Interview avec M. Shibazaki : Parcours et Vision du Marketing Digital

Dans le cadre du MBA DMB, j’ai du réaliser un interview sur le digital. Nous avons échangé avec Mme Shibazaki, experte en marketing digital au parcours international. Arrivée en France en 2002 pour étudier le français, elle a travaillé dans le marketing avant de rejoindre CDS au Japon, spécialisée en ingénierie et robotique. Aujourd’hui, elle dirige le marketing digital chez CDS. Voici son parcours et sa vision du marketing à l’ère numérique.

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M. Shibazaki, Cheffe de produit marketing

Une vision globale du marketing

Lorsque nous avons demandé à Mme Shibazaki de partager sa vision du marketing, elle a insisté sur l’importance de maîtriser les bases. « Je pense qu’il est crucial d’avoir des fondations solides en marketing si l’on souhaite créer son propre business. Le terme marketing est très large, donc difficile à résumer en une phrase, mais je dirais que le marketing, c’est créer l’envie et proposer un produit que les clients veulent et dont ils ont besoin. »

Cette définition simple et directe met l’accent sur l’importance de l’approche centrée sur le client. Pour Mme Shibazaki, comprendre les attentes et les besoins du consommateur est la clé du succès. Le marketing, selon elle, ne se résume pas à vendre des produits. Il s’agit plutôt de construire une relation durable avec les clients, en leur offrant des solutions qui répondent réellement à leurs besoins.

Elle souligne que le marketing va au-delà des simples techniques de vente. C’est une discipline qui doit être pensée en profondeur, avec une attention constante aux attentes du marché. Répondre aux besoins des clients, anticiper leurs désirs et leur offrir un produit ou service adapté sont au cœur de la stratégie marketing qu’elle défend. Pour Mme Shibazaki, cette vision globale est indispensable pour qu’une entreprise prospère et maintienne sa pertinence dans un environnement toujours plus compétitif.

Le marketing digital : un levier incontournable pour l’avenir des entreprises

Pour Mme Shibazaki, l’importance du marketing digital est indiscutable. « Il y a deux raisons majeures. Premièrement, il coûte moins cher que le marketing offline. Pour les petites entreprises, il est souvent impossible de financer des publicités télévisées ou d’organiser de grands événements. Le marketing digital devient alors une solution incontournable. »

Le digital permet à toutes les entreprises de toucher un large public sans dépenser des sommes astronomiques. Une campagne télévisée peut représenter un investissement colossal, inaccessible pour beaucoup. En revanche, une stratégie digitale bien pensée permet de communiquer via les réseaux sociaux, les moteurs de recherche ou les newsletters à des coûts bien plus réduits. Cela donne aux PME et startups la possibilité de rivaliser avec des entreprises plus grandes.

Mme Shibazaki note également l’impact de la pandémie sur le comportement des consommateurs. « Le coronavirus a eu un impact énorme. Avec le télétravail, les gens passent plus de temps en ligne, ce qui renforce l’importance du marketing digital. Notre manière de consommer l’information a changé. »

Le télétravail a transformé les habitudes de consommation. Les personnes passent plus de temps devant leurs écrans, ce qui crée de nouvelles opportunités pour les entreprises. Une présence digitale solide est devenue essentielle pour capter l’attention des consommateurs, qui passent désormais plus de temps en ligne qu’auparavant. Pour Mme Shibazaki, ces évolutions rendent le marketing digital plus indispensable que jamais d’après ses réponses de l’interview.

Un travail stimulant à la croisée des cultures et des technologies

En tant que responsable du marketing digital chez CDS, Mme Shibazaki apprécie la diversité de son environnement de travail. « C’est passionnant d’être en contact avec les dernières technologies, et je suis ravie de voir nos robots utilisés partout dans le monde. Plus de la moitié de mon équipe vient de six pays différents. J’apprends énormément en découvrant leurs façons de penser et leurs cultures. »

Cette ouverture culturelle et technologique est un atout pour Mme Shibazaki. L’échange d’idées et de perspectives enrichit ses compétences. On a pu savoir à l’aide de cette interview que travailler avec une équipe multiculturelle et être à la pointe de l’innovation rend son métier particulièrement gratifiant.

Défis rencontrés et apprentissages

Le parcours de Mme Shibazaki chez CDS a été semé de défis d’après ses dits dans l’interview. « Quand j’ai rejoint l’entreprise, je gérais les relations médias et devais maîtriser toutes les technologies pour les expliquer aux clients. Il fallait suivre les termes techniques tout en restant à l’écoute du marché et des concurrents. »

Dans un secteur aussi technique que la robotique, l’un des plus grands défis est de rendre des concepts complexes accessibles. Mme Shibazaki a relevé ce défi grâce à sa curiosité et sa volonté d’apprendre en visitant régulièrement le département de développement. « C’était une période difficile, mais j’ai acquis énormément en peu de temps. »

Cette adaptabilité est essentielle dans un secteur technologique en évolution rapide, où comprendre les nouvelles technologies est vital pour un marketing efficace.

Des valeurs clés : découverte, évolution, partage

Pour conclure l’interview, nous avons demandé à Mme Shibazaki de choisir trois mots pour décrire son métier. Sans hésiter, elle a répondu : découverte, évolution et partage.

Ces mots reflètent parfaitement son parcours et son approche du marketing digital. La découverte fait référence à son apprentissage constant, tant sur le plan technologique que culturel. L’évolution montre son engagement à suivre et à s’adapter aux innovations du marché. Enfin, le partage symbolise l’échange d’idées et de compétences avec ses collègues et clients du monde entier, un aspect essentiel de son travail.

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Conclusion de l’Interview

L’interview de Mme Shibazaki met en avant le parcours inspirant d’une experte en marketing digital. Elle a su allier compétences interculturelles et techniques pour s’imposer dans un secteur en perpétuel changement. Son parcours reflète bien les défis et opportunités du marketing digital, surtout dans un domaine aussi spécialisé que la robotique. Son expérience montre que l’avenir repose sur l’adaptabilité, l’apprentissage continu et le partage des savoirs. En tant que responsable marketing chez CDS, elle souligne que la digitalisation n’est pas une simple mode, mais une nécessité pour les entreprises qui veulent prospérer dans un monde en évolution. 

Pour plus de détails sur pourquoi innover au Japon : https://bigmedia.bpifrance.fr/nos-actualites/5-raisons-dinnover-au-japon

Voici le lien à la note méthodologique : https://blog.mbadmb.com/note-methodologique-interviews/