Interview – Comment la data transforme le marketing produit ? 

Pénélope Ducray – Assistante Chef de Produit Marketing Littérature chez Albin Michel 

Comment la data a-t-elle transformé le métier de Chef de Produit Marketing ces dernières années selon toi ? 

La data a énormément transformé notre manière de travailler. Aujourd’hui, les décisions marketing sont beaucoup plus basées sur des analyses concrètes qu’auparavant je pense.

Même en tant qu’alternante, je le remarque au quotidien : nous avons accès à énormément de données sur les comportements des consommateurs, les performances des campagnes ou encore les habitudes d’achat et ça permet de mieux comprendre les attentes des clients et d’adapter les stratégies plus rapidement.

Grâce à ces outils, nous pouvons suivre les performances presque en temps réel et ajuster certaines actions très rapidement si nécessaire.

Quels types de données sont les plus utiles dans ton quotidien ? 

Je dirais que ce sont les données comportementales qui sont très importantes pour moi. Nous analysons les taux de clics, les conversions, les performances des campagnes ou encore l’engagement sur les différents canaux digitaux.

Les données CRM sont également très utiles pour mieux connaître les consommateurs et personnaliser les actions marketing selon les profils clients.

Le plus important reste de savoir interpréter ces données pour en tirer des recommandations pertinentes.

Est ce que l’Intelligence Artificielle joue aujourd’hui un rôle dans le marketing produit ?

Oui, de plus en plus.

L’IA permet notamment d’automatiser certaines tâches et d’analyser plus rapidement de grandes quantités de données. Elle peut aussi aider à personnaliser les campagnes marketing ou à identifier des tendances de consommation.

Par exemple, certains outils proposent automatiquement des recommandations de contenus ou des ciblages plus précis selon les comportements des utilisateurs.

Mais selon moi, l’IA reste surtout un outil d’aide à la décision. La réflexion stratégique et la compréhension des besoins des consommateurs restent très humaines.

Quelles sont selon toi les principales limites  de l’utilisation de la data et de l’IA en marketing ? 

La principale limite concerne l’interprétation des données.

Les outils peuvent fournir énormément d’informations, mais ils ne donnent pas toujours les explications derrière. Il est donc important de prendre du recul et d’analyser les résultats dans leur contexte.

Il existe également des enjeux liés à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée. Les entreprises doivent aujourd’hui être très vigilantes.

Enfin, avoir accès à beaucoup de données ne garantit pas forcément de bonnes décisions si elles sont mal utilisées ou mal interprétées.

La data permet- elle de mieux comprendre les consommateurs ? 

Oui ! Aujourd’hui, les marques peuvent mieux comprendre les attentes, les habitudes et les comportements des consommateurs grâce aux données collectées.

Cela permet notamment de proposer des campagnes plus personnalisées et plus pertinentes.

Cependant, il faut aussi garder une approche humaine et ne pas uniquement se fier aux chiffres.

Comment imagines-tu l’évolution du marketing produit dans les prochaines années ?  

Je pense que le marketing sera de plus en plus orienté vers la personnalisation et l’analyse prédictive grâce à l’IA et à la data.

Les outils technologiques vont continuer à évoluer et permettront probablement d’automatiser davantage certaines tâches opérationnelles. 

Mais attention, même avec le développement de l’intelligence artificielle, je pense que les compétences humaines resteront essentielles dans les métiers du marketing!

Compte LinkedIn de Pénélope : Pénélope DUCRAY 

Mon compte LinkedIn : Ambre LAUBIER

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