Le monde de l’entreprise est amené à de grands changement, l’Intelligence Artificielle risque fort de totalement bouleverser nos méthodes de travail, d’emploi ou encore d’organisation.
L’IA se positionne pour révolutionner le monde de l’entreprise. L’apparition de toutes ces technologies « intelligentes » vont amener l’entreprise à devoir s’adapter … dès à présent.
On peut évidemment noter que très peu d’entreprises se sont lancées dans des projets liés à l’Intelligence Artificielle en ce début d’année 2019. Comme l’annonce le Gartner seulement 4 % des entreprises ont passées le cap.
Cependant, près d’une entreprise sur deux serait prête à passer le cap en pensant que l’IA est un outil qui leur apportera de nombreux avantages en changeant la manière de travailler et de collaborer de leurs équipes.
Autre point important, du côté des employés 70% d’entre eux pensent que l’utilisation d’assistants virtuels intelligents améliorerait fortement leur productivité en automatisant certaines tâches du quotidien.
L’IA va devenir incontournable en entreprise et va aider à booster l’efficacité de diverses tâches longues et fastidieuses.
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Réduire le temps dédié à traiter les mails :
Partons du principe que 53 % des employés trouvent que la profusion d’email les empêche d’accomplir leur tâche initiale correctement.
En effet, il est démontré qu’un employé peut passer jusqu’à 13h par semaine à lire et à répondre à ses emails. Il faut surtout préciser que ces derniers restent à 95% sans réponses !
L’IA est capable d’atténuer ce problème car elle permet plusieurs actions :
- Filtrer et mettre en évidence les messages les plus pertinents en fonction des modèles de travail et des modèles comportementaux.
- Comprendre le contenu des messages et proposer une réponse intelligente en fonction de la situation.
- Dicter les messages via commandes vocales, corriger les erreurs, joindre les fichiers pertinents.
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Des réunions beaucoup plus efficaces :
57% des collaborateurs en entreprise trouve qu’un syndrome de la « réunionite » est mis en place. Ce qui altérerait l’accomplissement de leur travail de manière efficace.
En moyenne, une entreprise passe 12h par semaine à faire des réunions ou à préparer ces réunions … BIEN TROP !
49% des réunions sont dites trop longues
46 % des collaborateurs sortent d’une réunion sans en avoir compris la finalité.
L’IA est capable de raccourcir ce temps de préparation, ajouter un cadre :
- Planifier des réunions avec les personnes concernées en fonction des disponibilités de chacun, en ayant accès à un calendrier partagé.
- Envoyer un rappel aux participants et leur permettre de rejoindre la réunion automatiquement via la reconnaissance faciale lors du début de la réunion.
- Retranscription des réunions, résumer des notes et des actions à mettre en place directement envoyées à la personne concernée.
Grâce à l’IA, 77% des collaborateurs s’attendent à ce que les réunions soient plus efficaces et productives.
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La facilitation du partage d’informations :
En entreprise, selon Gartner 89 % des employés se plaignent des problèmes de communication ou du partage d’information.
En moyenne, 9h par semaine sont passées à chercher et à recueillir des informations !
De plus, 30 % des collaborateurs estiment qu’ils n’atteignent pas assez rapidement le bon contact !
L’IA est capable de faciliter le partage d’informations et la mise en relation des bonnes personnes :
- Envoie automatique des notes et suggestion d’ajout de personnes en fonction de leur pertinence sur le sujet.
- Recherche de tous les éléments (documents, emails …) Spécifiques à un sujet.
- Analyse des informations et des données issues de différentes sources. L’IA permet de les relier les unes aux autres
Aujourd’hui 50 % des employés en entreprise se disent frustrés de ne pas pouvoir utiliser des technologies liées à l’IA.
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Préparer les employés et le système classique de l’entreprise à passer à l’IA sera le pas le plus difficile à atteindre.
Selon Arkadin, voici la frise chronologique des prochaines années et l’évolution de l’IA en entreprise.
La révolution est en route, le chemin sera long mais les résultats seront impressionnants !
L’humain sera à la base de la révolution de l’IA en entreprise, car il faut rappeler que l’IA est une intelligence « artificielle » crée par l’homme.