Concevoir un dispositif de formation intégré pour les alternants et stagiaires.
Saviez-vous que 15 % de la population mondiale vit avec un handicap… mais que la majorité des contenus numériques leur restent inaccessibles ?
En tant qu’alternante en communication interne IT chez Sanofi, j’ai vite compris que nous, jeunes professionnels, avons un rôle essentiel dans la construction d’un environnement digital réellement inclusif.
Lors de mes premiers mois, j’ai découvert que mes supports présentations PowerPoint, emails, visuels pouvaient exclure certains collègues sans que je ne m’en rende compte. Une image sans texte alternatif, une vidéo sans sous-titres, un mauvais contraste… autant de barrières invisibles, mais bien réelles.
Cette prise de conscience est devenue le point de départ de mon sujet de thèse :
Comment concevoir un dispositif de formation intégré permettant aux alternants et stagiaires de Sanofi d’adopter durablement les gestes essentiels de l’accessibilité numérique, afin de renforcer la conformité, l’inclusion et la qualité des contenus produits au sein de l’entreprise ?
Pourquoi l’accessibilité numérique est un enjeu stratégique ?
L’accessibilité numérique n’est pas seulement une conformité réglementaire : c’est un levier d’inclusion, d’innovation et de performance.
Chez Sanofi, elle fait partie intégrante de la conception de l’expérience collaborateur. Le groupe déploie des standards ambitieux inspirés des normes WCAG et PDF/UA, accompagnés d’audits d’accessibilité et d’un large catalogue de technologies d’assistance pour garantir un accès fluide aux espaces numériques.
👉 Découvrir l’engagement Sanofi pour l’accessibilité
Des initiatives nationales comme le Guide des bonnes pratiques de l’accessibilité numérique rappellent que cette démarche doit être diffusée à toute l’organisation, de la direction aux équipes terrain.
👉 Lire le guide
En résumé : l’accessibilité bénéficie à tout le monde qu’il s’agisse d’une personne en situation de handicap permanent, d’un collaborateur dans les transports ou d’un utilisateur à la connexion limitée. C’est le principe même du design universel.
Les alternants : des acteurs clés (trop souvent oubliés)
Les alternants produisent chaque jour des contenus essentiels : slides, newsletters, vidéos, posts internes, documents PDF…Ce sont donc des ambassadeurs naturels des bonnes pratiques de l’accessibilité.
Pourtant, ils font face à plusieurs freins :
- Un manque de sensibilisation dans les cursus universitaires
- L’idée reçue que l’accessibilité est « trop technique »
- Peu de repères concrets sur ce qui constitue un contenu accessible
- Un rythme soutenu qui laisse peu de place à l’auto-formation
- Un sentiment d’autocensure ou de manque de légitimité, observé dans les études menées pour le programme Place d’Avenir
👉 En savoir plus sur Place d’Avenir
3 étapes pour structurer un dispositif de sensibilisation simple et efficace
1️– Un onboarding dédié à l’accessibilité
Dès l’arrivée des alternants, inclure :
- Une courte vidéo pédagogique
- Un module interactif sur les enjeux humains et réglementaires
- Une démonstration d’outils d’assistance (lecteurs d’écran, souris ergonomiques, navigation clavier…)
Ces formats sont largement recommandés par des acteurs spécialisés comme ORSYS et Boscop, qui soulignent l’importance de la pratique et des démonstrations réelles.
👉 Formation ORSYS | Boscop
2️– Un kit « premiers gestes d’accessibilité »
Un kit opérationnel pourrait inclure :
- des checklists pour Word, PowerPoint, PDF
- des guides simplifiés RGAA / WCAG
- des modèles accessibles prêts à l’emploi
- des bonnes pratiques pour vidéos, visuels et réseaux sociaux
Ce type d’outils pratiques est particulièrement encouragé par les formations spécialisées, notamment celles proposées par ENI Service.
👉 Formation ENI Service
3️– Des ateliers pratiques mensuels (45 min)
Objectifs concrets :
- corriger une slide non accessible
- rendre un PDF conforme aux standards
- optimiser le contraste d’un visuel
- identifier et corriger les erreurs les plus courantes
Les pédagogies basées sur la mise en situation et l’apprentissage par cas réels démontrent leur efficacité pour ancrer durablement les bonnes pratiques.
Les 5 réflexes d’accessibilité à adopter dès aujourd’hui
|
Geste |
Pourquoi ? |
|
Ajouter un texte alternatif |
Indispensable pour les lecteurs d’écran |
|
Structurer avec des titres (H1, H2…) |
Facilite la navigation assistée |
|
Vérifier le contraste |
Aide les personnes malvoyantes (min. 4.5:1) |
|
Sous‑titres pour toutes les vidéos |
Essentiel pour les personnes sourdes ou malentendantes |
|
Nommer clairement les liens |
Évite les “cliquez ici” non informatifs |
Référence internationale : WCAG 2.2 — W3C | Cadre français : RGAA
Les bénéfices : une dynamique gagnant-gagnant
Pour l’entreprise
✔️ Expérience collaborateur améliorée
✔️ Alignement avec les ambitions WorkX 2.0 et le Standard Global d’Accessibilité
✔️ Image employeur renforcée auprès des jeunes talents
✔️ Accélération de la transformation vers un digital inclusif
Pour les alternants
✔️ Une compétence différenciante et recherchée sur le marché
✔️ Des réflexes professionnels durables, applicables dans toute carrière
✔️ Une meilleure compréhension des enjeux sociétaux
✔️ La possibilité de devenir de véritables ambassadeurs du changement
Conclusion : l’accessibilité, un geste quotidien avant d’être une norme
L’accessibilité numérique n’est pas la responsabilité d’un seul métier : c’est une culture collective, qui se construit pas à pas, à travers des gestes simples mais essentiels.
En tant qu’alternants, nous avons une opportunité unique : apprendre les bonnes pratiques dès maintenant, pour contribuer activement à un futur digital plus inclusif.
Chez Sanofi, cette conviction est au cœur de l’ADN du groupe : « Nous créons des expériences numériques qui fonctionnent pour chaque personne non pas comme une réflexion tardive, mais comme le socle même de notre système de conception. »
