🤔 Le phygital : l’avenir du retail pour améliorer l’expérience client ? Face aux attentes et aux habitudes des consommateurs, l’utilisation d’outils...
Le digital et l’expérience client dans le retail
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Retail : les grandes tendances à suivre en 2023
Depuis la crise du Covid-19, le consommateurs tout comme les commerçants ont vu évoluer leur façon d’acheter et de vendre (respectivement). Nous vous dévoilons les différentes stratégies pour une meilleure performance dans le domaine du retail.
La success story de Glossier : visite du pop-up store de Londres
La marque Glossier, née d’échanges avec la communauté d’un blog, ne cesse de se développer. Les cosmétiques qu’elle propose n’étaient à l’origine...
Qu’est-ce-que le Marketing omnicanal ?
Face aux comportements des consommateurs, les professionnels doivent désormais adapter leur stratégie au service de l’expérience client et miser sur l’omnicanal. De la fluidité à la demande d’informations, les clients d’aujourd’hui ont plus d’attentes que jamais en matière de consommation.
L’émergence des marketplace
Dans le sillon de l’apparition des transactions en ligne, apparaissent les « marketplace ». Ainsi sont nées les marketplaces au milieu des années...
Retour sur le #GoogleRetailMeetup #1 : Un pilotage omnicanal performant qui s’est tenu le 30 janvier en présence de nombreux retailers.
Le lundi 30 janvier dernier, Google France organisait dans ses locaux le premier #GoogleRetailMeetups de l’année 2023 dans le cadre du programme...
La Sirène Paris : nouvelle entreprise pionnière dans l’éco-nettoyage de luxe
L'art du nettoyage durable...Le nettoyage à sec traditionnel utilise du silicone ou encore des hydrocarbures, matériaux toxiques qui polluent nos...
La Redoute : Transformation Digitale et Visuelle
Challenge : retranscrire un sujet du digital au format vidéo ! Postée sur LinkedIn, j'y aborde l'incroyable transformation numérique de La Redoute...
HUBFORUM Paris Octobre 2022 : L’évènement du Digital Business où se retrouvent les décideurs du retail, de e-commerce, du luxe, de la...
Luxe 3.0, le web3 socle de la transformation de l’expérience client
THÈSE : LUXE 3.0, le web3 socle de la transformation de l'expérience client Tombée dans la marmite du web3 fin 2021 par la découverte de la techno...
🎙 Interview // Expérience client et web3
Échange avec Guillaume Lesouef E-Retail & Clienteling Manager France & Monaco chez Louis Vuitton Dans le cadre de mes recherches pour...
La méthode Be-Branding, un article lié à ma thèse.
Contextualisons le sujet de ma thèse. Depuis que le monde du marketing et du commerce a établi que le client est roi, les marques démultiplient les...
Luxe : Expérience Client & Innovations
Digital & Luxe : Comment les grandes maisons réinventent leur expérience client ? C’est sur ce sujet que j’ai décidé d’orienter mon mémoire de...
MEMOIRE – L’évolution du secteur de la food
Au sujet de leur alimentation, les consommateurs sont de plus en plus méfiants et exigeants. Les modes d’achat alimentaires tendent même à se baser...
L’expérience client au sein des marques
Sujet de thèse professionnelle Le digital et l'expérience client au sein des marques de prêt-à-porterDans le cadre de ma dernière année en MBA...
L’importance du big data et de l’expérience client, dans le domaine de la décoration.
L’univers de la maison et de la décoration est un secteur tendance qui est au centre des préoccupations des Français. Ce domaine d’activité me tient...
Vivatech 2022 : Innovations et technologies dans la beauté
Du 15 au 18 Juin 2022 a lieu le salon Vivatech à Paris. C’est l’occasion d'y découvrir les innovations et technologies dans la beauté et...
Le E-commerce est-il en train de s’imposer en France ?
Le Covid a certainement donné un grand coup d’accélérateur à la vente de produits sur internet. Malgré ce bond exceptionnel sans précédent, le virus...
5 concepts pour réinventer son expérience magasin
Boutique Hi Panda : un parcours magasin digital, autour du gaming, de l'AR (réalité augmentée) et de l'AE (expérience augmentée). Le magasin Hi...
Webinar : Réseaux sociaux : pourquoi ils sont l’avenir du e-commerce ?
Retour sur le webinar Réseaux sociaux : pourquoi sont-ils l’avenir du e-commerce Le 4 mai 2022, Meltwater présentait un nouveau webinar sur...
Fiche de lecture : l’attractivité de la boutique à l’heure du digital
« Les marques sont conscientes que le commerce n’est plus lié à un seul canal mais à une expérience » nous dit...
Phygital : La nouvelle alternative des magasins physiques
Phygital : ce mot qu'on voit partout depuis la covid-19 et qui est sur toutes les bouches. Avant d'expliquer de quoi il s'agit, une remise en...
L’importance croissante de l’expérience client
Livre Blanc « L'importance croissante de l'expérience client pour les marques et le secteur du retail »« L'importance croissante de l'expérience...
L’évènement « Progress » de Nike, à Paris
Le magasin The House of Innovation de Nike, présent sur les Champs Elysées, a présenté en mars 2022 son évènement "Progress. L'évènement "Progress"...