La gamification des campagnes digitales
De consommateur à joueur : la gamification pour retenir l’attention
Aujourd’hui, il est devenu impossible d’ignorer la complexité des campagnes digitales : les écrans sont remplis de contenus de marque, l’attention des utilisateurs est désormais saturée. Alors, à la recherche d’une meilleure visibilité, les entreprises cherchent comment sortir du lot et se démarquer. La gamification permet de relever ce défi en proposant une expérience engageante. Cette approche interactive va inciter l’utilisateur à devenir actif, renforçant ainsi sa mémorabilité.
La gamification : Qu’est-ce que c’est ?
La gamification, ou ludification, dans le cadre d’une campagne digitale, est l‘intégration d’éléments et mécaniques de jeu dans des stratégies marketing pour engager et motiver les utilisateurs.
Ainsi, la gamification permet de créer des expériences interactives qui renforcent l’attention des clients en proposant par exemple sur plusieurs niveaux des défis à relever et des récompenses à gagner, avec un système de classement.
Pourquoi la gamification est-elle pertinente en France pour des campagnes digitales ?
La gamification représente un secteur en forte croissance, estimé à 14,5 milliards d’euros en 2024, qui devrait atteindre 45,90 milliards d’euros d’ici 2029, avec une croissance de 25,85 % au cours de la période de prévision (2024-2029), selon une étude de Mordor Intelligence. Ces chiffres illustrent bien l’importance actuelle et à venir des stratégies gamifiées dans le marketing. C’est également un moyen efficace pour les marques qui cherchent à obtenir l’attention des consommateurs, aujourd’hui difficile à capter, par des expériences interactives et immersives.
De plus, selon une étude du Syndicat des Editeurs de Logiciel de Loisirs (SELL), la France compte en 2024 plus de 38 millions de joueurs, dont 75% qui y jouent au moins une fois par semaine. 95% des enfants entre 10 et 17 ans et 66% des adultes sont concernés, avec un équilibre quasi-parfait homme-femme (49% de femmes VS 51% d’hommes). Le secteur du jeu-vidéo est donc adopté par toutes les générations, ce qui fait de la gamification un outil idéal à utiliser dans une stratégie marketing pour engager un public diversifié.
L’efficacité de la gamification dans des campagnes digitales
En intégrant des fonctionnalités propres aux jeux, les marques stimulent les internautes. Cette méthode est particulièrement utile pour rendre des expériences digitales plus agréables. La gamification ajoute un élément de plaisir, d’excitation voire de compétition, transformant des interactions habituellement passives en expériences dynamiques qui renforcent l’engagement et l’affect envers la marque via une implication de l’utilisateur. Cela crée une connexion émotionnelle be9aucoup plus forte.
La gamification permet d’augmenter de 47% l’engagement, de 22% la fidélité à une marque et améliore de 15 % la notoriété de la marque.
Les tendances à venir liées à la gamification
Depuis 2023, la gamification est un concept qui s’est grandement popularisé, mais celui-ci continue d’évoluer et de se réinventer. Grâce aux progrès du Web 3, de nouvelles opportunités de gamification se développent, en particulier pour capter l’attention de la génération Z, permettant de la fidéliser plus facilement.
Utilisation des metaverses
A l’aide des technologies décentralisées tels que les metaverses que l’on retrouve en ce moment sur les jeux Fortnite, Roblox, ou encore The Sandbox, les marques s’associent aux éditeurs de ces jeux vidéo et plongent directement toucher la nouvelle génération dans un nouveau territoire. Ces jeux offrant des environnements immersifs, sont donc devenus des écosystèmes économiques où les marques créent des expériences de gamification intégrées aux habitudes numériques de la génération Z. La marque ne vient donc pas perturber le joueur via une publicité traditionnelle intrusive, mais montre son attention et son respect pour les centres d’intérêts des joueurs, créant une connexion émotionnelle plus forte.
Utilisation de la blockchain
L’utilisation des tokens, unités numériques liées à la blockchain, permet également de développer des programmes fidélité plus engageants. Pour pousser cette idée, voilà un exemple : Imaginons un programme de fidélité gamifié, où les utilisateurs accomplissent des quêtes en échange de tokens. Ces quêtes peuvent être : se rendre en magasin, laisser un avis en ligne, … Ces tokens pourraient ensuite être échangés contre des avantages exclusifs liés aux préférences du client, enrichissant ainsi son expérience et sa fidélité vis-à-vis de la marque. Un token offre une valeur bien plus riche qu’un simple point de fidélité classique, car celui-ci permettra une expérience unique propre aux préférences du client. Le système de blockchain, plus uniformisé qu’un système de points classique, permettra aux marques de s’associer pour proposer plus facilement des offres partenaires.
Les limites actuelles de ces tendances
Ces tendances liées à la gamification n’en sont qu’à leur prémices : comment faire en sorte que cette approche trouve un sens pour tous les utilisateurs, et qu’ils s’y reconnaissent ? L’adoption de ces tendances est encore limitée par la difficulté d’adoption de ces nouvelles technologies qui peut être un frein pour les populations non-familières avec celles-ci. Concernant les marques, la limite va très certainement être le coût de développement de ces expériences interactives, nécessitant des expertises et des coûts techniques plus élevés.
Léana Dumas
15/11/2024