Digital & Luxe : Comment les grandes maisons réinventent leur expérience client ?
C’est sur ce sujet que j’ai décidé d’orienter mon mémoire de fin d’études.
Digitalisation du point de vente, ultra-personnalisation grâce à la data, aux algorithmes ou encore à l’IA, AR & VR, Cryptomonnaies, NFT, Métaverse… Le digital révolutionne aujourd’hui l’expérience client dans ce secteur.
Retrouvez dans mon article sur Linkedin : un zoom sur le futur des boutiques de luxe, avec 2 exemples de points de vente créatifs et innovants.
Si le sujet vous intéresse ou que vous souhaitez apporter votre point de vue, contactez- moi sur Linkedin !
👉 En complément, retrouvez un article sur un sac de luxe vendu plus cher dans sa version virtuelle : juste ici