Note méthodologique IA de l'infographie sur les 5 étapes du parcours d’achat du site Shiseido

1. L'outil IA utilisé

• ChatGPT : https://chatgpt.com. Utilisé pour explorer des idées, organiser les informations, synthétiser les contenus et travailler le référencement naturel (SEO).

2. Exploration, développement d’idées et créativité

J’ai utilisé des questions ouvertes pour explorer les étapes du parcours client e-commerce et identifier les éléments intéressants à analyser chez Shiseido. J’ai ensuite demandé des exemples concrets pour chaque étape. J’ai retenu les éléments les plus adaptés à mon sujet et écarté les informations trop générales ou difficiles à intégrer dans une infographie synthétique.

3. Planification et organisation

J’ai procédé par étapes plutôt qu’avec une demande unique. J’ai d’abord demandé une analyse du parcours client, puis des exemples pour illustrer chaque phase. J’ai ensuite demandé une synthèse sous forme de bullet points pour construire l’infographie sur Canva. Enfin, j’ai organisé l’article de blog autour du visuel, en privilégiant une analyse complémentaire pour éviter les répétitions.

4. Rédaction et articulation

ChatGPT m’a aidée à reformuler les informations pour rendre les textes courts, clairs et adaptés au format infographique. Pour l’article, je lui ai demandé de proposer un titre SEO, une méta-description et une structure de titres intégrant les mots-clés pertinents. J’ai ensuite affiné le contenu pour qu’il accompagne l’infographie plutôt que de la répéter. L’objectif était de produire un contenu lisible et optimisé pour le référencement naturel, sans KPI chiffré prédéfini.

5. Éthique, sources et hallucinations

J’ai utilisé ChatGPT comme un outil d’aide à la réflexion et à la rédaction, et non comme une source fiable à elle seule. Les informations sur les produits, les services et les offres de Shiseido doivent être vérifiées à partir des pages officielles de la marque. J’ai également veillé à distinguer les fonctionnalités observables des hypothèses concernant leur effet sur la conversion ou la fidélisation. Cette démarche vise à limiter le risque de reprendre des informations inexactes ou des affirmations non démontrées.

6. Exemples de prompts

Exploration et recherche d'idées

« Je dois réaliser une infographie sur le parcours client e-commerce de Shiseido France. Quelles sont les grandes étapes à analyser ? »

Synthèse pour l'infographie

« Transforme ces informations en bullet points courts et synthétiques, adaptés à une infographie. »