Note méthodologique de l’article « Pourquoi l’UGC est devenu un pilier des stratégies de communication ? »

1. Contexte et objectif 

J’ai rédigé cet article sur LinkedIn pour accompagner mon infographie réalisée dans le cadre du MBA DMB à l’EFAP. Cette infographie vise à expliquer de manière simple et visuelle ce qu’est l’UGC et surtout en quoi elle est devenue un pilier des stratégies de communication.

Le choix de cette thématique est directement lié à mon parcours professionnel et personnel et à mon alternance. En parallèle de mon MBA DMB, je suis cheffe de projet influence et social media chez Conceptory. Ce qui m’amène à me questionner constamment sur les stratégies digitales les plus percutantes et performantes ! 

2. Les outils utilisés : noms, versions, liens…

Pour réaliser cette infographie, j’ai assité au cours dans le cadre de mon DMB et j’ai utilisé l’outil Canva version gratuite, afin de travailler la mise en page, la hiérarchisation visuelle et l’univers graphique. Pour rédiger l’article qui accompagne cette infographie, je me suis principalement appuyée de mes connaissances sur le sujet, puis j’ai consulté quelques articles déjà disponibles sur le sujet. J’ai aussi utilisé la version gratuite de ChatGPT, surtout pour corriger mes fautes, m’aider à organiser mes idées et mettre en place un plan clair et concis adapté à LinkedIn. 

3. Exploration, idées et créativité

Je n’ai pas eu besoin de l’IA pour trouver mon sujet, j’ai eu l’idée naturellement. Ce sujet est en lien avec ma thèse et mon univers professionnel. ChatGPT m’a plutôt servi à organiser mes idées, identifier les points importants, les chiffres clés et à rendre mes explications plus nettes.

4. Planification et organisation

L’IA m’a aidée à structurer mes idées avec un plan cohérent et simple afin que je puisse transmettre mes connaissances de manière simple et compréhensible. Je lui ai expliqué que je m’adressais à quelqu’un qui ne connaît rien au sujet, ce qui m’a aidée à simplifier et rendre les informations accessibles. Pour cet article l’IA est vraiment intervenue en surface car je savais où je voulais aller et ce que je voulais dire. 

5. Rédaction et articulation

ChatGPT m’a permis de développer certains points, même si j’avais déjà une vision précise de mon article. Il est pratique pour créer une structure claire qui guide la rédaction. Je ne l’ai pas utilisé pour écrire à ma place, mais plutôt pour affiner ce que j’avais déjà rédigé et ajuster le ton en fonction de l’objectif : un article sur le digital et l’UGC, destiné à des lecteurs curieux mais pas forcément experts.

6. Éthique, sources et limites de l’IA

Pour les données et les chiffres, je suis restée vigilante : l’IA peut parfois inventer des infos ou citer de mauvaises sources. C’est pour ça que mes recherches se sont faites principalement sur Internet. J’ai davantage utilisé ChatGPT pour la partie créative (titres, plan, reformulations) que pour la recherche pure. L’outil reste très utile pour améliorer un texte ou proposer de nouvelles idées.

ChatGPT est utilisé comme un outil d’aide à la réflexion, et non comme une source exclusive. Les données chiffrées intégrées à l’infographie proviennent de sources identifiées et reconnues.

Les risques d’hallucination ont été pris en compte : chaque information sensible a été vérifiée ou reformulée. Cette démarche inclut également une réflexion critique sur les limites de l’IA, notamment en matière de contextualisation pédagogique et de jugement humain.

7. Exemples de prompts et d’interactions

Au début, mes prompts manquaient de précision, donc les réponses étaient un peu trop générales. Après avoir appliqué les conseils vus en cours, j’ai appris à formuler des demandes beaucoup plus claires. En définissant dès le départ le rôle de l’IA (par exemple « expert en UGC ») et en donnant le contexte, le ton recherché et l’objectif, j’obtiens des réponses bien plus pertinentes. Un prompt bien construit fait vraiment gagner du temps et facilite tout le travail autour.

Mélanie Martin – MBA DMB PT.3