Le Retail Media vu de l’intérieur : rencontre avec Judith, responsable opérations médias chez Veepee Ad

Le Retail Media s’impose comme un levier incontournable pour les marques de mode. Mais comment fonctionne-t-il vraiment au quotidien ? Judith, responsable opérations médias chez Veepee Ad, nous partage son expérience terrain. Elle orchestre chaque jour les campagnes médias sur la régie du géant du déstockage en ligne.

Un rôle au carrefour de plusieurs métiers

Judith occupe un poste clé au sein de la régie. Elle récupère les campagnes vendues par les équipes commerciales. Elle pilote ensuite toute la production en interne.

Son quotidien consiste à orchestrer les échanges entre les annonceurs et le studio créatif et autre équipes interne. Elle collabore avec des designers et des développeurs. Ces derniers créent les bannières et les mini-sites dédiés aux campagnes.

Côté annonceurs, elle travaille principalement avec les responsables acquisition. Ce sont eux qui pilotent la stratégie média.

Ce qui fonctionne en Retail Media pour la mode

Sur les formats display de Veepee, une règle est intéressante : intégrer un mannequin homme et femme. Ce choix élargit la cible et génère un trafic plus qualifié vers le site de la marque.

Pour les marques moins connues, un mini-site explicatif réalisé en amont par les équipes chez Veepee Ad fait toute la différence. Il permet au membre de découvrir la marque. Il comprend le concept avant d’être redirigé vers le site marchand.

« Sans cet intermédiaire, le trafic est moins qualifié », explique Judith. Le Retail Media ne se résume pas à un encart publicitaire C’est tout un parcours utilisateur à construire.

Des campagnes comme celles de Monoprix, Uniqlo ou Coach illustrent ce succès. La campagne Coach a notamment intégré des croquis créatifs. Ce format atypique a renouvelé l’approche éditoriale sur les formats fashion.

Les erreurs à éviter pour les marques

Les marques intermédiaires connues mais qui ne sont pas forcément des grands groupes ont des pièges spécifiques. Le cas d’Armor Lux est éclairant. Une campagne sans mannequin masculin a tout de même exclu une cible. Le ROI s’en est ressenti directement.

Autre erreur fréquente : l’absence d’offre exclusive sur Veepee. Le Retail Media sur ce type de plateforme repose sur la promesse d’une bonne affaire. Sans exclusivité, la conversion chute. L’annonceur perd en rentabilité.

Judith conseille toujours d’ajouter une offre spécifique Veepee. Même lors des temps forts comme le Black Friday. « L’offre doit se différencier des concurrents », insiste-t-elle. C’est ce qui incite le membre à cliquer et à convertir sur Veepee plutôt qu’ailleurs.

L’IA : opportunité ou frein en Retail Media ?

L’intelligence artificielle s’invite dans la production créative. Mais elle soulève parfois des questions. Pour Judith, l’IA peut être un frein pour certains annonceurs exigeants sur leur image de marque.

En effet modifier un visuel avec l’IA peut altérer l’identité visuelle. Dans la mode et la maroquinerie, cela est particulièrement sensible. Les marques premium ont des guidelines stricts à respecter.

Cependant, dans certains cas, l’IA devient aussi un levier créatif en permettant de générer des propositions plus originales et inattendues, ouvrant la voie à des concepts que les marques n’auraient pas forcément envisagés elles-mêmes.

La saisonnalité et performance

Les périodes de soldes ou de Black Friday boostent l’audience sur Veepee. Le Retail Media profite de ce pic d’intention d’achat. Les membres viennent chercher de bonnes affaires.

Si l’offre est identique partout, le membre peut convertir ailleurs. La différenciation reste donc essentielle selon Judith.

Pour mesurer le succès d’une campagne, Judith s’appuie sur les indicateurs clés du Retail Media : clics, visites du mini-site et trafic qualifié chez l’annonceur. « Parfois, moins de clics mais plus de conversion », nuance-t-elle. La qualité prime sur la quantité.

Le Retail Media, un levier d’omnicanalité à maîtriser

L’entretien avec Judith révèle la complexité du Retail Media pour les marques de mode. Ce n’est pas un simple achat d’espace publicitaire. C’est une stratégie globale qui mêle créativité et offre exclusive .

Pour les marques intermédiaires, c’est une opportunité réelle de renforcer leur omnicanalité. Encore faut-il maîtriser les codes de la plateforme. Et surtout, penser l’expérience utilisateur jusqu’au bout.

Le Retail Media est en pleine expansion. Le témoignage de Judith montrent qu’il ne suffit pas d’investir. Il faut activer intelligemment, avec une offre différenciante et des visuels adaptés à la cible.

Par Ambre Miraval · Étudiante en MBA DMB