Social Media Marketing :
Adapter sa stratégie marketing à l’évolution des attentes des consommateurs.
Depuis plusieurs années, les progrès du monde repoussent les limites de l’innovation. Ces différentes avancées, notamment technologiques, sont appliquées dans de multiples domaines. L’un des plus concerné est le marketing, qui a connu une
évolution fulgurante avec un niveau de digitalisation avancé.
En conséquence, nous assistons à des changements des modes de consommation et à la création d’un nouveau type de consommateur au 21e siècle : le consommateur digital. Afin de s’accorder avec ce nouveau client, les marques ont dû adapter leurs stratégies de communication. Après les affiches, la radio, la télévision, les sites internet, c’est aujourd’hui sur les réseaux sociaux que les marques doivent apprendre à se déployer.
La croissance exponentielle des réseaux sociaux
4,2 milliards. Voici le nombre d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux en 2022. Ce chiffre a augmenté de 490 millions au cours des 12 derniers mois, soit une croissance de plus de 13 % par rapport à l’année précédente selon un rapport du Blog du Moderateur. Le nombre d’utilisateurs de médias sociaux équivaut aujourd’hui à plus de 53 % de la population mondiale totale.
Compte tenu de ces chiffres qui ne cessent de s’accroître, les réseaux regorgent donc de clients potentiels pour les entreprises de toute taille et de tout secteur d’activité.
Le temps passé sur les réseaux sociaux par les utilisateurs est si important que le phénomène, accentué par la crise sanitaire, ne peut être ignoré par les responsables marketing.
Le digital est clairement devenu une vérité en soi, nous sommes dans une époque de surexposition digitale. Les marques doivent savoir tirer avantage de cette révolution numérique en mettant en place une stratégie digitale pertinente. Qui dit stratégie digitale pertinente dit « vraie » stratégie digitale et non limitée à quelques newsletters envoyé à votre liste de contacts de temps en temps.
Le Social Media Marketing : pourquoi on valide ?
La révolution digitale a donné du pouvoir aux consommateurs, et les différentes évolutions de la communication, de l’information et de la technologie bousculent les fondements traditionnels du marketing et le poussent à devenir un marketing conversationnel, pour des clients qui ne sont plus captifs, mais de plus en plus Zappeur
Pour les marques
Pour les consommateurs
Coût
Contrairement à une publicité télévisée ou passant à la radio, les réseaux sociaux sont totalement ou presque gratuits. Malgré la hausse des coûts publicitaires, l’efficacité de la publicité sur les médias sociaux est indéniable.
Les dernières données de GWI révèlent que plus d’un internaute sur quatre âgé de 16 à 64 ans (27,6 %) découvre de nouvelles marques, de nouveaux produits et de nouveaux services grâce aux publicités sur les médias sociaux, ce qui n’est que légèrement inférieur au chiffre obtenu pour les publicités télévisées (31,1 %).
Ciblage
Un des avantages majeurs des réseaux sociaux est le ciblage ultra précis qu’il est possible d’effectuer sur les différentes plateformes en plus des caractéristiques propres à chaque réseaux social.
En effet, la cible n’est pas la même sur Linkedin qui est un réseau destiné au professionnel que sur Instagram qui est un réseau plutôt destiné à la photo et aux 15-24 ans.
Cependant, en plus des ciblages spécifiques à chaque réseau, vous avez également la possibilité de cibler vous-même vos prospects en choisissant par exemple la ville, l’âge, les centres d’intérêts… cela permet donc aux entreprises de cibler des prospects précis et au consommateurs d’avoir un feed personnalisé avec des publicités qui sont susceptibles de lui plaire.
Analyse
Le dernier avantage pour les entreprises dont nous vous parlons dans cet article n’est pas du moindre : l’analyse précise de ses clients via les réseaux sociaux.
Eh oui, les médias sociaux ne sont pas seulement un moyen efficace de communiquer, ils sont aussi une source de renseignement prisé sur le consommateur. Énormément d’informations sont laissés par les consommateurs sur les réseaux sociaux, en commentaire, en post, en story. Ces données renferment une connaissance de l’audience précieuse pour les entreprises afin de modifier leur offre si besoin ou pour la création de nouveaux produits ou de nouvelles campagnes publicitaire.
Vers un marketing ultra personnalisé et interactif
Avant les médias sociaux, la publicité n’était qu’un monologue : les marques transmettaient leurs messages aux consommateurs via les médias « traditionnels ». Avec les médias sociaux, les marques peuvent vraiment dialoguer avec les consommateurs qui deviennent alors de véritables acteurs actifs et non passifs..
Vers un marketing conversationnel
Un des principaux avantages des réseaux sociaux, c’est la proximité entre les clients et les entreprises. C’est un canal de communication direct qui permet aux utilisateurs de faire part de leur expérience avec le produit ou le service. C’est un aspect qu’on ne retrouve pas toujours sur les autres supports de marketing et de communication. Cela permet non seulement aux clients de s’exprimer directement sur leur expérience, mais également à la marque de pouvoir répondre au client de manière tout aussi direct.
La principale tactique de marketing des réseaux sociaux se concentre autour de l’écoute sociale (64%), devant la vidéo en direct (47%) et les hashtags (43%). L’instauration d’une relation directe avec les personnes qui composent l’audience d’une entreprise sur les réseaux sociaux permet en effet de savoir précisément comment les soutenir, engager et les convertir en fidèles défenseurs de la marque.
Les tendances Social Media
Afin d’avoir une stratégie digitale implacable, il ne faut pas seulement connaître les différentes fonctionnalités entre les réseaux sociaux, il faut surtout s’informer sur les tendances des réseaux sociaux.
En effet, les réseaux sociaux évoluant extrêmement rapidement, savoir comment ils fonctionnent ne suffit plus. Si vous cherchez la viralité et la nouveauté, inspirez vous des tendances ! Grâce aux algorithmes des réseaux sociaux, suivre les tendances vous fera générer un trafic plus important, vous permettra de séduire de nouvelles cibles et de fidéliser vos clients.
La clé du succès ? L’adaptation
Vous l’aurez compris le monde du digital évolue à une vitesse exponentielle et les réseaux sociaux ne font pas exception. La tendance d’aujourd’hui n’était pas celle d’hier. Demain, TikTok aura déjà fait son temps. Les tendances vous feront rayonner sur du court terme, mais la clé d’une bonne stratégie digitale sur le long terme est l’adaptation.
Eh oui, sur les réseaux sociaux, il faut être en veille permanente afin d’être à la pointe des tendances et des nouveautés. Cela demande un véritable travail et du temps d’où l’intérêt de faire appel à un social média manager. 
Une question ? Une remarque ? N’hésitez pas à répondre au formulaire à droite, nous nous ferons un plaisir de revenir vers vous !
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