Alors même que le e-commerce est en constant développement et fait de plus en plus d’adeptes, les magasins physiques tirent toujours leur épingle du jeu. Et pour cause, près de 77% des personnes interrogées préfèrent finaliser leurs achats en boutique traditionnelle d’après une étude portée par Samsung en 2021.
Et si finalement les magasins physiques avaient tout intérêt à intégrer certains éléments digitaux ?
Gage d’expérience unique pour le client et d’opportunités clés pour l’enseigne, le phygital se trouve être une excellente option pour le retail traditionnel.
C’est ce que j’ai étudié dans l’article ci-dessous, retraçant les bases du phygital à connaître et à mettre en pratique !