Créez des ponts avec l’influent médecin prescripteur
Un sondage réalisé sur un échantillon composé de 510 patients, dans une clinique d’oncologie à Alger, plusieurs questions ont été posé, nous traitons une d’entre elles, à savoir:
Comment avez-vous connu l’établissement ? les réponses par ordre d’importance sont les suivantes :
1.Médecin : 71.29%
2. Site web : 11.36%
-3. Patient :10.40%
-4. Facebook :10.21%
– 5. Insta : 0.96%
L’analyse des résultats divulgue que le prescripteur influence fortement le choix d’un établissement
Explication :
1. le médecin maîtrise un domaine que le patient est incapable de maîtriser
2. La confiance, un principe sur lequel se basent l’éthiques et les codes professionnels de la santé
Dans l’étymologie latine, le verbe confier, « du latin confidere (du latin confidere : cum, « avec » et fidere « fier ») signifie remettre quelque chose de précieux à quelqu’un , en se fiant à lui, en s’abandonnant à sa bienveillance et à sa bonne foi » définition sur Wikipédia
Ce qui s’applique au domaine de la santé, le patient remet entre les mains du médecin ce qu’il a de plus précieux, en se fiant et en s’abandonnant à son savoir et à son expertise, un modèle dit « paternaliste » où une confiance rencontrant une conscience.« La relation médecin-patient a traditionnellement suivi ce modèle. Le médecin se positionne en expert celui qui détient le savoir
le patient est dans un manque de maîtrise. il acquiesce au modèle thérapeutique du médecin et garde le pouvoir de changer de médecin traitant si celui-ci ne lui convient pas
Ce modèle s’est développé avec les nouvelles technologies, le patient a muté et s’est accaparé du
savoir et de nouveaux pouvoirs, pour retrouver une nouvelle forme de relation, dite« Modèle délibératif » cette évolution a donné plus d’équilibre à cette relation
ENSEIGNEMENT
Il est fondamental de créer et de renforcer les liens avec les prescripteurs, il est évident que très peu de patients prendront la décision d’aller vers un établissement lorsque le médecin traitant déconseille ce dernier, un établissement a beau travailler la meilleure compagne de communication qui existe, si le prescripteur ne le recommande pas il sera compliqué de faire venir les patients.
Créez des ponts, renforcer les liens avec le prescripteur, se placer sur sa short list afin qu’il vous recommande une fois solliciter est fondamental au développement de l’activité et à la pérennité d’une clinique médicale