Créateur UGC : ça consiste en quoi ?

A ne pas confondre avec le réseau de cinémas, l’UGC ou User Generated Content se présente comme un nouveau levier de croissance, qui va permettre d’accroître la notoriété d’une marque. L’UGC représente une nouvelle économie renforcée par l’ascension de TikTok.

A l’inverse du brand content, ce sont les utilisateurs qui créent du contenu de façon organique relatif à la marque comme des photos sur les réseaux sociaux ou des articles de blog. Egalement connu sous le nom de « contenu généré par le consommateur », les publications sont ensuite partagées par les marques sur leurs propres réseaux sociaux. A partir de la créativité de leur base utilisateur, les marques peuvent alors créer des liens et renforcer la fidélité de leurs consommateurs.

A l’ère de l’influvoleur, l’UGC se présente comme un nouveau format publicitaire plus authentique et plus crédible. Un nouveau levier de croissance pour la marque, qui s’avère plus efficace alors que les consommateurs font preuve de plus en plus de défiance vis-à-vis des influenceurs rémunérés par les marques pour promouvoir leur produit.

Le User Generated Content : le levier de croissance marketing du futur ?

Si l’authenticité est le maître mot recherché par les consommateurs lorsqu’ils regardent la review d’un produit, l’UGC est un levier de croissance et une aubaine à saisir pour les marques.

Tout d’abord, il s’agit d’une stratégie marketing très peu coûteuse sur laquelle les marques peuvent facilement capitaliser. En général, les créateurs UGC se font rémunérer une centaine d’euros pour une vidéo. Cela représente un budget bien moindre à celui que pourrait utiliser les marques pour faire appel à des influenceurs ou pour réaliser une publicité tournée dans un studio, avec un décor, des mannequins, etc.

Par ailleurs, lorsque l’on souhaite acquérir une grande communauté sur TikTok, il faut faire preuve de régularité. Cependant, cela prend beaucoup de temps et il est donc assez chronophage pour une entreprise d’avoir à créer autant de contenus pour gagner en notoriété. En effet, l’algorithme TikTok fait en sorte de favoriser les utilisateurs qui publient tous les jours du contenu sur la plateforme. Ainsi, la création UGC apparaît comme une solution viable et spécialement pour les équipes réduites qui n’ont pas un grand budget à allouer à la production de contenus pour TikTok. En ayant accès aux vidéos des utilisateurs, les marques peuvent les utiliser dans leur stratégie et ainsi bénéficier d’une solution rapide, efficace et peu coûteuse.

L’UGC : un levier de croissance en pleine expansion qui promet de nombreux bénéfices à votre marque

En 2021, le cabinet Nielsen a réalisé une étude mondiale sur la confiance dans la publicité. Le constat est sans appel : parmi les 40 000 répondants dans 56 pays, il y a 88% des consommateurs qui affirment prioriser les recommandations de personnes de leur entourage avant tout autre forme de message marketing.

Ainsi, de cette observation les vidéos réalisées par les créateurs UGC vues comme plus authentiques, elles seraient plus efficaces pour convertir de nouveaux clients et mieux perçues par les utilisateurs que les publicités réalisées par les marques.

Par ailleurs, l’UGC présente un autre avantage sur la plateforme de TikTok: il s’agit du format idéal pour gagner en notoriété rapidement sur ce réseau social. En effet, l’algorithme de TikTok met en avant les vidéos qui génèrent le plus d’engagement, qui sont généralement les contenus des utilisateurs filmés face caméra et donc paraissent plus authentique et spontané. Une statistique provenant d’une étude menée par Tint en 2022 vient appuyer ce constat : une vidéo d’un utilisateur a un taux de clic 4 fois plus élevé qu’un contenu produit par une marque et un taux d’engagement presque 3 fois plus important.

Selon le Search Engine Journal, l’UGC serait « une nouvelle forme de bouche oreille, la source la plus fiable consultée par les consommateurs avant d’acheter ». Ainsi, l’UGC serait une solution peu coûteuse et également un outil pour mieux comprendre les attentes des consommateurs, ce qui en fait également un levier de croissance pour accroître la notoriété des marques.

Sephora, une marque qui a compris les rouages de l’UGC, un nouveau levier de croissance

Sephora est un exemple de marque qui ont réussi à emprunter le virage de l’UGC et cela en partie grâce à sa notoriété existante. En effet, beaucoup de clients réalisent des reviews de produits et des crash tests sur la plateforme et qui permet à Sephora de jouir d’une grande visibilité.

Ces vidéos sont ensuite republiées sur le compte Sephora au format UGC où le nom des créateurs est taguer en description afin d’inciter les utilisateurs à recevoir également de la visibilité et continuer de réaliser des vidéos pour être publier sur le compte.

Dans l’exemple de la vidéo ci-dessous, une créatrice UGC très connue @aswantobabe a réalisé une vidéo pour le lancement des produits de tel marque.