Dans le cadre de mon parcours au MBA DMB, j’ai réalisé une interview d’une Directrice Marketing Digital travaillant dans le secteur de l’accompagnement des marques dans leur transformation numérique. Elle partage sa vision du digital et ses conseils pratiques.
Son parcours
Elle évolue depuis plus de 12 ans dans l’univers du digital. Après un Master en Marketing et Communication, elle a débuté sa carrière dans une grande agence de communication où elle a participé à plusieurs campagnes digitales internationales.
En 2016, elle rejoint une entreprise spécialisée dans l’accompagnement des marques dans leur transformation numérique en tant que Responsable Contenus avant de prendre la tête du département Marketing Digital en 2020.
Aujourd’hui, elle pilote une équipe de 15 personnes, réparties sur plusieurs sites, qui travaille sur des projets de stratégie digitale, social media et e-commerce.
Un parcours marqué par l’adaptation permanente
Lorsqu’elle évoque son expérience, elle souligne :
« La vitesse à laquelle les usages se transforment est impressionnante. Quand j’ai commencé, on parlait encore de community management comme d’un “bonus”. Aujourd’hui, c’est un pilier de la stratégie commerciale. »
Elle insiste sur l’importance d’apprendre en continu :
« Le digital est un secteur qui oblige à rester en veille. Chaque année, il faut se former, tester de nouveaux outils et accepter de se remettre en question. »
Les grandes tendances qui transforment le marketing digital
Elle identifie trois tendances majeures :
1️⃣ La montée en puissance des contenus vidéos courts
« Avec TikTok et les Reels Instagram, la façon de capter l’attention a radicalement changé. Les marques doivent être capables de créer des formats immersifs et percutants en quelques secondes. »
2️⃣ Le développement de l’intelligence artificielle
« L’IA permet de mieux segmenter les audiences, d’automatiser certaines tâches, mais elle pose aussi des questions éthiques. Il faut l’utiliser avec discernement. »
3️⃣ Le retour des communautés
« On voit une vraie quête de proximité. Les consommateurs attendent des marques qu’elles construisent des communautés engagées plutôt que de diffuser des messages génériques. »
Ses conseils aux futurs professionnels du digital
Elle encourage les jeunes diplômés à oser se lancer, même si le secteur peut paraître intimidant :
« N’attendez pas d’être expert pour candidater. Ce qui compte, c’est votre capacité à apprendre et votre curiosité. »
Elle recommande également de développer un personal branding solide :
« Montrez ce que vous savez faire. Publiez des articles, partagez vos réflexions sur LinkedIn. C’est un vrai différenciateur. »
Enfin, elle insiste sur l’importance de rester humble et collaboratif :
« Dans le digital, personne ne détient toute la vérité. La clé, c’est de travailler en équipe et d’accepter le feedback. »
Ce que je retiens de cet échange
Cet entretien m’a permis de comprendre que le marketing digital est un domaine qui allie créativité, analyse et innovation permanente. J’ai été particulièrement sensible à sa conviction : la technologie n’est qu’un outil au service d’une relation plus humaine et plus authentique avec les clients.
Ses conseils sur l’apprentissage continu et la construction d’un réseau professionnel résonnent fortement avec les valeurs portées par le MBA DMB.
Pour aller plus loin
Si vous souhaitez en savoir plus sur les enjeux de la transformation digitale, voici quelques ressources :