Luxe, IA et XR : Experience Vision 2025
Une journée au cœur de l’innovation technologique et émotionnelle
Le 6 février 2025, le Grand Rex à Paris s’est transformé en véritable laboratoire d’idées et d’expériences à l’occasion de Experience Vision 2025, premier sommet européen dédié à l’intelligence artificielle (IA) et aux technologies immersives. L’événement, orchestré par Othman Chiheb, a réuni plus de 1 000 participants, 140 intervenants internationaux et les plus grandes figures de l’innovation et du design de l’expérience.
La programmation ambitieuse s’articulait autour :
- d’une scène principale emblématique,
- de six salles immersives sectorielles (Luxe, Santé, Éducation, Retail, Industrie, Culture),
- de démonstrations XR et IA en direct,
- et de moments artistiques, comme le concert final signé Steinway & Sons.
En tant qu’étudiante en MBA Digital Marketing & Business, cette immersion a été une révélation. J’y ai découvert un écosystème en pleine mutation, où la technologie s’humanise, où les marques réenchantent l’expérience client, et où l’innovation ne se contente plus de résoudre des problèmes : elle raconte, elle touche, elle transforme.
IA, artisanat et immersion : le luxe entre tradition et futur
Joaillerie et artisanat 3.0
Les premières conférences sur la scène Luxury ont donné le ton : le futur du luxe sera technologique ou ne sera pas.
Philippe Boulanger (Innoteo) et Éric Lavernos (Cambour) ont présenté Dimeo, une solution immersive basée sur la XR et l’IA, permettant de documenter chaque geste artisanal en haute joaillerie. Les futurs artisans peuvent ainsi apprendre en immersion totale, en 360°, avec des retours en temps réel. Une avancée précieuse pour la préservation du patrimoine et la transmission des savoirs.
Grâce à des modules interactifs enrichis par l’enregistrement vocal et l’intelligence artificielle, les maisons de haute joaillerie peuvent désormais capturer et transmettre leurs processus artisanaux avec une précision inégalée.
Audemars Piguet : production boostée, qualité préservée
Patrick De Loureiro, Digital Manager chez Audemars Piguet, a illustré l’impact de l’IA sur la chaîne de production : une hausse de 233 % de la production annuelle sans sacrifier le savoir-faire. C’est un modèle de cohabitation harmonieuse entre tradition et efficacité, où l’intelligence artificielle devient garante de l’excellence.
L’IA permet d’optimiser les processus de fabrication tout en garantissant une qualité exceptionnelle, démontrant ainsi que tradition et innovation peuvent coexister harmonieusement.
Technologies immersives et émotion dans l’expérience client
Dior Parfums et l’héritage émotionnel
Avec son programme immersif inspiré de la maison de Grasse, Dior Parfums propose bien plus qu’une visite : une expérience sensorielle totale. L’ADN de la marque est vécu à travers la VR, les sons, les visuels et les récits, dans une logique de storytelling augmenté. Loin d’un simple outil technologique, la réalité virtuelle devient un vecteur d’émotion et de mémoire.
Cette expérience multisensorielle, s’appuyant sur la réalité virtuelle, offre une narration enrichie, permettant de ressentir les émotions, l’art de vivre et l’ADN de la maison d’une manière totalement inédite.
Hennessy et le projet Blurring Light : quand le cognac devient voyage sensoriel
Hennessy, en collaboration avec BackLight, a développé Mobilis by Hennessy, une initiative immersive ambitieuse. Grâce à la réalité virtuelle, à la projection immersive et à des technologies innovantes, les visiteurs peuvent explorer l’histoire de la marque de manière inédite, découvrant la complexité de ses processus de fabrication. Ce projet illustre parfaitement comment la technologie permet de réinventer l’approche du patrimoine et de rendre l’histoire vivante.
Snapchat, IA émotionnelle et durabilité: le luxe comme terrain d’expérimentation
L’interaction émotionnelle, nouvel eldorado des marques
L’entreprise HABS a présenté une innovation de rupture : un outil cognitif qui mesure et simule les émotions humaines via l’IA et les neurosciences. L’objectif ? Créer des expériences hyper-personnalisées, où le consommateur ne subit plus le message de la marque, mais en devient acteur.
Carlota Rodben (Beyond Luxury Group) a insisté sur un point majeur : l’IA n’est pas un ennemi du luxe, mais un catalyseur de sens. En automatisant les tâches ingrates, elle libère du temps pour la créativité. L’IA devient ainsi un facilitateur du beau, de l’émotion, de l’excellence.
Grâce à l’IA, ce modèle ne se contente pas de mesurer les émotions ; il les simule également, offrant une approche inédite où l’interaction se fait sans intervention humaine, mais toujours en préservant un lien authentique et émotionnel.
Snapchat et le luxe interactif
Snapchat, représenté par Geoffrey Perez, Global Head of Luxury, a démontré comment les filtres interactifs transforment le marketing de luxe. En permettant des expériences telles que des essais virtuels de produits ou des immersions dans les univers des grandes maisons de luxe, Snapchat offre aux consommateurs une interaction directe et personnalisée avec les marques. De plus, Snapchat travaille sur une paire de lunettes intelligentes qui pourrait révolutionner l’interaction entre le monde physique et numérique, ouvrant la voie à une expérience client encore plus intuitive et interactive.
Geoffrey Perez l’a résumé avec justesse : « Il ne s’agit plus de montrer un produit, mais de le faire vivre ».
Entre innovation et héritage : une nouvelle vision du luxe
Le Tech Craftsmanship chez Chanel
Sikaar Keita, Innovation Program Manager chez Chanel, a présenté son approche du Tech Craftsmanship. En exploitant des outils d’intelligence artificielle et de réalité augmentée, il illustre comment il est possible de repousser les limites de l’innovation, en proposant une approche toujours plus immersive et personnalisée du luxe. Cette fusion entre tradition et innovation permet d’optimiser les programmes et d’enrichir les expériences, tout en préservant l’ADN des grandes maisons.
Cette volonté de réconciliation entre passé et futur est un fil rouge. Loin de déshumaniser, les technologies immersives réenchantent l’expérience. Elles permettent aux maisons de luxe de se réinventer sans trahir leurs racines.
Retour sur l’événement
Les grands enseignements d’Experience Vision 2025
1. L’IA et la XR ne remplacent pas l’humain, elles en prolongent la vision.
Dans le luxe, elles deviennent des leviers de transmission, d’accessibilité et d’émotion.
2. L’expérience client devient un récit multisensoriel.
Ce n’est plus ce que l’on vend qui compte, mais comment on le fait vivre.
3. L’innovation responsable prend le pas sur l’innovation gadget.
Les grandes maisons cherchent à aligner technologie, durabilité et impact émotionnel.
4. Les marques qui réussissent sont celles qui embrassent la complexité.
Elles ne choisissent pas entre tradition et innovation : elles composent avec les deux.
Intervenants phares & sessions marquantes
Quelques figures clés de l’événement :
- Arthur Mensch – CEO de Mistral AI
- Ori Inbar – CEO de AWE, keynote sur l’état de l’industrie XR
- Jean-Michel Jarre – Performance immersive sur le pouvoir du son
- Snapchat x Le Louvre – Présentation de l’expérience RA Égypte Augmentée
- Dominique Scaravetti – Arts et Métiers, sur les enjeux pédagogiques de l’IA
- Luc Soler – CEO Visible Patient Lab, sur la modélisation chirurgicale en 3D
- Yann-Mael Le Douarin – Ministère de la Santé, sur l’impact sociétal de l’IA
Partenaires et technologies exposées
L’événement était soutenu par des géants technologiques et institutionnels :
- Meta, Microsoft, HTC Vive, BPI France, Steinway & Sons
- VR/AR Association (VRARA)
- Snap Inc. & Decathlon (Retail XR)
- Harvard University & Chanel (Recherche et innovation immersive)
Les technologies mises en avant incluaient la réalité mixte, la projection volumétrique, la captation 3D temps réel, et de nombreux cas d’usage d’IA générative.
Conclusion : une génération face à ses responsabilités
Le Tech Craftsmanship chez Chanel
Experience Vision 2025 m’a donné une certitude : nous entrons dans une nouvelle ère, où la technologie ne sera plus perçue comme froide ou distante, mais comme un amplificateur de sens, d’émotion, et de mémoire.
« Preserve the soul, embrace the future » – Dr. Helen Papagiannis
« Beyond passive observer, stepping into the dream »
En tant que future professionnelle du digital, ce type d’événement m’ancre dans une conviction forte : le luxe de demain ne sera ni uniquement virtuel ni purement traditionnel. Il sera hybride, sensible, intelligent.
Et c’est à nous, nouvelle génération, de bâtir ces ponts entre art, tech et humanité.