Sephoria, l’événement beauté de l’année ?
Pour ceux qui seraient passés à côté, Sephoria l’événement beauté de l’année organisé les 6 et 7 octobre 2023, pour la première fois en France et en Europe, par Sephora.
Mais qu’est-ce que Sephoria ?
Initié en 2018 à Los Angeles, et transformé en rendez-vous 100% virtuel pendant deux ans en raison de la pandémie, cet événement hybride permet à la presse, mais aussi et surtout au grand public, de plonger dans l’univers de l’enseigne de parfumerie sélective du groupe LVMH.
Quelles différences entre Sephoria France et US ?
Concernant les différences entre les versions, l’événement europpén s’est distingué. Nous n’avons pas eu droit au monde virtuel, ce qui constitue une première grande déception. La seule option pour participer était d’acheter un billet d’entrée pour le magasin éphémère, à 35€. Découverte des nouveautés, masterclass, jeux et bien sûr, plein de goodies à ramener chez soi (et ça, on adore).
Pourquoi avoir délaissé la version virtuelle ?
On s’interroge sur l’absence de la version virtuelle, si prisée outre-Atlantique. Manque de temps, ou crainte de ne pas susciter l’enthousiasme ? Dommage, car le festival virtuel rendait Sephoria accessible à tous, sans les coûts de déplacement. On rappelle que les billets pour l’événement physique étaient entre 119$ et 369$, sans compter les frais de déplacement.
Mais alors qu’est-ce qu’on pouvait découvrir dans la House of Beauty ?
Une fois votre avatar créé, vous arrivez dans un champ fleuris avec la fameuse House of Beauty en plein milieu. L’architecture change selon les années, mais on retrouve toujours cet aspect ultra-moderne et ludique. Une fois à l’intérieur, vous allez devoir gagner le droit de découvrir le contenu de l’événement. Comment on fait ? Vous allez avoir la mission de retrouver un nombre d’objets prédéfini pour pouvoir accéder à l’événement. Ça y est, vous avez enfin réussi à atteindre le saint Graal. Vous pouvez découvrir une cinquantaine de stands de beauté, chacun offrant une expérience unique. Petit plus pour ceux et celles qui ont choisi l’option, vous recevez un colis de la part de Sephora. Vous pouvez ainsi retrouvez chez vous les produits que vous avez pu découvrir, et avoir un petit souvenir de cet événement.
Le retour des clients européens sur l’expérience ?
Les avis sont plutôt mitigés pour les Européens concernant cette expérience. Une grande partie des participants à l’événement étaient Français car il a été annoncé seulement un mois avant. Les clients Gold de Sephora (qui dépensent au minimum 1500€ dans l’année) ont reçu un e-mail en avant-première pour s’inscrire à l’événement. Le premier problème est que certains clients Gold n’ont pas reçu cet avantage et se sont sentis délaissés. Le deuxième problème concerne les cadeaux reçus. Même si la valeur des cadeaux était plus importante que l’entrée, les clients ont souligné le manque de personnalisation. Mettre en place un sac personnalisé pour chacun des participants ne serait certainement pas la tâche la plus facile, mais on espérait que Sephora offre autre chose que 3 ou 4 produits de taille normale et une multitude d’échantillons (qui sont gratuits et disponibles dans chaque parfumerie…).
Qu’est-ce que nous aimerions voir plus tard pendant Sephoria ?
On espère un choix entre le format virtuel et physique pour les futures éditions ! Le lieu virtuel existe déjà, pourquoi n’a-t-il pas pu être utilisé de notre côté de l’Atlantique ? Nous souhaitons également avoir une expérience encore plus personnalisée !
Comment participer à la prochaine édition ?
Des rumeurs suggèrent une nouvelle édition début 2024. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à suivre les comptes Instagram de @Sephorafrance et @Sephora pour avoir la chance de participer au prochain Sephoria. Vous pouvez également découvrir la nouvelle boutique parisienne.
– Réalisé par Elsa Jourdain