À l’occasion de VivaTech 2025, Guerlain a dévoilé un projet audacieux mêlant parfum, musique et innovation : Olfactory Symphonies. Pensée comme une expérience immersive et multisensorielle, cette initiative traduit les notes olfactives d’un parfum en mélodie. J’ai eu la chance d’échanger avec Amandine Royer, Global Digital & Omnichannel Director chez Guerlain, pour mieux comprendre les enjeux de ce projet et la manière dont il s’inscrit dans la stratégie omnicanale de la maison.

Présentée en conférence lors du salon, Olfactory Symphonies s’inscrit dans la continuité des expérimentations sensorielles menées par Guerlain. Le projet repose sur une technologie inédite qui permet de transformer la structure d’un parfum en une composition musicale. Ce travail s’est construit en collaboration étroite entre le nez de la maison Guerlain et des compositeurs, afin de faire coïncider les notes olfactives avec des accords musicaux sur-mesure.

L’objectif est clair : proposer une nouvelle manière de vivre le parfum, notamment en ligne, où il est difficile de recréer une expérience olfactive. Avec ce projet, Guerlain ne cherche pas simplement à digitaliser ses produits, mais à retranscrire l’émotion que suscite un parfum à travers une autre forme d’art : la musique.

Cet engagement n’est pas nouveau. L’année précédente, à VivaTech 2024, Guerlain avait déjà présenté une expérience en réalité virtuelle qui permettait à l’utilisateur de sentir un parfum, d’explorer visuellement son univers, tout en écoutant un parfumeur expliquer le processus de création. Ce dispositif avait été conçu autour de la fragrance Pêche Mirage, une composition fruitée et lumineuse.

Avec Olfactory Symphonies, la maison franchit une nouvelle étape, en s’appuyant sur une synergie plus poussée entre art et technologie. La musique devient ici un vecteur de transmission sensorielle, capable de rendre audible l’invisible, et de faire ressentir les subtilités d’un parfum même à distance.

Lors de notre échange, Amandine Royer a expliqué que ce projet avait été pensé comme un outil omnicanal à part entière. La symphonie associée à chaque parfum pourra être diffusée sur différentes plateformes : Spotify, le site internet de Guerlain, mais aussi dans certains points de vente physiques. Cette diversité de points de contact reflète une volonté de Guerlain de recréer une proximité émotionnelle avec ses clients, qu’ils soient en ligne ou en boutique.

Le déploiement d’Olfactory Symphonies commencera notamment par Shalimar, l’une des fragrances les plus emblématiques de la maison. L’idée est de réinterpréter ce parfum mythique à travers un langage musical, et ainsi enrichir l’expérience client sans dénaturer l’héritage du produit.

Ce projet traduit une vision de l’omnicanalité qui dépasse les logiques de distribution. Il s’agit avant tout de créer une continuité émotionnelle entre les différents canaux, et d’utiliser le digital comme un levier de sens et d’expérience. L’innovation n’est pas une fin en soi, mais un moyen de prolonger l’univers de la marque, de manière sensible et personnalisée.

Dans cette optique, la musique devient un médium puissant pour évoquer des sensations, raconter une histoire et provoquer une émotion, avant même l’essayage du parfum. C’est aussi une manière d’atténuer les limites du digital dans le secteur olfactif, en proposant une expérience qui stimule l’imaginaire.

Ce qui ressort de cet échange, c’est une vraie cohérence entre l’ADN de Guerlain et les choix technologiques qui accompagnent ses projets. Olfactory Symphonies n’est pas une opération marketing spectaculaire, mais bien un dispositif conçu dans la durée, avec une attention particulière portée à l’utilisateur, à son ressenti, à sa relation à la marque.

Dans un contexte où les marques de luxe explorent de plus en plus l’intelligence artificielle, la réalité augmentée ou les expériences immersives, Guerlain affirme une posture différente : celle de l’innovation émotionnelle, discrète, élégante, mais profondément connectée au client. Il ne s’agit pas d’en faire trop, mais de toucher juste.

À travers Olfactory Symphonies, Guerlain redéfinit les contours de l’expérience parfum. En alliant savoir-faire traditionnel, art musical et outils digitaux, la maison propose une vision sensible et contemporaine du luxe. Ce projet montre qu’il est possible d’innover sans bruit, d’émouvoir sans choquer, et de rester fidèle à son identité tout en explorant de nouveaux territoires.

L’entretien avec Amandine Royer a confirmé à quel point l’émotion reste au cœur de l’expérience client, même, et peut-être surtout, à l’ère du digital. Le luxe ne se contente plus de faire rêver : il apprend aujourd’hui à faire ressentir, avec délicatesse et profondeur.

Sources : 

CB News (2025). À VivaTech 2025, Guerlain et MNSTR célèbrent l’innovation et dévoilent Olfactory Symphonies. Consulté sur : https://www.cbnews.fr/marques/image-vivatech-2025-guerlain-mnstr-celebrent-innovation-devoilent-olfactory-symphonies