L’industrie de luxe fréquemment est perçue comme un secteur conservatif, n’est pas flexible. Suivant on pense que elle est lion de l’innovation. Néanmoins, récemment les leaders de la mode et de la cosmétique de luxe ont adopté plusieurs outils de e-commerce, de retail tech et de beauty-tech. Afin de répondre mieux aux besoins de consommateurs, les entreprises de luxe investissent dans l’amélioration d’eux parcours. Certains acteurs du marché de luxe vont plus loin. Ils créent des incubateurs pour les startups technologiques, développent les projets numériques et acquirent les fournisseurs de service innovants. Grace à cette activité l’entreprises de la mode et de la cosmétique deviennent les drivers du progrès technologique. Ils jouent le rôle des agents de la transformation numérique et de l’innovation. Ensuite, pensons de quelques exemples qui montrent le rôle d’entreprises de luxe dans le développement innovant.
A mon avis personnel il y a 2 entreprises particulièrement remarquables par leur activité qui va au-delà de seulement l’amélioration de l’expérience du consommateur. Ces leaders d’innovation sont LVMH et L’Oréal. L’autre exemple intéressant et inspirant est le startup studio OBRATORI ouvert par L’Occitane et focalisant sur l’innovation dans la cosmétique et bien-être. Retrouvez l’article complet sur (1) LinkedIn