La Redoute et le Retail Media : comment l’enseigne réinvente sa stratégie publicitaire
Le Retail Media s’impose aujourd’hui comme l’une des grandes révolutions du marketing digital. Selon les estimations, le marché mondial pèsera 125 milliards de dollars en 2025, dont 11 milliards en France. La Redoute, acteur historique du e‑commerce français, fait partie des pionniers de cette transformation, et son positionnement dans ce nouvel écosystème mérite une attention particulière.
Qu’est-ce que le Retail Media ?
Le Retail Media désigne l’ensemble des espaces publicitaires monétisés par un distributeur. Ces espaces sont vendus à des marques tierces sur ses propres supports. Cela inclut les sites e-commerce, les applications mobiles et les emails. Le principe est simple : le retailer devient lui-même une régie publicitaire. Il commercialise ses inventaires digitaux auprès d’annonceurs partenaires.
Ce modèle est souvent comparé à celui d’Amazon Advertising, pionnier mondial du secteur. En France, les grands acteurs sont Carrefour, Cdiscount, Fnac Darty, et bien sûr La Redoute. Selon le Syndicat des Regies, le Retail Media représentait 384 millions d’euros au 1er semestre 2022. C’est une croissance de 31 % par rapport à la même période en 2021. À l’échelle mondiale, le cabinet Forrester estimait ce marché à 50 milliards de dollars fin 2022.
La Redoute Média : une régie née en 2016
La Redoute a lancé La Redoute Média dès 2016. L’ambition était claire : transformer l’audience du site en levier publicitaire. Aujourd’hui le site et l’application génèrent 36 millions de visites chaque mois. Cette audience massive représente un actif considérable pour les marques partenaires. La régie leur propose une offre de Retail Media complète et ciblée.
L’offre de La Redoute Média s’articule autour de plusieurs volets complémentaires. Le volet onsite couvre les activations de marque sur le site et l’application. Le volet CRM exploite les audiences shopping pour cibler les clients via emails et notifications push. Les marques peuvent ainsi atteindre des acheteurs qualifiés au moment le plus propice. C’est là toute la force du Retail Media : la proximité avec l’acte d’achat.
Le choix stratégique de Criteo
En juillet 2022, La Redoute a franchi une étape décisive. L’enseigne a choisi d’adopter la plateforme de Retail Media de Criteo. Les deux sociétés collaboraient déjà sur des solutions display et produits sponsorisés. Ce nouveau partenariat va bien plus loin dans l’intégration technologique.
« Cette migration permettra à La Redoute de répondre aux attentes des marques et vendeurs de sa marketplace avec des campagnes performantes, des nouveaux formats exclusifs web et app. » Criteo, cité par The Media Leader
Concrètement, La Redoute Média peut désormais piloter les campagnes en self-service. Les annonceurs gèrent eux-mêmes leurs activations directement sur la plateforme. Cela améliore l’autonomie, la réactivité et la performance des campagnes. La Redoute devient ainsi le premier e-commerçant français à rejoindre l’écosystème complet de Retail Media de Criteo.
Un modèle pensé pour la marketplace
La Redoute héberge environ 550 vendeurs tiers sur sa marketplace. Ces vendeurs constituent une cible naturelle pour le Retail Media. Ils cherchent à gagner en visibilité au sein même de l’environnement où ils vendent. La régie leur offre précisément cette opportunité, sur le site et les applications. Un directeur dédié à la marketplace et au Retail Media a d’ailleurs été nommé en 2023 pour accélérer cette dynamique.
L’intégration de la technologie Criteo permet aussi de nouveaux formats publicitaires exclusifs. Ces formats sont disponibles sur le web et sur l’application mobile. La dimension internationale est également prévue. La Redoute vise une expansion au Royaume-Uni, en Suisse, en Belgique, puis en Europe du Sud.
La data au cœur du dispositif
La force du Retail Media repose sur la donnée first-party. La Redoute dispose d’un historique précieux : plus de 10 millions de clients actifs. Ces données permettent un ciblage socio-démographique et comportemental très précis. Les annonceurs peuvent aussi croiser leurs propres bases CRM pour du retargeting. La logique du look-alike permet même de trouver de nouveaux clients similaires.
À l’heure où les cookies tiers disparaissent progressivement, cette data first-party est cruciale. Elle positionne La Redoute comme un partenaire média de confiance. C’est un avantage compétitif majeur face aux médias classiques. Le Retail Media offre en effet une mesure de performance directe. Chaque euro investi peut être relié à une vente concrète.
Quels enseignements pour les marques ?
La Redoute illustre une tendance structurelle du marché publicitaire. Les retailers ne sont plus seulement des canaux de distribution. Ils deviennent des médias à part entière, avec leurs propres audiences et données. Pour les marques, investir dans le Retail Media c’est s’approcher au maximum de l’acte d’achat. C’est aussi bénéficier d’une mesure d’efficacité inégalée par les médias traditionnels.
Le grand nombre de régie rend la gestion des campagnes complexe pour les agences. Les formats ne sont pas toujours standardisés selon les plateformes. L’éducation des annonceurs et des distributeurs reste un chantier important. Mais la trajectoire est claire : le Retail Media est un levier incontournable du mix marketing digital.
La Redoute l’a bien compris. En combinant une audience de 36 millions de visiteurs mensuels, une data first-party, et la puissance technologique de Criteo, l’enseigne se dote d’une régie publicitaire à la hauteur des ambitions du marché.
Par Ambre Miraval · Étudiante en MBA DMB