Note méthodologique : Chanel Beauté repense le clienteling à l’ère de l’expérience client

Cet article va expliquer comment l’utilisation de plusieurs intelligences artificielles a permis d’accompagner la rédaction de cet article rebond intitulé « Chanel Beauté repense le clienteling à l’ère de l’expérience client ».

 

Nous avons utilisé ChatGPT 4.0 et Gemini (anciennement Bard) :

utilisation de Gemini AI
utilisation de chatgpt4 AI

Exploration développement d’idées et créativité grâce à l’intelligence artificielle

Exploration : 

Pour sélectionner le sujet de mon article, j’ai utilisé LinkedIn, un réseau social qui me sert quotidiennement à me tenir informé des dernières actualités dans le secteur du luxe, en particulier en ce qui concerne l’expérience client et le digital, domaines qui me passionnent. Ensuite, j’ai fait appel à ChatGPT-4 pour comprendre ce qu’est un article de type ‘rebond’ et pour obtenir des conseils sur la manière de le structurer efficacement.

Utilisation : 

Une fois mon sujet identifié, j’ai sollicité ChatGPT-4 pour analyser l’article intitulé « Chanel lance son programme de fidélité « La Collection » » publié dans le Journal du Luxe. J’ai procédé de la même manière avec Gemini. J’apprécie utiliser ces deux intelligences artificielles pour les mettre en compétition. Bien qu’elles soient similaires, elles se complètent et me fournissent des informations pertinentes et complémentaires.

Les réponses obtenues étaient claires, ce qui m’a permis d’enrichir mon article en abordant les différents aspects clés du programme de fidélité « La Collection » de Chanel. J’ai ainsi pu trouver des titres pour  mon article tels que : « la gamification au service de la fidélité », « la stratégie de la rareté : un levier d’exclusivité » et « la collecte de données : au-delà des données, une relation de confiance ».

Par la suite, j’ai exprimé mon opinion personnelle sur le sujet, élaborée grâce à mes recherches ainsi qu’aux informations fournies par les intelligences artificielles.

J’ai ensuite commencé à trier les informations pour ne conserver que les plus pertinentes et affiner ma recherche.

Enfin, j’ai utilisé ChatGPT-4 pour corriger mes fautes, reformuler certaines phrases et m’assurer que mon article respectait les critères d’un article de fond.

 

Planification et organisation de la création d’un récit grâce à l’intelligence artificielle

Séquences de prompts : 

RÔLE

J’ai précisé ma requête auprès de ChatGPT-4 et de Gemini en me basant sur l’article mentionné précédemment, leur demandant explicitement de m’aider à élaborer un article rebond en réponse au contenu initial.

CONTEXTE

Pour orienter les intelligences artificielles dans le contexte souhaité et optimiser leur compréhension de ma demande, j’ai employé des mots-clés tels que « article rebond », « avis » et « réponse ». J’ai également précisé que la finalité était de rédiger un article rebond dans un contexte professionnel, afin d’assurer une réponse adéquate à mes besoins.

 

 

OBJECTIFS

J’ai souhaité recueillir des données essentielles afin de rédiger un article approfondi en réponse à l’annonce de Chanel de son récent programme de fidélité, « La Collection ». Pour ce faire, j’ai exploité les détails exposés dans l’ article du Journal du Luxe évoqué précédemment. Mon objectif était d’analyser minutieusement le contexte de ce nouveau programme de fidélité signé Chanel et d’en déchiffrer les subtilités.

DIRECTIVES

Je souhaite obtenir des précisions sur la nature d’un article rebond. J’aimerais également comprendre comment le structurer et quelles informations il devrait inclure. Par ailleurs, je désire que le résultat, lorsque je demande la création d’un article rebond, soit clair et facile à comprendre.

FORMAT

Je lui ai demandé de réaliser un article rebond sous forme de texte simple et compréhensible afin de pouvoir l’intégrer dans mon article, dans un langage clair et précis.

 

Rédaction et articulation

Pour l’article, je me suis aidé de ChatGPT4 dans le but d’obtenir des infomrations sur ce qu’est un article rebond et surtout de pouvoir réussir à l’articuler correctement en y ajoutant les bonnes informations. J’ai demandé également la même chose à Gemini.

D’un point de vue personnel, le contenu proposé par ChatGPT4 était plus précis et plus détailllé sur les informations à intégrer et sur la nomenclature à utiliser.

Après avoir receuiolle tous ces informations, j’ai commménce à les regrouper pour ne garder que les plus pertinentes. j’ai strucuré mes différentes parties comme indiqué par les différentes inteliigences artificielles. J’ai également retravailllé les phrases pour qu’elles se rapprochent au maximum de mon avis et de la réaliter. et soit plus simple pour le lecteur.

Sources et éthiques concernant l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle, notamment ChatGPT-4, s’est avérée cruciale, accélérant mes recherches en ligne. Elle m’a aidé à compiler des informations clés, en particulier sur le programme de fidélité de Chanel, enrichissant ainsi mon analyse. En outre, cette IA m’a guidé dans la compréhension de l’article rebond, structurant efficacement mon contenu.

Par ailleurs, j’ai intégré des stratégies SEO ciblant la requête « intelligence artificielle ». Dès l’introduction et dans le titre SEO, j’ai veillé à inclure cette expression. De même, la méta description enrichie par cette requête vise à booster le CTR.

Cependant, je suis conscient des limites de l’IA, restreinte aux données jusqu’en avril 2023. Ainsi, j’ai complété son assistance par des recherches manuelles pour assurer l’exactitude des informations.

En somme, l’alliance de l’IA et du SEO illustre l’efficacité de l’IA comme soutien à la création de contenu. Simultanément, cela souligne l’importance d’une intervention humaine pour affiner le contenu, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale et une meilleure visibilité en ligne.

Exemples de prompt et intéractions 

1er prompt : 

Voici mon exemple de prompt en demandant à ChatGPT4 de me donner des informations sur ce qu’est un article rebond. 

« Peux-tu m’expliquer clairement ce qu’est un article rebond, ce qu’il doit contenir, sa mise en forme, ainsi que le ton qui doit être employé. »

Deuxième prompt :

Je lui ai demandé de me faire un article rebond concernant un article en particulier.

« Peux-tu te mettre dans la peau d’un expert du digital dans le secteur du luxe. Tu dois réaliser un article rebond dans un langage clair et compréhensible de tous en y intégrant toutes les informations données précédemment : un rapide résumé de ce que l’article explique, les points à aborder « Chanel lance son programme de fidélité Beauté »copier-coller de l’article. Sans pour autant répondre au titre de l’article, peux-tu donner ton avis grâce à tes connaissances sur le sujet afin de réaliser un article rebond de qualité. Tu publies cet article sur un blog consulté par un grand nombre de professionnels. Le but ici est de donner un avis constructif et de pouvoir répondre justement à l’article cité. Je rappelle que je souhaite un article dans un langage simple et attrayant. J’aimerais que l’article fasse environ quatre paragraphes. »

Suite à ce dernier prompt, j’ai gardé et vérifié les informations les plus importantes, celles qui me parlaient le plus. J’ai ensuite remanié les mots et ajouté ma touche personnelle. Cela m’a donc permis de résoudre mon problème. J’ai pu faire un mélange des informations que Chat GPT et Bard m’ont apportées ainsi que celles que j’avais trouvées pertinentes grâce à mes recherches sur le web.

Vous pouvez découvrir mon article juste ici.