Outil : Claude (Anthropic, version Max), seul. Article d’opinion basé sur mon expérience, donc pas de recherche de sources.

L’idée : j’ai trouvé l’article d’Olivia Alves juste mais un peu lisse. Moi qui travaille sur l’automation & le CRM, je voulais parler de ce que je vois : à quel point l’omnicanal et l’automatisation sont durs à faire proprement.

La méthode : j’ai donné l’article d’Olivia à Claude et pointé les 2-3 phrases sur lesquelles rebondir (l’automatisation « efficace », l’omnicanal « standard »). On a construit un bloc par idée, chacun partant d’une de ses phrases pour y ajouter ma nuance de terrain.

Ma vigilance : rester fidèle à son propos puisque je la nuance. J’ai repris ses phrases exactes entre guillemets et demandé à Claude de ne pas caricaturer sa position pour me donner raison. L’objectif est de compléter son article avec mon point de vue.

Prompts utilisés :

• « Voici l’article d’Olivia. Je veux rebondir sur l’automatisation « efficace » et l’omnicanal « standard » : sur le terrain de la data c’est bien plus compliqué. Aide-moi à développer en blocs. »
• « Reprends ses phrases exactes entre guillemets, je ne veux pas déformer ce qu’elle dit. »
• « Garde un ton nuancé, je complète, je n’attaque pas. »