Entretien avec Constance Landes, Assistante Chef de Produit Digital & Communication à La Samaritaine
Q : Bonjour Constance, pouvez-vous nous parler de votre rôle à La Samaritaine ?
Constance Landes (CL) : Bonjour ! Avec plaisir. Mon rôle en tant qu'assistante chef de produit digitale et communication est assez varié. Je travaille principalement à l'intersection du marketing digital et de la communication pour assurer la cohérence et l'efficacité de notre présence en ligne. Cela implique de gérer nos campagnes publicitaires digitales, de superviser notre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, et d'optimiser notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur.
Q : Quel a été votre parcours pour arriver à ce poste ?
CL : J'ai d'abord obtenu un bachelor en commerce avec une spécialisation en marketing à l’université de Goldsmiths à Londres puis un Master en Marketing à l’IESEG à Paris. J'ai complété mon parcours académique par plusieurs stages dans des agences de publicité et chez des annonceurs directement, ce qui m'a permis d'acquérir une expérience concrète et variée. Avant de rejoindre La Samaritaine, j'ai travaillé pour Fenty Beauty & Skin en tant qu’assistante Marketing Europe.
Q : Quelles sont les spécificités de travailler dans le secteur du luxe, notamment à La Samaritaine ?
CL : Travailler dans le luxe, et particulièrement à La Samaritaine, c'est embrasser des valeurs d'excellence et de savoir-faire. Le challenge est de transmettre ces valeurs à travers le digital, un médium qui nécessite d'adapter notre approche pour capturer l'essence de la marque. Cela signifie créer des contenus qui reflètent le prestige et la qualité de nos produits, tout en restant innovants et en phase avec les tendances numériques actuelles.
Q : Comment la stratégie digitale de La Samaritaine s'est-elle adaptée face aux changements récents dans le secteur ?
CL : La digitalisation du secteur du luxe s'est accélérée ces dernières années, notamment avec la pandémie. Nous avons dû adapter rapidement notre stratégie pour renforcer notre présence en ligne. Cela a inclus le lancement de nouveaux services, comme le shopping virtuel, et l'amélioration de notre expérience d'achat en ligne. Nous avons également mis un accent particulier sur le storytelling via nos canaux digitaux, pour continuer à engager notre clientèle de manière significative malgré la distance.
Q : Quels sont les principaux défis auxquels vous faites face dans votre travail ?
CL : Les défis sont nombreux ! L'un des principaux est de rester à la pointe de l'innovation digitale tout en respectant l'ADN de notre marque. Cela implique une veille constante des nouvelles technologies et des tendances de consommation. Un autre défi est de mesurer efficacement l'impact de nos actions digitales sur les ventes et la perception de la marque, ce qui nécessite une analyse fine des données et des performances.
Q : Enfin, quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui souhaite travailler dans la communication digitale ?
CL : Mon principal conseil serait de rester curieux et ouvert d'esprit. Le domaine du digital évolue très rapidement, donc être constamment en apprentissage est crucial. Il est également important de développer une compréhension solide des outils analytiques, car ils permettent d'optimiser les stratégies en fonction des données réelles. Et bien sûr, une passion pour la communication et le marketing est indispensable !
Voir son profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/constancelandes?utm_source=share&utm_campaign=share_via&utm_content=profile&utm_medium=ios_app
N’hésitez pas à aller consulter cette infographie : https://blog.mbadmb.com/infographie-quel-est-limpact-du-digital-sur-le-secteur-de-la-mode-2023/?amp=1