Dans un monde où l’innovation technologique ne cesse de repousser les frontières du possible, une question est dans toutes les bouches: les IAs sont-elles en train de remplacer les commerciaux ?

 Une chose est sûre, c’est qu’une ne nouvelle révolution est en marche : celle de l’intelligence artificielle (IA) remplaçant les humains dans des rôles clés. La preuve en est : Ava, le premier « Artisan » d’Artisan AI spécialisé dans les ventes outbound.

Ava, la nouvelle menace commercIAle

Madame Ava, révolution dans les ventes ?

Au fil des mois, nous avons tous vu défiler des GPTs qui facilitent la prospection pour les commerciaux : cold mailing, base de données, ou encore notre réseau préféré LinkedIn !

D’où la naissance d’Ava, qui sur sa photo entre 28 et 40 ans, je vous avoue que je ne sais pas…

Ava, spécialisée dans les ventes outbound, symbolise la transformation IA. En prospectant parmi une base de données de 270 millions de contacts, en créant et envoyant des séquences d’emails personnalisées, et en réservant des réunions, Ava réduit considérablement le besoin de commerciaux humains. Cette efficacité et disponibilité 24/7 marquent un tournant, mais à quel prix pour les emplois humains ?

PS : elle n’est pas payée au Smic

Mais que fait cette IA pour les commerciaux, concrètement ?

  • 🤖 Ava l’IA Artisanale
    • Ava travaille comme un membre d’équipe, avec une personnalité et capacité d’apprentissage.
    • Elle interagit avec des collègues et comprend la dynamique de l’entreprise.
  • 📈 Automatisation des Ventes
    • Utilise une base de données massive pour prospecter et envoyer des emails personnalisés.
    • Répond aux questions des clients et réserve des réunions, tout cela automatiquement.
  • 💡 Compétences Avancées
    • Possède des connaissances approfondies sur les produits et des compétences analytiques.
    • Adapte son style d’écriture pour optimiser les conversions.
  • 💰 Efficacité Coût
    • Coûte 96% moins cher qu’un employé humain effectuant le même travail.
    • Représente une avancée significative dans la réduction des coûts de main-d’œuvre.

Les Implications de l’IA pour les Commerciaux

L’automatisation par l’IA, telle qu’incarnée par Ava, pourrait signifier une réduction drastique des postes de commerciaux. Alors que les IAs peuvent traiter un volume massif de données et exécuter des tâches répétitives sans fatigue, où cela laisse-t-il la place pour l’expertise humaine, l’empathie, et le jugement nuancé si essentiels dans les ventes ?

Cela me fait penser à une vidéo de notre cher ami Alex Hormozi ( j’ai d’ailleurs écrit un résumé de son livre phare 100 Million leads ). Celui-ci disait :

« J’ai demandé l’autre jour [à ChatGPT] d’écrire un e-mail froid. C’était pour une entreprise de plomberie pour le marketing des services de référencement. Il a craché le mail, puis j’ai dit cool, rendez-le plus drôle et plus court, crachez une autre version. J »ai dit super, transformez-le en message texte, est-ce que cela l’a transformé en un magasin de tweets. »

Ceci date d’une vidéo sortie le 28 Décembre 2022. Soit un peu moins d’1 mois après la sortie de ChatGPT. Cela montre que la vitesse à laquelle ce domaine avance est INCROYABLE.

Voici la vidéo en question même si celle-ci commence à dater :

Un équilibre à trouver ?

La montée en puissance d’Ava et d’autres IAs similaires soulève des questions fondamentales sur l’avenir du travail. Le défi sera de trouver un équilibre entre l’efficacité de l’IA et le maintien de rôles significatifs pour les humains. La technologie peut-elle compléter sans remplacer ? l’IA remplace-t-elle les commerciaux ? Ces derniers doivent-ils craindre pour leur avenir, ou s’adapter et évoluer avec cette nouvelle ère ?

De mon côte, j’ai peur du jour ou un GPT viendra me vendre un GPT…