Fiche de lecture — L’Art des médias sociaux

Guy Kawasaki & Peg Fitzpatrick (Éditions Diateino, 2015)

Présentation des auteurs

Guy Kawasaki a été l’un des premiers responsables marketing chez Apple dans les années 80, à qui l’on doit notamment l’adaptation du terme « évangéliste » aux nouvelles technologies. Il est aujourd’hui reconnu comme expert du marketing digital et du social media, avec plusieurs ouvrages à son actif.

Deux personnes souriantes posent côte à côte devant un mur en bois clair. La femme porte des lunettes noires et un haut noir, tandis que l’homme porte une chemise à carreaux noirs et blancs.

Il a également été conseiller spécial de Motorola pour Google, avant de devenir chef évangéliste de Canva. Ses autres ouvrages notables incluent L’Art de se lancer et L’Art de l’enchantement.

Peg Fitzpatrick est responsable de la stratégie sociale pour Canva. Elle a piloté de nombreuses campagnes de médias sociaux pour des marques comme Motorola, Audi, Google et Virgin.

Contexte de l’ouvrage

Le livre paraît en janvier 2015, dans un contexte où les réseaux sociaux sont en pleine explosion mais où les professionnels manquent encore de méthode pour les exploiter sérieusement. Publié d’abord en anglais, il a été traduit dans de nombreuses langues, signe de son rayonnement international. À cette époque, Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram s’imposent comme des incontournables du marketing digital, mais la frontière entre usage personnel et usage professionnel reste floue pour beaucoup.

Résumé et points saillants

L’objectif affiché du livre est de donner les clés de la réussite sur les médias sociaux, en partant du principe que le lecteur possède déjà les bases et souhaite en faire un usage professionnel, pour lui-même ou pour son entreprise. 

Les auteurs revendiquent des connaissances acquises à force d’expérimentation et d’efforts assidus, et non en « pontifiant » ou en se contentant de participer à des conférences. L’ouvrage contient ainsi plus d’une centaine de conseils et astuces concrets.

Couverture de livre bleue intitulée The Art of Social Media de Guy Kawasaki et Peg Fitzpatrick, avec plusieurs icônes de réseaux sociaux et de notifications réparties autour du texte.

Parmi les thèmes phares :

  • La stratégie de contenu. Les auteurs s’arrêtent longuement sur le contenu à partager au quotidien, qu’ils considèrent comme « le plus grand défi à relever sur les médias sociaux ». Ils recommandent l’utilisation d’outils pour élaborer un calendrier éditorial, indispensable pour planifier les publications, comme Excel, Google Docs, ou des services de planification tels que Buffer ou Hootsuite. 
  • L’optimisation par plateforme. Le livre conseille d’utiliser les fonctionnalités propres à chaque réseau — listes sur Twitter et Facebook, groupes sur Facebook et LinkedIn — pour structurer sa communauté et maximiser son impact. 
  • L’approche « évangéliste ». Kawasaki transpose sa philosophie héritée d’Apple : il ne s’agit pas de vendre, mais de convaincre, de créer de l’enthousiasme autour d’une marque ou d’une idée.

Mon avis & mise en perspective

Honnêtement ? J’ai ouvert ce livre en me disant que ça allait être un peu daté. Et… c’est un peu daté. Google+, cité plusieurs fois, a fermé ses portes en 2019. TikTok n’existe pas dans ces pages. Et la logique de « poster souvent et bien » qu’ils prônent s’est heurtée depuis à la réalité des algorithmes qui ont drastiquement réduit la portée organique.

Mais voilà ce qui m’a frappée : les fondamentaux, eux, tiennent toujours. Donner de la valeur avant de demander quelque chose en retour, adapter son contenu à chaque plateforme plutôt que de faire du copier-coller, construire une vraie communauté… En 4e année, j’entends exactement ces mêmes principes reformulés dans nos cours.

Ma note : 7/10. Un classique à lire pour comprendre d’où vient la pensée social media, mais à compléter absolument avec des ressources plus récentes.

Le Livre