Dans le cadre du MBA DMB, j’ai rédigé une thèse au sujet de l’utilisation du Big Data dans l’industrie de la mode pour améliorer l’expérience client tout en respectant l’éthique des consommateurs. Pour bien comprendre ces enjeux j’ai donc réalisé une étude qui m’a permise de comprendre comment les consommateurs voyaient la mode aujourd’hui, comment souhaitaient-ils consommer et quels étaient les freins. Rapidement j’ai compris que l’accessibilité était un gros problème et c’est d’ailleurs ce que reflètent les chiffres que vous allez découvrir dans cette infographie ci-dessous.
Le constat est sans appel. Malgré l’envie des consommateurs de consommer mieux, des marques de fast fashion telles que Shein et Temu restent les deux applications shopping les plus téléchargées. Cela montre qu’il y a un réel manque d’accessibilité concernant les marques éco responsables et éthique.