Interview réalisée par Eléa Decostaire
Introduction :
Dans le monde effervescent du marketing digital, l’adaptabilité est la clé. Pour comprendre les défis et les opportunités de ce secteur en constante évolution, nous avons eu le privilège d’interviewer Maëva Mayé, une consultante en stratégie digitale de 26 ans. Maëva jongle avec un portefeuille de huit clients aux besoins variés, allant de l’e-commerce au B2B, en passant par la génération de leads. Son parcours et ses insights sont une source d’inspiration pour les futurs professionnels du MBA DMB de l’EFAP.
Rencontre avec Maëva Mayé : un parcours fulgurant
Eléa : « Maëva, tu as 26 ans et cela fait maintenant 2 ans que tu travailles en agence. Peux-tu nous raconter ton parcours et ce qui t’a menée vers le marketing digital ?
Maëva Mayé : Absolument ! Mon parcours a été assez direct. Après mes études, j’ai été immédiatement attirée par la dynamique du digital. J’ai commencé comme junior chez l’annonceur où j’ai eu la chance de toucher à tout : SEO, SEA, social media, content marketing. C’est cette polyvalence qui m’a passionnée. En deux ans, j’ai gravi les échelons en me spécialisant dans la stratégie globale, ce qui m’a permis de d’acquérir beaucoup d’expérience. Ce qui m’a vraiment attirée, c’est la possibilité de voir l’impact direct de mes actions et de travailler sur des problématiques très diverses. Chaque jour est un nouveau défi ! »
Le quotidien d’une consultante en agence : maîtriser la complexité
Eléa : « Tu accompagnes aujourd’hui 8 clients aux profils très variés (e-commerce, B2B, lead gen). Comment organises-tu tes journées pour garantir une performance optimale pour chacun d’eux ?
Maëva Mayé : C’est un véritable numéro d’équilibriste ! La clé est une organisation rigoureuse et l’utilisation d’outils performants. Je segmente mes journées par type de client ou par tâche. Par exemple, les matinées sont souvent dédiées aux analyses de performance et aux ajustements stratégiques pour mes clients e-commerce, qui nécessitent une réactivité constante. Les après-midis sont plutôt consacrées aux stratégies de contenu et aux campagnes de lead generation pour mes clients B2B, qui demandent une approche plus long terme. La communication est également primordiale : des points réguliers avec chaque client pour s’assurer que nous sommes toujours alignés sur les objectifs. Et bien sûr, une veille constante pour anticiper les évolutions du marché. »
Stratégies e-commerce en 2026 : l’expérience client avant tout
Eléa : « Le secteur de l’e-commerce est en constante mutation. Quelles sont les tendances majeures que tu observes cette année pour booster les conversions ?
Maëva Mayé : En 2026, l’expérience client est plus que jamais au centre de tout. On ne parle plus seulement de vendre un produit, mais de créer un parcours fluide et personnalisé. Les données structurées sont devenues un prérequis pour être visible dans les résultats de recherche et les assistants IA . La personnalisation à outrance, grâce à l’IA, permet de proposer des offres ultra-ciblées. On voit aussi une montée en puissance du commerce conversationnel via les chatbots et les assistants vocaux. Enfin, la vidéo courte et le live shopping continuent de générer un engagement fort et de stimuler les ventes. Pour le SEO e-commerce, l’optimisation des fiches produits avec des mots-clés pertinents et des visuels de qualité est fondamentale. »
Spécificités du B2B et de la Lead Generation : construire la confiance
Eléa : « À l’inverse, pour tes clients en B2B, quels sont les leviers de génération de leads qui font la différence aujourd’hui par rapport à tes débuts il y a 3 ans ?
Maëva Mayé : Le B2B a beaucoup évolué. Il y a trois ans, on misait beaucoup sur les formulaires et les livres blancs. Aujourd’hui, la génération de leads B2B est bien plus sophistiquée. Le marketing de contenu reste roi, mais il doit être ultra-qualitatif et apporter une réelle valeur ajoutée. Les webinaires interactifs et les événements virtuels sont très efficaces pour capter l’attention et qualifier les prospects. L’Account-Based Marketing (ABM) est également une stratégie que nous déployons de plus en plus, en ciblant des entreprises spécifiques avec des messages personnalisés. Et bien sûr, le SEO B2B est crucial pour être trouvé par les décideurs qui recherchent des solutions spécifiques. La confiance et l’autorité sont les piliers de la conversion en B2B. »
L’Impact de l’IA au quotidien : un assistant puissant
Eléa : « On parle beaucoup de l’IA. Concrètement, comment l’intègres-tu dans tes missions de consultante pour gagner en efficacité ou en pertinence stratégique ?
Maëva Mayé : « L’IA est devenue un véritable assistant. Je l’utilise pour l’analyse de données, notamment pour identifier des tendances ou des anomalies dans les performances de campagnes. Pour la création de contenu, elle m’aide à générer des idées, à optimiser des titres ou des méta-descriptions pour le SEO WordPress, et même à rédiger des ébauches de textes que je peaufine ensuite. Cela me fait gagner un temps précieux et me permet de me concentrer sur la stratégie et la créativité. L’IA est un outil, pas un remplaçant ; elle augmente nos capacités. »
Conseils aux étudiants du MBA DMB de l’EFAP : cultiver la Curiosité
Eléa : « Si tu devais donner un seul conseil aux étudiants du MBA DMB de l’EFAP qui souhaitent rejoindre une agence, quel serait-il ?
Maëva Mayé : Mon conseil principal serait : soyez curieux et polyvalents. Le marketing digital évolue si vite qu’il est impossible de tout maîtriser. Mais une solide base dans les différents piliers (SEO, SEA, social, contenu) et une curiosité insatiable pour les nouvelles technologies et les tendances vous rendront indispensables. N’ayez pas peur d’expérimenter, d’apprendre de vos erreurs et de toujours chercher à comprendre le ‘pourquoi’ derrière chaque action. Et surtout, développez votre esprit critique face à la masse d’informations disponibles. »
Le mot de la fin : L’avenir du marketing digital
Eléa : « Quel est le message principal que tu aimerais que les lecteurs retiennent de notre échange sur l’avenir du marketing digital ? »
Maëva Mayé : « Le marketing digital de demain sera encore plus humain et personnalisé, paradoxalement grâce à la technologie. L’IA nous libère des tâches répétitives pour nous permettre de nous concentrer sur la compréhension profonde des besoins clients et la création de relations authentiques. L’éthique et la transparence seront également des enjeux majeurs. C’est un domaine passionnant qui offre des opportunités immenses à ceux qui sont prêts à apprendre et à s’adapter en permanence. »