Interview avec Bilal Bouherrafa, Consultant en Performances chez Havas Market : L’impact de la publicité digitale après la pandémie

Aujourd’hui, nous avons l’opportunité d’interviewer Bilal Bouherrafa, un consultant en performances chez Havas Market depuis trois ans. Le choix de cette interview s’est imposé naturellement, car Bilal exerce un métier très prisé dans le domaine du marketing digital. De plus, il était en poste pendant la crise du Covid-19, une période qui a marqué un tournant dans la place qu’occupe la publicité digitale. Son expertise en tant que consultant en performances nous sera très utile pour comprendre l’évolution du secteur au cours des dernières années.

1. En tant que consultant en performances chez Havas Market pendant la pandémie, quel a été ton ressenti sur la prise de conscience des entreprises quant à l’importance du digital ?

En effet, en tant que consultant en performances, j’ai pu observer une transformation radicale de la part de nombreuses entreprises pendant la pandémie. Avant le Covid-19, certains annonceurs n’étaient pas encore à l’aise avec les stratégies digitales. Ils avaient soit très peu de budget dédié au digital, soit aucune stratégie claire en place.

Quand il est devenu évident que la pandémie allait s’inscrire dans la durée, ces entreprises ont rapidement pris conscience de l’importance des leviers digitaux. Elles ont vu dans le digital une solution indispensable pour maintenir leurs activités et rester connectées avec leurs clients. Cette transition a ouvert la voie à des stratégies de transformation digitale beaucoup plus structurées et réfléchies.

Nous avons accompagné ces annonceurs novices pour construire des stratégies complètes et performantes. C’était parfois un défi de leur expliquer les rouages de la publicité digitale, mais à la fin, c’était extrêmement gratifiant de voir à quel point le digital est devenu un pilier essentiel de leur stratégie. Par ailleurs, les entreprises déjà bien présentes dans le digital ont également renforcé leurs moyens dès les premiers jours de la crise, augmentant leurs budgets pour s’adapter rapidement à la situation.

2. De nombreuses entreprises préfèrent internaliser leur marketing digital plutôt que de faire appel à une agence spécialisée. En tant que consultant en performances, que penses-tu de cette tendance ? Quelle est la plus-value d’une agence comme Havas Market dans ce contexte ?

En tant que consultant en performances, je pense que faire appel à une agence comme Havas apporte une expertise et des ressources que les équipes internes peuvent difficilement égaler. Nous sommes constamment formés sur des sujets variés tels que le SEA, le display, les réseaux sociaux, l’UX, et bien d’autres domaines essentiels pour optimiser les performances digitales.

L’un des avantages majeurs d’une agence réside dans l’accès à des technologies et des outils de pointe qui seraient souvent trop coûteux ou complexes à maintenir en interne. Par exemple, chez Havas, nous disposons de relations privilégiées avec les régies publicitaires, et nous bénéficions d’une veille technologique permanente pour rester à jour sur les dernières innovations. Cela nous permet de fournir à nos clients des stratégies basées sur des insights actualisés et des outils performants.

Enfin, l’apport d’une vision extérieure est crucial. En tant qu’agence, nous sommes en mesure d’apporter un regard impartial sur les campagnes marketing, d’identifier les axes d’amélioration et de proposer des solutions innovantes. Ce recul est souvent difficile à obtenir lorsqu’on travaille uniquement en interne.

3. Dernière question : En tant que consultant en performances, penses-tu que le marketing digital et le marketing traditionnel sont complémentaires ou opposés ?

Je considère que le marketing digital et le marketing traditionnel sont clairement complémentaires. En tant que consultant en performances, j’ai pu observer que chaque approche a ses avantages et ses inconvénients. Le marketing digital permet un ciblage extrêmement précis et une mesure très fine des performances, ce qui est essentiel dans mon métier. Nous pouvons suivre en temps réel l’impact des campagnes, analyser des indicateurs tels que le taux de conversion, le retour sur investissement (ROI) ou encore le coût par acquisition (CPA).

Le marketing traditionnel, quant à lui, offre une portée plus large et peut toucher un public que le digital ne capte pas forcément. Par exemple, une campagne télévisée ou dans la presse peut générer une notoriété importante, même si elle est plus difficile à mesurer.

Cela dit, la véritable force d’une stratégie réside dans la combinaison des deux. En alliant marketing digital et marketing traditionnel, les entreprises peuvent maximiser leur couverture et s’assurer que leur message atteint à la fois les segments de marché spécifiques et le grand public. L’essentiel, en tant que consultant en performances, est de savoir où et comment investir selon les comportements de la cible.

Conclusion

Cette interview avec Bilal Bouherrafa, consultant en performances chez Havas Market, met en lumière les transformations qu’a connues la publicité digitale, notamment sous l’impulsion de la pandémie de Covid-19. Il rappelle à quel point les entreprises ont dû rapidement adapter leurs stratégies pour rester pertinentes dans un environnement de plus en plus digitalisé.

Grâce à son expérience en tant que consultant en performances, Bilal souligne également la plus-value d’une agence spécialisée comme Havas, qui apporte une expertise technique, des outils de pointe, et un regard extérieur indispensable pour optimiser les stratégies marketing.

Pour conclure, il est clair que, selon Bilal, le marketing digital et le marketing traditionnel ne sont pas opposés mais bien complémentaires. Les entreprises qui réussissent à combiner intelligemment les deux approches bénéficient d’une portée plus large tout en maximisant leurs performances grâce aux outils d’analyse précis du digital.