L’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’article : « Les nouvelles technologies : un moteur d’amélioration vis à vis de l’expérience client dans le secteur cosmétique. »

Voici la note méthodologique de l’article concernant ma thèse. Son sujet est axé sur les nouvelles technologies dans le secteur des cosmetiques face aux nouveaux comportements d’achat. Vous pouvez le retrouver juste ici. Il a été écrit grâce à mes recherches personnelles mais aussi via l’intelligence artificielle.

Comment ça ? L’intelligence artificielle est un outil qui me permet de gagner du temps et d’être plus efficace lors de l’écriture d’articles comme celui-ci.

Les principales Intelligences Artificielles utilisées :

Chat GPT

Gemini

J’ai utilisé ChatGPT et Gemini pour obtenir des informations sur le secteur des cosmétiques et les nouvelles technologies utilisées, afin de comprendre comment améliorer l’expérience client. Ensuite, je leur ai demandé de m’aider avec la syntaxe et l’orthographe. Ces outils m’ont servi à structurer mes idées sous forme de plan, afin de rendre mon propos plus compréhensible et cohérent. J’ai demandé une liste de marques de cosmétiques utilisant ces nouvelles technologies, ce qui m’a ensuite permis de faire mes propres recherches et d’exploiter les informations pertinentes.

Voici le prompt demandé à l’intelligence artificielle :

Je dois réaliser un article lié à mon mémoire sur l’utilisation des nouvelles technologies dans les cosmétiques.
La problématique est : « Comment les nouvelles technologies améliorent-elles l’expérience client dans les cosmétiques ? ».
Peux-tu lister les technologies utilisées par les marques pour améliorer l’expérience client et personnaliser les relations ? Peux-tu aussi me proposer un plan rapide pour structurer mon article correctement ? J’aimerais surtout aborder la réalité augmentée et les chatbots dans cet article.

Je souhaite évoquer uniquement comment les nouvelles technologies personnalisent davantage l’expérience client. Je citerai des exemples d’initiatives mises en place par certaines marques de cosmétiques. Suite aux résultats proposés, j’ai sélectionné les thèmes que j’aborderai dans cet article, plus court que le mémoire.
J’ai choisi des sujets simples, susceptibles d’intéresser un large public concerné par ces outils.

Ici l’exemple de prompt demandé :

Je construit un article de blog pour mon école sur l’expérience client dans le secteur de la beauté, en lien avec mon mémoire, dont la problématique est : « Comment les nouvelles technologies peuvent-elles améliorer l’expérience client dans le secteur des cosmétiques, en s’adaptant aux nouveaux comportements des consommateurs, tout en surmontant la perte de confiance des consommateurs ? ». J’aimerais aborder les nouvelles technologies utilisées pour améliorer l’expérience client, notamment la réalité augmentée et les chatbots, couramment utilisés par de nombreuses marques de cosmétiques. J’ai besoin de l’intelligence artificielle pour m’aider. Peux-tu me donner des idées de nouvelles technologies utilisées pour personnaliser la relation client-marque et rassurer les clients ? Mon article sera publié sur le blog de mon école, il doit donc être clair, compréhensible et avoir un ton sérieux.

Planification et organisation de la création d’un récit grâce à l’intelligence artificielle

RÔLE

Je détaille ma demande pour rédiger un article sur l’expérience client et les nouvelles technologies. ChatGPT va pouvoir m’aider à trouver des exemples concrets de technologies innovantes utilisées par les marques.

Je rédige un article sur l’expérience client et les nouvelles technologies dans les cosmétiques. Pour enrichir mon contenu, je cherche des exemples de technologies innovantes utilisées pour une expérience client améliorée.

Peux-tu m’aider en fournissant des informations sur les technologies récemment développées ou intégrées par certaines marques ? Je m’intéresse surtout aux solutions facilitant la découverte de produits et l’interaction en magasin ou en ligne. Je m’intéresse aussi aux technologies qui personnalisent l’expérience d’achat.

CONTEXTE

J’utilise les mots-clés : « expérience client », « nouvelles technologies », « cosmétique»… Le but étant de les situer dans le contexte et qu’ils comprennent bien ma demande. Ils doivent pouvoir m’aider à rédiger un article en me communiquant des informations importantes.

OBJECTIFS

Je souhaite obtenir des informations claires sur les nouvelles technologies et structurer mon article en conséquence.
Je veux que le résultat soit clair et compréhensible.

Mon objectif est de rassembler des informations pertinentes pour un article sur l’expérience client en beauté. Je veux comprendre comment les nouvelles technologies aident les clients à trouver des produits adaptés. Je veux aussi voir comment elles aident à rapprocher les clients des marques, simplement et concisément.

DIRECTIVES

J’aimerais obtenir des informations claires sur les nouvelles technologies. Je souhaite également savoir comment structurer mon article en intégrant les réponses fournies. De plus, je voudrais que le résultat soit clair et compréhensible

FORMAT

J’ai demandé à l’intelligence artificielle de m’apporter des réponses sur les nouvelles technologies utilisées dans le secteur des cosmétiques. Avec des exemples sous forme de texte simple et compréhensible pour pouvoir les intégrer dans mon article, en utilisant un langage clair et précis.

Rédaction et articulation via l’intelligence artificielle

Pour l’article, j’ai utilisé ChatGPT pour obtenir des informations sur les nouvelles technologies utilisées dans l’expérience client dans le secteur de la beauté et pour structurer mon article en y intégrant les bonnes informations.

J’ai demandé la même chose à l’intelligence artificielle Gemini.

Personnellement, j’ai trouvé que le contenu proposé par ChatGPT était plus précis et détaillé, même en version gratuite.

Après avoir recueilli ces informations, j’ai sélectionné les plus pertinentes et structuré mes différentes parties selon les suggestions des intelligences artificielles. J’ai retravaillé certaines phrases pour qu’elles me correspondent davantage et soient plus simples pour le lecteur.

Enfin, j’ai demandé à ChatGPT de corriger les fautes dans mon article de blog.

Sources et éthiques concernant l’intelligence artificielle

Concernant l’intelligence artificielle, je l’ai utilisée pour gagner du temps lors de mes recherches sur internet. Ainsi que pour mieux comprendre les nouvelles technologies utilisées par les enseignes de beauté. Je m’en suis servi comme un professeur pour apprendre les utilités de ces technologies et les résultats qu’elles peuvent apporter aux marques, sans passer des heures sur le web. Cependant, je sais que l’IA ne peut pas remplacer mes recherches personnelles ni un professeur.

De plus, pour des tâches plus simples, l’IA est d’une grande aide et permet de gagner du temps. J’ai mis moins de temps à rédiger mon article grâce à l’IA qu’à écrire cette note méthodologique. Mais quel que soit le contenu, il est crucial de vérifier ce que l’IA propose, de faire ses propres recherches sur d’autres sources (web, réseaux sociaux, livres, blogs), de trier le contenu généré et de garder les points les plus pertinents. Je retravaille également les phrases pour qu’elles soient plus claires pour les lecteurs.