Quelques chiffres de l’explosion du e-commerce
La Covid-19 a permis l’explosion de l’e-commerce en général et de la vente en ligne alimentaire, en particulier. D’après le baromètre de Kantar, le commerce en ligne a généré 44,5 milliards d’euros sur les six premiers mois de l’année 2020. Soit une hausse spectaculaire de 13% par rapport au premier semestre de l’année 2019, où le total des ventes en ligne avait culminé à 39,5 milliards d’euros.
Durant le confinement, la progression des dépenses en ligne a évolué à des niveaux jamais atteints. Sur un cumul de mars à mai 2020, elles gagnent 37% en valeur, par rapport à la même période de référence en 2019.
Le pic a même été observé au plein cœur de la crise sanitaire, avec une progression des dépenses en ligne de 51% à fin avril 2020. De même, les commandes en ligne sont en hausse de 20% sur la période de confinement.
Au cours du second trimestre, les sites de vente sur internet, tous produits et services confondus, ont enregistré 408 millions de transactions en ligne, pour un chiffre d’affaires de 25,9 milliards.
La répartition des ventes entre produits et services profite à la vente de produits, qui représente 57% du chiffre d’affaires global, contre 44% en moyenne sur 2019.
Evolution des sites du e-commerce e France
En Mars les ventes sur internet ont diminué de 10% dans un premier temps. Mais peu à peu pendant les deux dernières semaines de confinement, les consommateurs ont repris leurs achats en ligne. Le nombre d’acheteurs uniques a donc augmenté de 40%.
Grâce aux dispositifs des enseignes comme le drive, la livraison à domicile ou encore le drive piétons qui ont su répondre aux attentes des clients, le e-commerce alimentaire a vu sa croissance augmenté considérablement de +98% dans les dernières semaines avant le déconfinement.
Certains drives enregistrent donc un chiffre d’affaires de plus de 500 000 euros par semaine et la part de marché des biens de grande consommation grimpe à 10% contre 6% en 2019.
Le e-commerce alimentaire a su confirmer sa bonne dynamique avec une augmentation de 66% par rapport à 2019 des ventes en ligne, la première semaine post confinement grâce à la démocratisation de ces pratiques
Ainsi on remarque un changement dans les habitudes de consommation des français. Les secteurs de l’informatique et des produits culturels connaissent également une forte croissance notamment en raison des besoins des français de s’équiper pour le télétravail et d’occuper leur temps pendant le confinement .
Le confinement n’a pas profité à tout le monde …
Cependant, d’autres secteurs n’ont pas eu cette « chance », comme , le secteur du prêt-à-porter qui a diminué de 30% ses ventes ainsi que le secteur du voyage qui a vu ses ventes en ligne baisser de 60% et ses sessions diminuer de 13.5%, car les internautes ont passé moins de temps à parcourir les sites de voyage.
Le secteur de l’hôtellerie subit aussi cette chute avec des taux de visites et de conversion en baisse de 6,5% et 7,7% respectivement. Néanmoins, on observe dans ces secteurs une reprise progressive dans les dernières semaines de confinement et post-confinement, le secteur du prêt-à-porter enregistre même une augmentation de son taux de conversion de 7.3%.
Face à la crise, on peut prévoir que les habitudes de consommation vont changer. Livraison à domicile, commande à tout moment, utilisation des données pour fournir des interfaces personnalisées … Les arguments en faveur du e-commerce sont durables. La crise du covid-19 a incité les commerçants à s’adapter au e-commerce.