Note méthodologique

Les outils : Claude (Anthropic)

Exploration, développement d’idées et créativité : J’ai trouvé l’idée et rédigé la première version de mon article sans recourir à l’IA.

Planification et organisation : Dans un premier temps, j’ai demandé à Claude de retrouver et vérifier les sources citées dans mon article (étude Gartner, rapport KITA, système coréen « T-Order »). L’IA a vérifié chaque référence par recherche web : une source (le rapport KITA) s’est révélée introuvable et a donc été écartée, une autre (le système t’order) a été reformulée car ma description initiale attribuait au système une fonctionnalité de reconnaissance de profil de fidélité non documentée par la source réelle. Une fois ce travail de vérification effectué, j’ai demandé à Claude de retravailler l’ensemble de l’article en y intégrant des sources fiables supplémentaires (McKinsey, étude académique parue dans Sustainability/MDPI, Gartner, Qualtrics, et le concept du « troisième lieu » de Ray Oldenburg).

Rédaction : J’ai rédigé la première version de l’article seule, puis j’ai demandé à Claude de la reformuler en intégrant les sources vérifiées et en renforçant l’argumentation, notamment sur le paradoxe de la personnalisation (sur-personnalisation perçue comme intrusive) et sur l’ancrage théorique du café comme « troisième lieu ».

Éthique, sources et hallucinations : L’IA m’a servi d’assistant de recherche et de rédaction pour gagner du temps, mais chaque source proposée a été vérifiée individuellement avant intégration. Ce contrôle a permis d’identifier une référence non vérifiable, qui a été retirée plutôt que conservée par facilité — ce qui illustre bien la nécessité de systématiquement vérifier les sources fournies par une IA avant toute publication, y compris dans un cadre académique.

Exemples de prompts :

• « Tu veux bien me trouver les sources et les insérer dans mon texte ? »
• « Tu es libre de me reformuler mon article en me trouvant des sources fiables »
• « Tu peux me faire un texte ou des tirets à la fin pour les citer [pour LinkedIn] »