
NOTE méthodologique
Retail media : l’expérience client est-elle vraiment gagnante ?
1. Outil utilisé
ChatGPT a été utilisé pour accompagner la préparation de cet article consacré au retail media et à l'expérience client. Le lien de l'outil est : https://chatgpt.com/.
2. Exploration des idées et créativité
Mon point de départ est l'article d'Ambre Miraval, publié sur le blog MBA DMB, qui présente le développement du retail media aux Émirats arabes unis. J'ai utilisé ChatGPT pour identifier un angle complémentaire et construire une réflexion critique sur la place du consommateur dans les stratégies publicitaires.
3. Planification et organisation
J'ai demandé à l'outil de structurer un article rebond en plusieurs parties : présentation du retail media, limites des expériences immersives, enjeux liés aux données personnelles, mesure de la performance et recommandations pour les professionnels du marketing digital.
4. Rédaction et articulation
ChatGPT a contribué à la formulation d'une première version, à la structuration des arguments et à la préparation des éléments SEO destinés à WordPress : titre, requête cible, méta-description, slug et extrait.
L'objectif est de proposer un contenu argumenté, accessible et pertinent pour un public intéressé par le Digital Marketing Business.
5. Éthique, sources et limites
Les informations factuelles doivent être vérifiées à partir des sources citées. L'IA peut produire des erreurs ou présenter des interprétations comme des faits établis. Une relecture personnelle est donc indispensable.
L'article doit également respecter les droits d'auteur des contenus et des images utilisés. La version finale doit refléter mon propre point de vue et les exigences pédagogiques de mon école.
6. Exemples de prompts et interactions
Exploration : « À partir de cet article sur le retail media aux Émirats, propose plusieurs angles de rebond critiques en lien avec le Digital Marketing Business. »
Planification : « Construis un plan de 800 à 1 000 mots qui apporte un point de vue complémentaire sur l'expérience client, la data et la performance publicitaire. »
SEO : « Propose un titre SEO, une requête cible, une méta-description et un slug adaptés à WordPress et Yoast. »
Cette démarche m'a permis d'utiliser l'IA comme un outil d'aide à la réflexion et à la rédaction, tout en conservant la nécessité de vérifier les sources et de personnaliser l'analyse finale.