1. Les outils utilisés

2. Exploration, développement d’idées et créativité

Dès le départ, j’avais en tête la problématique de la distinction entre marketing et communication, un sujet qui revient souvent dans les débats professionnels. J’ai utilisé ChatGPT comme un support pour structurer mes réflexions. En posant des questions ouvertes telles que : « Quels sont les points communs et les différences fondamentales entre marketing et communication ? » ou « Comment la digitalisation influence-t-elle leurs rôles respectifs ? », j’ai pu explorer des angles d’approche intéressants.

L’IA m’a notamment permis d’identifier rapidement plusieurs thèmes à développer : la complémentarité historique des deux disciplines, l’impact de la digitalisation, et l’idée d’une distinction conceptuelle plutôt que fonctionnelle. Je me suis inspiré des discussions sur les pratiques digitales actuelles, issues de LinkedIn et de blogs professionnels, pour nourrir mon approche, tout en gardant une réflexion critique sur les propositions faites par l’IA.

3. Planification et organisation

L’étape de structuration a été guidée par plusieurs itérations avec ChatGPT. Après avoir validé les grands axes de l’article, j’ai demandé à l’outil des suggestions pour organiser mes idées en un plan cohérent :
L’IA a proposé une structure initiale avec un enchaînement clair des sections, que j’ai retravaillée et affinée pour correspondre à ma vision finale. Cependant, je me suis détaché de certaines suggestions trop académiques et peu cohérentes, pour être en accord avec mes idées et mon raisonnement.

Par ailleurs, l’outil m’a aidé à formuler les titres des parties, que j’ai retravaillés pour correspondre à mon style et à l’objectif final de l’article.

4. Rédaction et articulation

La rédaction a été un processus itératif, où j’ai utilisé ChatGPT pour enrichir mes idées et explorer certaines formulations, sans jamais copier-coller directement les suggestions.

Par exemple, pour la section sur la digitalisation et l’intelligence artificielle, j’ai utilisé le prompt suivant :

  • « Comment l’IA et les outils digitaux ont-ils rendu les frontières entre marketing et communication plus floues ? Donne-moi des exemples concrets. »

L’IA a proposé des idées comme l’utilisation des chatbots, les stratégies omnicanales et les algorithmes de recommandation. Je me suis appuyé sur ces réponses pour enrichir mon argumentation et les intégrer de manière fluide dans le texte, tout en reformulant et en développant chaque exemple pour qu’il corresponde au ton de l’article.

En parallèle, j’ai sollicité l’outil pour des précisions sur des termes spécifiques ou pour vérifier la cohérence de certaines parties, notamment pour la section sur la « distinction conceptuelle plutôt que fonctionnelle ». Cela m’a permis de clarifier mes propos et d’articuler les idées de manière plus précise.

5. Éthique, source et hallucination

L’utilisation de ChatGPT s’est limitée à l’assistance dans la structuration et l’exploration des arguments. Les informations factuelles et les citations académiques, comme celle de Philip Kotler sur la définition du marketing, ont été vérifiées indépendamment.

À aucun moment le texte généré par l’IA n’a été utilisé tel quel : chaque réponse a été reformulée, adaptée et enrichie pour s’assurer qu’elle corresponde au style attendu et qu’elle respecte les exigences de l’exercice.

6. Exemples de prompts et interactions

Voici quelques exemples de prompts que j’ai utilisés au cours du processus :

Pour approfondir un argument :
« Explique comment l’intelligence artificielle et la digitalisation participent à l’interdépendance entre marketing et communication. »

Pour explorer le sujet :
« Pourquoi les entreprises confondent-elles souvent marketing et communication dans leurs pratiques ? »