"Digitaliser un secteur traditionnel, c’est plus qu’un défi technique : c’est une aventure humaine"

Quand on pense marketing digital, on imagine souvent des startups dynamiques, des campagnes virales ou des marques grand public hyper-connectées. Mais qu’en est-il des secteurs plus discrets, plus techniques, comme celui du BTP et de la gestion d’infrastructures ? C’est justement là qu’intervient Sixense Digital, une entité du groupe Sixense, qui accompagne la digitalisation du cycle de vie des infrastructures.

Pour explorer cet univers encore peu représenté dans les médias marketing, j’ai rencontré Sophian Kadi, Responsable Marketing chez Sixense Digital. Un échange passionnant autour d’un marketing B2B très opérationnel, centré sur les données, la conduite du changement… et une bonne dose de pédagogie.

Clara Douet : Peux-tu nous raconter ton parcours et ce qui t’a amené à travailler chez Sixense Digital ?

Sophian Kadi : Mon parcours est un peu atypique. Je viens d’une formation scientifique, mais un job étudiant dans la grande distribution m’a donné envie de me tourner vers le commerce. Après un DUT Techniques de Commercialisation, un Erasmus à Madrid m’a ouvert à la dimension design et marketing. Ensuite, j’ai poursuivi en école de commerce avec un MBA en stratégie digitale. J’ai d’abord travaillé dans une fintech, puis j’ai rejoint Sixense Digital, attiré par les enjeux de transformation numérique dans un secteur complexe et exigeant.

Clara Douet : Tu parles de transformation numérique : comment se traduit-elle concrètement dans un secteur comme le BTP ?

Sophian Kadi : C’est un secteur très large. On peut parler de digitalisation des métiers (pour améliorer la performance opérationnelle), des processus supports (RH, gestion, dématérialisation), ou encore des technologies embarquées : capteurs, collecte de données terrain, modélisation… L’enjeu, c’est d’aligner ces différents niveaux pour créer une vraie chaîne de valeur digitale.

Clara Douet : Quelles sont les spécificités du marketing digital dans cet environnement ?

Sophian Kadi : Le marketing est souvent perçu comme inutile, car les entreprises du BTP fonctionnent beaucoup par appels d’offres. Mais cette approche réactive empêche l’anticipation. Mon rôle, c’est justement d’apporter une démarche stratégique : structurer l’offre, définir les bons messages, créer les bons outils. Le digital est un levier pour diffuser ces messages efficacement, mais il ne remplace pas le travail de fond.

Clara Douet : À quoi ressemble ton quotidien chez Sixense Digital ?

Sophian Kadi : Une part importante est dédiée au pilotage : data du site, SEO, bugs, mises à jour. Ensuite, il y a toute la coordination interne : création et mise à jour de supports, accompagnement des équipes commerciales ou projets. J’ai aussi mis en place une base de données marketing appelée SIM (Solution Information Management), qui centralise les messages clés, visuels, arguments… pour chaque solution.

Clara Douet : Comment adaptes-tu ton discours à des interlocuteurs très différents ?

Sophian Kadi : Je fonctionne avec la règle du 80/20 : 80 % du message doit être universel, puis je le module selon les cibles. Nous avons des templates modulables, et j’utilise un langage clair, sans jargon. L’objectif, c’est que le message fonctionne aussi bien pour un ingénieur que pour un décideur non technique. Le mot « solution« , par exemple, est un bon point de départ. »

Clara Douet : Quels outils ou pratiques digitales t’aident à travailler plus efficacement ?

Sophian Kadi : J’utilise Google Analytics, Search Console, Ahrefs pour le SEO, des outils comme Lightspeed pour les performances web, et la suite Adobe pour la création visuelle. J’utilise aussi l’IA, mais uniquement pour les tâches secondaires comme les synthèses de texte. Sur le contenu stratégique, je garde la main.

Clara Douet : Quel conseil donnerais-tu à un jeune pro qui voudrait se lancer dans un métier comme le tien ?

Sophian Kadi : Deux choses : 
1) apprendre à vulgariser. Si un enfant comprend, un expert comprendra.
2) comprendre la conduite du changement. Il ne suffit pas d’avoir la bonne idée, il faut convaincre les bonnes personnes, au bon moment. Et ça, c’est un art à part entière.

À travers le témoignage de Sophian Kadi, on comprend que le marketing digital ne se résume pas à faire du bruit sur les réseaux sociaux. Il peut aussi jouer un rôle structurant dans des environnements très techniques, à condition d’en comprendre les codes, d’adapter les outils, et de valoriser l’humain derrière la data. Une belle leçon de transversalité… et de patience stratégique.