VivaTech 2026 : vers une nouvelle relation entre les marques et les consommateurs
Chaque année, VivaTech rassemble à Paris les principaux acteurs de l’innovation technologique mondiale. Startups, grandes entreprises, investisseurs et experts du numérique s’y retrouvent pour présenter les technologies qui façonneront les usages de demain. En tant qu’étudiante en Master 2 Digital Marketing & Business à l’EFAP Paris, je souhaitais profiter de cet événement pour découvrir concrètement les innovations qui transforment déjà les métiers du marketing.
Cette visite s’inscrivait également dans le cadre de mon mémoire de recherche consacré à l’intégration de l’intelligence artificielle dans les stratégies des marques de beauté. Ma problématique porte sur la manière dont ces entreprises peuvent exploiter l’IA pour enrichir l’expérience consommateur tout en préservant la dimension humaine de la relation client. VivaTech 2026 représentait donc une occasion privilégiée d’observer ces évolutions sur le terrain, de confronter les discours aux usages réels et d’échanger avec les professionnels qui conçoivent ces solutions.
Une édition 2026 dominée par l’IA conversationnelle
L’un des enseignements les plus marquants de cette édition est sans aucun doute la place centrale occupée par l’intelligence artificielle conversationnelle. Là où les précédentes éditions mettaient davantage l’accent sur les objets connectés ou la réalité virtuelle, l’IA s’impose désormais comme une technologie transversale, capable de s’intégrer dans pratiquement tous les secteurs d’activité.
Meta
Parmi les démonstrations qui ont particulièrement retenu mon attention figure celle proposée par Meta autour de ses nouvelles lunettes intelligentes développées en collaboration avec Oakley. À travers cette innovation, le groupe cherche à faire évoluer l’intelligence artificielle d’un simple outil numérique vers un véritable assistant du quotidien.
Équipées de 32 Go de stockage, ces lunettes permettent de prendre des photos, filmer des vidéos, écouter de la musique et interagir avec l’assistant vocal intégré. Celui-ci se déclenche simplement lorsque l’utilisateur prononce « Hey Meta », offrant ainsi un accès immédiat à différentes fonctionnalités sans avoir besoin de sortir son téléphone. Il devient alors possible de poser des questions, obtenir des informations en temps réel ou encore interagir avec son environnement de manière fluide et intuitive. Pensées notamment pour les sportifs, ces lunettes illustrent parfaitement la volonté de Meta d’intégrer l’IA dans les usages courants tout en réduisant les frictions liées à l’utilisation des appareils traditionnels.
D’un point de vue marketing, cette démonstration est particulièrement révélatrice de l’évolution des interfaces numériques. L’écran, longtemps au cœur de nos interactions, tend progressivement à s’effacer au profit d’échanges plus naturels avec la technologie.
Notion
À VivaTech, Notion présentait sa vision d’un « workspace » augmenté par l’IA. Grâce à Notion AI, les utilisateurs peuvent résumer des documents, générer du contenu, retrouver rapidement des informations ou encore automatiser certaines tâches sans quitter leur espace de travail.
Cette présence au salon reflétait une tendance forte observée tout au long de l’événement : l’intégration progressive de l’IA dans les outils que nous utilisons chaque jour. En tant qu’étudiante en marketing digital, cette démonstration m’a amenée à réfléchir à la manière dont ces technologies peuvent améliorer l’efficacité des professionnels tout en laissant une place essentielle à la créativité, à l’analyse et au jugement humain.
AWS
L’une des expériences les plus immersives que j’ai pu tester au salon était proposée par AWS autour d’Amazon Bedrock. Contrairement à ce que son nom pourrait laisser penser, Amazon Bedrock n’est pas un modèle d’intelligence artificielle unique, mais une plateforme développée par AWS qui permet aux entreprises d’accéder à différents modèles d’IA générative et de créer des applications adaptées à partir de leurs propres données. À VivaTech, cette technologie était mise au service d’un cas d’usage particulièrement original : la création d’un parfum sur mesure conçu à partir des goûts, des préférences et de la personnalité de chaque visiteur.
L’expérience débutait par une série de questions portant sur mes préférences olfactives, mes émotions, mes habitudes ou encore l’univers sensoriel qui me correspondait le mieux. Grâce aux capacités d’analyse et de génération d’Amazon Bedrock, ces informations étaient ensuite interprétées pour identifier les notes parfumées les plus adaptées à mon profil. Le système ne se contentait pas de sélectionner des ingrédients au hasard : il établissait des correspondances entre mes réponses, des familles olfactives et des combinaisons de senteurs afin de proposer une fragrance unique. Une fois la formule générée, je pouvais découvrir concrètement le parfum créé pour moi et repartir avec un échantillon individualisé.
Ce qui m’a particulièrement marquée dans cette démonstration, c’est qu’elle illustre parfaitement le potentiel de l’IA dans le domaine de la personnalisation à grande échelle. Dans l’industrie de la beauté et du parfum, les consommateurs recherchent de plus en plus des produits qui reflètent leur identité et leurs préférences individuelles. Grâce à des technologies comme Amazon Bedrock, il devient possible de transformer des données personnelles en expériences sensorielles uniques, tout en conservant une forte dimension émotionnelle.
La beauté comme laboratoire de l’IA
Parmi tous les secteurs représentés à VivaTech, celui de la beauté est probablement l’un des plus avancés dans l’expérimentation des nouvelles technologies. Face à des consommateurs de plus en plus exigeants, les marques cherchent à proposer des expériences adaptées capables de répondre aux besoins spécifiques de chacun.
L’Oréal
Partenaire historique de VivaTech, L’Oréal s’impose aujourd’hui comme l’un des leaders mondiaux de la Beauty Tech. Le groupe investit massivement dans l’intelligence artificielle afin de développer des solutions capables d’améliorer la connaissance client, d’affiner les recommandations et d’enrichir l’expérience d’achat.
Lors de cette édition, l’entreprise mettait particulièrement en avant sa vision d’une beauté augmentée par la technologie, où l’innovation scientifique et l’expertise humaine travaillent ensemble. Cette approche me semble particulièrement pertinente car elle ne cherche pas à remplacer les professionnels de la beauté, mais à renforcer leur capacité à accompagner les consommateurs. Dans un secteur où la confiance, le conseil et l’émotion jouent un rôle central, cette complémentarité apparaît comme un facteur clé de réussite.
Beauty Genius : la beauté conversationnelle selon L’Oréal
L’un des moments les plus marquants de ma visite a été la découverte de Beauty Genius, la plateforme conversationnelle développée par L’Oréal Groupe. Présentée comme une nouvelle génération d’assistant beauté, cette innovation est désormais accessible directement via WhatsApp. Ce choix est loin d’être anodin : plutôt que d’obliger les consommateurs à télécharger une nouvelle application ou à naviguer sur un site dédié, L’Oréal intègre l’expérience beauté dans un environnement déjà familier.
Concrètement, Beauty Genius permet d’échanger avec une intelligence artificielle capable de répondre à des questions, de recommander des produits et d’accompagner l’utilisateur dans son parcours d’achat de manière adaptée à ses besoins. Ce qui distingue particulièrement cette plateforme est sa capacité à s’adapter à l’univers de chaque marque du groupe. L’expérience conversationnelle, les visuels intégrés et le ton employé sont pensés selon la direction artistique propre à chaque enseigne, créant ainsi une expérience cohérente avec l’identité de marque.
L’Oréal a également développé plusieurs collaborations stratégiques afin d’explorer différentes approches de l’IA conversationnelle. Le partenariat entre ChatGPT et Maybelline permet de proposer des échanges plus naturels et des recommandations beauté adaptées aux besoins des consommateurs. La collaboration entre Gemini et Kiehl’s met davantage l’accent sur le conseil expert et l’accompagnement autour des problématiques de soin. Enfin, l’intégration d’Agentforce avec Yves Saint Laurent illustre une approche plus premium, pensée pour offrir une expérience immersive en cohérence avec les codes du luxe.
Lors de la démonstration, j’ai pu constater que la plateforme était actuellement disponible uniquement en anglais. Les conversations s’effectuent directement dans WhatsApp et l’utilisateur est ensuite redirigé vers le site de la marque concernée afin de poursuivre son parcours d’achat. Les recommandations sont accompagnées de visuels produits intégrés à la conversation, ce qui rend l’expérience particulièrement fluide et engageante.
Hair Discovery Lab
Le Hair Discovery Lab représentait l’une des démonstrations les plus impressionnantes du stand L’Oréal. Grâce à des outils de diagnostic assistés par l’intelligence artificielle, les visiteurs pouvaient obtenir une analyse détaillée de leur cuir chevelu et de leurs cheveux.
Les données collectées permettent ensuite de proposer des recommandations adaptées concernant les produits à utiliser, les routines à adopter ou encore les problématiques spécifiques à traiter. Cette innovation répond à une attente croissante des consommateurs qui souhaitent bénéficier de conseils de plus en plus précis et adaptés à leur situation personnelle.
Au-delà de la performance technologique, cette approche illustre une évolution importante du marketing de la beauté : le passage d’une logique de communication de masse à une logique de conseil individualisé. Les consommateurs ne recherchent plus uniquement des produits, mais des réponses adaptées à leurs besoins spécifiques. Dans cette perspective, l’IA devient un outil permettant d’améliorer la pertinence des recommandations tout en renforçant la qualité de l’accompagnement proposé.
Perfect Corp
Le stand de Perfect Corp proposait une démonstration particulièrement concrète de l’IA appliquée à la beauté avec son outil phare, le Live AI Skin Analysis. En quelques secondes, l’intelligence artificielle analyse la peau en temps réel et fournit un diagnostic détaillé des différentes caractéristiques du visage. J’ai d’ailleurs pu tester l’expérience moi-même et montrer en vidéo comment l’outil analyse ma peau en direct.
Cette technologie est déjà utilisée par plusieurs grandes marques de beauté telles que Caudalie, Clarins, Charlotte Tilbury et Valmont. L’entreprise développe également des solutions pour l’univers de la mode grâce à la réalité augmentée. Une démonstration permettait notamment d’essayer virtuellement des bijoux, comme des boucles d’oreilles, une technologie adoptée par des maisons telles que Chanel, Louis Vuitton, Cartier et Vito. Ces cas d’usage illustrent parfaitement la manière dont l’IA et la réalité augmentée peuvent enrichir l’expérience client tout en facilitant la prise de décision avant l’achat.
Ce que les professionnels et les étudiants pensent réellement de l’IA
Pour mesurer l’impact humain de l’IA, j’ai demandé à des professionnels et des étudiants quel changement marketing les avait le plus surpris
Mon bilan personnel
Cette visite à VivaTech a été une expérience particulièrement enrichissante. Elle m’a permis de découvrir concrètement des innovations dont on entend beaucoup parler, mais aussi de mieux comprendre la place grandissante de l’intelligence artificielle dans les métiers du marketing et de la beauté.
Au-delà des technologies présentées, je retiens surtout les échanges, les démonstrations et les réflexions qu’ils ont suscités. Cette immersion nourrit à la fois ma curiosité, mon parcours académique et ma vision des évolutions à venir.
L’un des enseignements majeurs que je retiens est la nécessité de considérer l’intelligence artificielle non pas comme une finalité, mais comme un outil au service d’objectifs plus larges. Dans le marketing comme dans la beauté, la technologie ne crée pas à elle seule la valeur. Ce sont les usages qui en sont faits, la pertinence des expériences proposées et la confiance instaurée avec les consommateurs qui feront réellement la différence.
C’est probablement l’un des principaux enseignements que je retiens de cette édition 2026 : l’avenir du marketing ne repose pas sur une opposition entre l’humain et l’intelligence artificielle, mais sur leur capacité à se compléter intelligemment. Une chose est sûre : les prochaines éditions de VivaTech promettent d’être tout aussi passionnantes à suivre.
Envie de vivre l’expérience comme si vous y étiez ? Découvrez mon vlog de trois jours à VivaTech, où je vous emmène à la découverte des différents stands que j’ai visités, des innovations qui m’ont marquée et des coulisses de cet événement incontournable.
Ma vidéo
Envie de vivre l’expérience comme si vous y étiez ? Découvrez mon vlog de trois jours à VivaTech, où je vous emmène à la découverte des différents stands que j’ai visités, des innovations qui m’ont marquée et des coulisses de cet événement incontournable.
Cet article s’inscrit dans le cadre de ma thèse de Master 2 en Digital Marketing & Business, portant sur l’intégration de l’IA dans les stratégies marketing des marques de beauté.
Découvrez ma démarche méthodologique ainsi que les différentes étapes de réflexion, de recherche et de création utilisées pour concevoir cet article.
Maysane Yousfi
Étudiante en Digital Marketing & Business – EFAP
Intéressée par les stratégies de marque, le social commerce et l’influence dans l’industrie cosmétique.