Rencontre avec Victoria Papillon, Chef de projet marketing digital chez BDK Parfums
Bonjour Victoria, est-ce que tu peux te présenter en quelques mots ?
Bien sûr ! Je m’appelle Victoria Papillon, je suis Chef de projet marketing digital chez BDK Parfums depuis un peu moins de deux ans. Au quotidien, je gère principalement le site e-commerce, les campagnes newsletter et toute la stratégie SEO. C’est un poste très polyvalent, ce que j’adore particulièrement dans une petite structure comme la nôtre.
BDK Parfums c’est une maison de niche, un univers très sensoriel. Comment le digital s’intègre dans un secteur aussi particulier ?
C’est justement tout le défi ! Le parfum, c’est une expérience avant tout olfactive. On ne peut pas faire sentir un produit à travers un écran. Donc le digital doit compenser ça en créant une expérience émotionnelle forte : les visuels, les mots, le storytelling, la façon dont on présente chaque fragrance… Tout doit transporter l’utilisateur dans un univers. Chez BDK, chaque parfum raconte une histoire, un voyage, et notre rôle est de retranscrire ça fidèlement en ligne.
Concrètement, quels sont tes outils et leviers au quotidien ?
Je travaille beaucoup sur le SEO, c’est vraiment un levier clé pour nous. Dans le luxe de niche, on ne peut pas se permettre d’investir des budgets énormes en publicité payante comme les grands groupes. Donc le référencement naturel devient stratégique. J’optimise les fiches produits, les contenus du site, les balises… En parallèle, la newsletter est un canal très important pour fidéliser notre communauté. C’est un lien direct, plus intime, qui correspond bien aux valeurs d’une maison comme BDK.
Justement, comment une petite structure comme BDK se distingue-t-elle face aux géants du luxe sur le digital ?
En jouant sur ce qu’on fait mieux qu’eux : l’authenticité et la proximité. Les grands groupes ont des budgets colossaux mais perdent parfois en sincérité. Nous, on peut se permettre d’être plus proches de notre communauté, plus réactifs, plus vrais. Nos newsletters ne ressemblent pas à des catalogues froids, elles ressemblent à des lettres. Et ça, les gens le ressentent. Dans le luxe de niche, le client ne cherche pas juste un produit, il cherche une appartenance.
Quel a été ton plus grand défi depuis que tu as rejoint BDK ?
Clairement, travailler avec des ressources limitées tout en maintenant un niveau d’exigence très élevé. Dans une petite structure, tu fais tout : la stratégie, l’exécution, l’analyse… Il n’y a pas dix personnes derrière toi. Ça demande beaucoup d’organisation et de priorisation. Mais c’est aussi ce qui m’a le plus fait progresser. On apprend énormément plus vite quand on est au four et au moulin.
Un conseil pour les étudiants qui veulent travailler dans le digital, et particulièrement dans le secteur du luxe ?
Je dirais : apprenez le SEO sérieusement. C’est souvent sous-estimé dans les cursus, mais c’est une compétence très recherchée, surtout dans des structures qui n’ont pas les moyens du paid. Et pour le luxe spécifiquement : cultivez votre sensibilité aux univers de marque. Le digital dans le luxe, ce n’est pas juste de la technique, c’est de la narration. Il faut savoir raconter une histoire et la faire vivre en ligne.
Victoria Papillon est Chef de projet marketing digital chez BDK Parfums, maison de parfumerie de niche parisienne. Elle est diplômée d’une école de commerce et gère au quotidien le site e-commerce, les newsletters et la stratégie SEO de la marque.