Comment Sephora a adopté une approche omnicanale ?
Sephora a adopté une approche omnicanale remarquable afin d’offrir à ses clients une expérience cohérente, personnalisée et immersive,
La collaboration remarquable entre L’Oréal et La Roche-Posay à VivaTech 2023
VivaTech 2023, l’un des événements technologiques les plus attendus de l’année, a été le théâtre
d’une collaboration exceptionnelle entre deux géants de l’industrie de la beauté et des soins de la
peau : L’Oréal et La Roche-Posay.
Qu’est-ce-que le Marketing omnicanal ?
Face aux comportements des consommateurs, les professionnels doivent désormais adapter leur stratégie au service de l’expérience client et miser sur l’omnicanal. De la fluidité à la demande d’informations, les clients d’aujourd’hui ont plus d’attentes que jamais en matière de consommation.
L’expérience client au cœur des sites e-commerce
Aujourd’hui, l’enjeu des sites e-commerce est de continuer à améliorer son taux de conversion et cela peut passer par l’expérience client. En effet, une meilleure connaissance des clients permet d’avoir un parcours plus fluide et d’augmenter le trafic et les conversions du site.
