Festival Strategies 2024 :
L’IA générative au service de la créativité et du marketing
Les 25 et 26 septembre 2024, le Festival Stratégies a réuni experts, communicants, marketeurs et étudiants. L’intelligence artificielle était au cœur de l’événement. Les participants ont exploré les tendances émergentes et les usages professionnels de l’IA. Paul Michon, Directeur de la communication corporate chez Kering, a tenu un discours captivant. Il est intervenu lors du talk dédié aux Dircoms les plus innovants. Il a partagé sa vision sur la création d’avatars et les stratégies des annonceurs. Vincent Montet, directeur du MBA DMB à l’EFAP, a également marqué les esprits. Sa conférence portait sur « l’IA, une guerre des talents sans merci ». Enfin, l’intervention d’Alexandra Bolten (L’Oréal Groupe) m’a particulièrement marquée. Elle dirige le Social & Content Marketing à l’échelle mondiale chez L’Oréal.
L’impact de l’IA Générative sur la créativité
Lors de sa conférence, Alexandra Bolten a partagé une vision surprenante et inspirante. Elle a évoqué le rôle de l’IA générative dans la créativité et le marketing. Contrairement aux idées reçues, elle ne voit pas l’IA comme une menace. Elle affirme que l’IA générative augmente la créativité. Elle soutient qu’elle redonne du pouvoir aux créatifs. Cette idée m’a profondément marqué. J’ai ressenti à la fois de l’étonnement et de l’enthousiasme.
L’Oréal et l’adoption précoce de l’IA
Dans son discours, Alexandra Bolten rappelle que L’Oréal intègre depuis longtemps les technologies innovantes dans sa stratégie. Dès 2018, le groupe a acquis ModiFace, un service de réalité augmentée. ModiFace propose un essayage virtuel de maquillage et de coloration capillaire. Les consommateurs peuvent tester des produits depuis chez eux, via une technologie avancée. Cette technologie identifie jusqu’à 65 points du visage pour un maquillage parfaitement placé. Selon elle, cette innovation a rendu l’expérience plus interactive et personnalisée.
Avec l’arrivée de l’IA générative il y a deux ans, L’Oréal a rapidement réagi. L’entreprise a vu en elle une transformation pour le marketing et la création de contenu. L’IA est utilisée dans les médias, le search et le service client, notamment avec ModiFace. Cela reflète l’ambition de L’Oréal : améliorer chaque point de contact avec ses consommateurs.
En définitive, Alexandra Bolten rappelle que l’IA générative ne remplace pas la créativité humaine. Elle vient plutôt l’amplifier et la soutenir. L’exemple de L’Oréal montre qu’innovation technologique et valorisation de l’humain peuvent coexister. L’IA est mise au service de l’intuition, de l’inspiration et de l’expérience. Cette approche ouvre de nouvelles perspectives pour les professionnels du marketing et de la création. Ils doivent repenser leurs méthodes en collaboration avec la machine, non en opposition.