Fiche méthodologique IA dans la cosmétique : comment réinventer l’expérience client ?
1. Phase de brainstorming et choix du sujet
Avant de commencer la rédaction de mon article, j’ai d’abord réalisé un brainstorming afin d’identifier les sujets qui m’intéressaient le plus en lien avec ma thèse de Master 2 en Digital Marketing & Business. Mon objectif était de rester cohérente avec mon mémoire tout en choisissant un angle suffisamment précis pour être développé dans un format d’article.
Je me suis rapidement orientée vers les thématiques liées à l’intelligence artificielle dans le secteur de la beauté, notamment autour de la relation entre innovation technologique, expérience client et dimension humaine. À partir de là, j’ai sélectionné une partie précise de ma thèse sur laquelle je souhaitais travailler, ainsi que ma problématique afin d’éviter un sujet trop large ou trop descriptif.
2. Utilisation de l’IA pour structurer la réflexion
Avant de poursuivre, j’ai utilisé l’outil Claude afin d’obtenir un regard critique sur mes premières idées et éviter de m’éparpiller. L’objectif n’était pas de faire rédiger l’article par l’IA, mais d’utiliser l’outil comme un accompagnement méthodologique et réflexif.
J’ai notamment utilisé des prompts de ce type :
« Tu es mon correcteur d’article. Voici la consigne, voici mes idées, je souhaite que tu m’aiguilles afin d’affiner mon angle et structurer ma réflexion. »Cette étape m’a permis :
– d’identifier les idées les plus pertinentes ; – de recentrer mon sujet ; – d’éviter les répétitions ; – et de construire un angle plus éditorial et analytique.3. Veille et recherches documentaires
Une fois mon angle défini, j’ai réalisé une veille afin de trouver des articles, études et campagnes en lien avec mon sujet. Cette phase de recherche m’a permis d’identifier plusieurs exemples concrets de marques utilisant l’intelligence artificielle dans leurs stratégies marketing, comme L’Oréal, Guerlain ou encore Dove.
J’ai également recherché :
– des chiffres clés ; – des études consommateurs ; – des campagnes publicitaires ; – et des prises de parole de marques afin d’enrichir mon analyse.L’objectif était de construire un article argumenté, documenté et fondé sur des exemples concrets plutôt que sur une simple opinion personnelle.
4. Construction du plan et structuration de l’article
Après cette phase de recherche, j’ai commencé la rédaction de mon contenu tout en mettant en avant mon propre point de vue sur le sujet.
J’ai ensuite sollicité une seconde fois Claude afin de m’aider à mettre en place un plan cohérent, fluide et adapté à un niveau Master 2. Pour cela, je lui ai fourni :
la consigne de l’école ; les contraintes à respecter ; le nombre de caractères demandé ; ainsi que les objectifs de l’article.
Exemple de prompt utilisé : « Tu es étudiante en Master 2. Voici la consigne, les règles à respecter et le nombre de caractères demandé. Aide-moi à structurer un plan cohérent et fluide. »
Cette étape m’a aidée à : améliorer les transitions ; renforcer la logique argumentative ; et rendre l’article plus professionnel et plus éditorial.
5. Relecture et amélioration du contenu
Une fois la rédaction terminée, j’ai effectué plusieurs phases de relecture afin d’améliorer : la fluidité/ la clarté/ le vocabulaire et la compréhension globale de l’article. J’ai volontairement reformulé certains passages lorsque je les jugeais : trop complexes/ pas assez explicites ou trop répétitifs. J’ai également utilisé ChatGPT à plusieurs reprises afin d’obtenir un regard critique sur : la cohérence/ la qualité rédactionnelle/ le rythme éditorial et la clarté des idées.6. Mise en page et direction artistique sur WordPress
Concernant la mise en page, j’avais déjà une idée précise du rendu visuel que je souhaitais obtenir : un univers éditorial, minimaliste et premium, cohérent avec le secteur de la beauté et du luxe. J’ai utilisé ChatGPT pour m’accompagner sur plusieurs aspects : – le choix des typographies ; – la hiérarchie des titres ; – les tailles de texte ; – les couleurs ; – l’espacement ; ainsi que les idées de visuels. Exemple de prompt utilisé : « Tu es rédacteur et tu utilises WordPress pour ce type d’article. Propose-moi une direction artistique cohérente avec un article premium sur l’IA et la beauté. » Je demandais régulièrement un avis critique afin d’améliorer au maximum l’aspect visuel et éditorial de l’article.7. Optimisation SEO et finalisation
Enfin, toute la partie liée au référencement naturel (SEO) a également été travaillée avec ChatGPT. J’ai utilisé l’outil pour : – réfléchir aux mots clés ; – optimiser les titres ; – créer des méta descriptions ; – améliorer les call to action ; – et vérifier la cohérence SEO globale de l’article. Je proposais souvent plusieurs idées avant de demander une reformulation plus impactante ou plus optimisée pour le référencement.Maysane Yousfi
Étudiante en Digital Marketing & Business – EFAP
Intéressée par les stratégies de marque, le social commerce et l’influence dans l’industrie cosmétique.