Note méthodologique IA – Fiche de lecture du livre blanc IA, CRM et Data d’Eminence.

Eléa LIGER – MBA DMB – Part 4

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Vous retrouverez ci-dessous mon utilisation de l’IA pour l’écriture de ma fiche de lecture du livre blanc IA,CRM et Data.

1. Les outils en question :

ChatGPT — version GPT-5 gratuite

2. Exploration, compréhension et analyse des idées :

Aide à la compréhension de l’exercice demandé :

J’ai commencé par utiliser ChatGPT afin de clarifier ce qu’était une fiche de lecture et ce qui était attendu dans ce type de travail. L’outil m’a permis de comprendre les différentes étapes à respecter, notamment la présentation de l’auteur, la contextualisation du document, le résumé structuré des idées principales et la formulation d’un avis personnel argumenté.

3. Planification et organisation :

Aide à structurer le plan de la fiche de lecture :

Toujours dans la même conversation, j’ai utilisé ChatGPT pour organiser le plan de ma fiche de lecture de manière logique et progressive. Concrètement, l’IA m’a aidée à structurer mon travail autour de :

une partie II dédiée au résumé des points clés du livre blanc,
une partie III consacrée à mon avis personnel et à l’analyse critique.

Cette étape m’a permis de vérifier que mon plan répondait aux attentes académiques et qu’il facilitait la compréhension du document par le lecteur

4. Rédaction et articulation :

Aide à la clarification de mes formulations :

Lorsque certaines idées me semblaient floues ou trop générales, notamment sur l’impact de l’IA dans le CRM ou sur la saturation des messages marketing, j’ai sollicité ChatGPT pour clarifier mon propos et le rendre plus précis et plus compréhensible.

Aide à la reformulation :

J’ai utilisé ChatGPT pour obtenir des reformulations alternatives afin d’améliorer la fluidité de mon texte, d’adopter un style plus adapté et d’éviter les répétitions, tout en conservant mon propre style d’écriture.

Aide à la structuration de mon avis personnel :

Pour la partie « Mon avis », l’IA m’a aidée à organiser mes idées et à les formuler de manière argumentée. Cela concerne notamment :

l’intérêt que j’ai porté aux exemples concrets d’entreprises présentés dans le livre blanc
la dimension suisse du document, que j’ai trouvée particulièrement enrichissante
les éléments que je pourrai réutiliser dans ma thèse professionnelle sur l’IA et le CRM, notamment la vision écosystémique et la place stratégique de la data.

Aide au SEO :

J’ai également utilisé Chat GPT pour écrire ma Meta description, mon slug et mon titre SEO.

5. Éthique, esprit critique et usage responsable :

L’utilisation de ChatGPT s’est inscrite dans une démarche critique et transparente. Je n’ai pas utilisé l’IA pour sélectionner le livre blanc, celui-ci ayant été trouvé à la suite d’une recherche personnelle. L’IA a été utilisée comme un outil d’aide à la réflexion, à la structuration et à la reformulation, et non comme une source d’autorité. L’ensemble du contenu a été relu, compris et reformulé afin de conserver une analyse personnelle et de prendre du recul par rapport aux informations présentées.

6. Exemples de prompts et interactions :

Les échanges avec l’IA ont pris la forme de questions successives et progressives au sein d’une même conversation, notamment :

« Que doit contenir une fiche de lecture de 900 mots et quel plan adopter ? »
« Que signifie la notion d’écosystème CRM dans le contexte de l’IA et de la data ? »
« Aide-moi à organiser mes idées pour la partie “Résumé des points clés” sans paraphraser le livre blanc. »
« Améliore ce texte en expliquant plus simplement les tendances comme la personnalisation et l’automatisation. »
« Comment formuler cet avis personnel de manière plus fluide ? »
« Quels éléments de ce livre blanc puis-je retenir pour ma thèse professionnelle sur l’IA et le CRM ? »