et...
Découvrez les pratiques et conseils de grands acteurs du Marketing. Ils seront là pour vous accompagner à travers leur livre. Un excellent moyen...
Plus d’impression de tickets de caisse à compter du 1 avril 2023. Des solutions alternatives doivent donc être mises en place pour la réussite de cette dématérialisation. Comment transformer cette loi en opportunité pour votre CRM? Nous vous en disons plus!
L’expérience client est aujourd’hui un facteur clé de réussite des entreprises. Elle permet à la fois d’augmenter ses ventes, d’améliorer l’image de...
Je suis Lola Py Iwata et me voilà en alternance en tant que responsable CRM à Center Parcs 🍃 depuis plus de 4 mois. Dans le cadre de mon #mbadmb je...
Un CRM joue un rôle clé dans le smarketing : l’alignement et de la coordination entre les équipes de vente et de marketing
On en entend beaucoup parler, longtemps considéré comme hasbeen par certains ou inutile pour d’autres, l’email marketing est pourtant un véritable...
ChatGPT a battu un nouveau record en franchissant la barre symbolique des 1 millions d’utilisateurs en une semaine après son lancement.
Le Covid a certainement donné un grand coup d’accélérateur à la vente de produits sur internet. Malgré ce bond exceptionnel sans précédent, le virus...
Dans cet article, je vous présente 7 outils de fidélisation pour votre marque. Aujourd'hui il est très important de fidéaliser sa clientèle...
Rencontre avec un des fondateurs de Masterclass santé https://www.masterclass-sante.fr/ Quand il s’agit de formation professionnelle, ce qui nous...
La fidélisation par blockchain est un sujet innovant de marketing digital. Dans notre programme MBA spécialisé Digital Marketing & Business,...
Tokenisation des programmes de fidélité
Comment définir exactement l’expérience client ? « L’expérience client désigne l'ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client...
Depuis sa création, la newsletter est un outil aux multiples formats et usages. Canal de communication, de fidélisation et de monétisation,...
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