Carrefour, en collaboration avec Goggo Network, pionne dans le lancement d’un projet novateur de Drive Mobile exploitant un véhicule de livraison totalement autonome. Cette initiative révolutionnaire, une première en France, prend place sur le plateau de Saclay, bénéficiant du support de la 5G fournie par Bouygues Telecom. Le véhicule, apte à circuler sur les voies publiques, même en conditions de trafic intense, élargira les itinéraires de livraison, optimisant ainsi temps et coûts.

Cette expérimentation m’a été présenté àVivaTech, le salon mondial de la technologie et de l’innovation, où un représentant des équipes Carrefour m’a partagé l’engagement envers la numérisation. Les clients du véhicule autonome auront la possibilité de passer commande via le site Carrefour ou son application mobile, sélectionnant un créneau de livraison.

Les commandes seront préparées dans un entrepôt automatisé, embarquées dans la navette autonome, et remises au client, qui récupérera ses achats en utilisant un code reçu par SMS.

L’aspect digital de ce projet se manifeste de manière évidente et multidimensionnelle. Il intègre la 5G pour soutenir la conduite autonome, utilise une application mobile pour gérer les commandes, et automatise l’intégralité du processus de livraison, de la préparation à la remise au client.

Cette initiative témoigne de l’ambition de Carrefour de devenir un acteur majeur de la vente au détail numérique, en exploitant la technologie et l’innovation pour créer et tester de nouveaux services répondant aux attentes toujours croissantes des clients.

En effet,Carrefour a annoncé son ambition de devenir un leader mondial du Digital Retail d’ici 2026 lors de son Digital Day à Paris. La stratégie repose sur une approche « data-centric, digital first » et se concentre sur quatre domaines principaux : l’accélération de l’e-commerce, l’augmentation des activités Data & Retail Media, la digitalisation des services financiers, et la transformation numérique des opérations de distribution traditionnelles.

Les objectifs incluent le triplement de la valeur brute de marchandise (GMV) du commerce électronique pour atteindre 10 milliards d’euros et une contribution additionnelle du digital au résultat opérationnel courant (ROC) de 600 millions d’euros en 2026 par rapport à 2021. Carrefour prévoit d’augmenter ses investissements dans le numérique de 50%, avec un plan dédié de 3 milliards d’euros de 2022 à 2026, ce qui porte l’objectif d’investissements annuels à environ 1,7 milliard d’euros.

En alignement avec ses objectifs de responsabilité sociale et environnementale, Carrefour vise également la neutralité carbone pour ses activités e-commerce d’ici 2030, soit 10 ans avant l’objectif global du groupe pour 2040.