Cosmétique digitale : nos nouvelles habitudes d'achat

Depuis les confinements, le marché de la cosmétique a basculé vers l'e-commerce. En effet, les ventes en ligne progressent trois fois plus vite qu'en magasin physique. Cependant, qu'est-ce qui déclenche réellement nos achats sur internet ? Décryptage d'un phénomène où influenceurs et avis en ligne remplacent les conseillères en boutique.

Les recommandations digitales : notre nouveau moteur d'achat

Cet été, un article de La Poste Solutions Business soulignait le boom des cosmétiques sur le web. Mais comment les marques réussissent-elles à nous faire acheter à distance ? Pour y répondre, le CPA (Collectif pour les Acteurs du Marketing Digital) a publié des données inédites.

Ce mardi 3 novembre, il a dévoilé son Baromètre du Content to Commerce. Ainsi, l'étude démontre la puissance des avis et des tests produits en ligne. Ces éléments deviennent le levier principal pour convertir nos envies en achats. Par conséquent, nous avons croisé ces chiffres pour créer l'infographie ci-dessous. Vous retrouverez d'ailleurs tous les détails de sa conception dans notre note méthodologique. Cette illustration retrace chaque étape de notre parcours d'achat connecté.

D'Instagram au clic d'achat : un cycle sous influence

Comment avez-vous choisi votre dernier achat cosmétique ? Grâce aux précieux conseils de votre vendeuse ? Ou parce qu'un inconnu affichant une peau sublime vantait un produit ? Immédiatement, vous vous êtes reconnue à travers lui. Derrière votre écran, vous lui avez accordé votre confiance.

En effet, comme le démontre ce baromètre, le coup de cœur devient numérique. D'abord, ce déclic commence presque toujours sur notre smartphone. Aujourd'hui, quatre personnes sur cinq achètent un soin après une recommandation digitale. De plus, Instagram domine largement ce marché de l'influence. La plateforme regroupe plus de 90 % des publications de la sphère beauté. Ensuite, nos envies naissent directement sur ces applications sociales. Puis, elles sont confirmées par les comparatifs et les tests rassurants. Finalement, cette mécanique bien rodée redessine totalement notre façon de consommer la cosmétique au quotidien.

Pour découvrir les coulisses de l'article, rendez-vous sur ma note méthodologique.