Si le Black Friday est aujourd’hui un événement attendu par bon nombre de consommateurs, lesquels souhaitent profiter de remises et promotions commerciales pour préparer les fêtes de fin d’année, il était à l’origine associé à un jour funeste : l’effondrement du cours de l’or à la Bourse de New York, le vendredi 24 septembre 1869. S’en est suivie une crise financière qui a duré plusieurs mois aux Etats-Unis, ayant comme principales conséquences la ruine d’une dizaine de sociétés de courtage et le déclin de l’agriculture américaine. De nos jours, le Black Friday renvoie simplement à une pratique consumériste, qui a pris de l’ampleur aux Etats-Unis dans les années 1980 avant de s’étendre progressivement au reste du globe.

Ce n’est qu’au début des années 2010 que cet événement commercial connaît un essor en France, lorsqu’un grand acteur du e-commerce le propulse : Amazon. Initialement organisé sur une seule journée, le Black Friday s’étale à présent sur plusieurs jours, jusqu’à dépasser une semaine afin d’inciter les utilisateurs à consommer davantage. Aujourd’hui, 6 Français sur 10 effectuent des achats en ligne à cette occasion.

Cet article, qui m’a été inspiré par celui de Claire Bouret, dresse le bilan de l’édition 2023 et notamment son impact sur le E-commerce. Ayant trouvé l’article de ma camarade intéressant, j’ai tenu à le reprendre pour y ajouter des données chiffrées et proposer une analyse.

  1. Bilan chiffré du Black Friday 2023 en France (E-commerce seulement)
  2. Son impact sur le E-commerce français
  3. Les grands gagnants de l’événement…
  4. … Et ses revers
  5. Conclusion : Quelles tendances à venir pour le Black Friday ?
  • Bilan du Black Friday 2023 en France (chiffres E-commerce seulement)

Les chiffres de 2023 sont en décroissance par rapport aux résultats de 2022 : selon Webloyalty Panel, un panel de 37 sites d’e-commerce mesurant le dynamisme du secteur du E-commerce, le volume global des commandes en ligne a diminué de 14% comparé à l’année précédente, et les ventes valeur enregistrent un recul de 9% VS 2022.

Cette tendance à la baisse s’explique par un pouvoir d’achat toujours en baisse, causé par l’inflation qui progresse – taux d’inflation totale à 5,2% à fin 2022 (selon l’INSEE) et estimé à 5,8% à fin 2023, d’après les projections macroéconomiques de la Banque de France. Face à l’inflation, 50% des consommateurs français ont choisi de réduire leurs dépenses non-nécessaires, et 49% affirment comparer les prix plus souvent (étude BCG 2023). La priorité pour les Français ayant participé au Black Friday de cette année, c’était de réaliser de bonnes affaires (réductions d’au moins 30%).

  • L’impact global du Black Friday sur le E-commerce français

Bien que les résultats de 2023 (encore incomplets toutefois) soient peu satisfaisants, l’impact positif de cette pratique consumériste sur le E-commerce français est indéniable. On parle d’un événement qui permet de booster les ventes en ligne durant une courte période, et ainsi faire croître la part de marché globale du E-commerce français.

Evolution de l’impact du Black Friday sur les ventes en lignes en France (ventes valeur) :

  • 2018 : +21% sur les ventes via internet durant la période VS la même période un an auparavant,
  • 2019 : +22% sur les ventes en ligne VS 2018,
  • 2020 : +20% sur les ventes en ligne VS 2019.

Aujourd’hui, comme l’a écrit Claire Bouret dans son article, « le Black Friday s’est solidement ancré dans l’univers du E-commerce et semble être devenu un élément incontournable », car il donne en effet aux entreprises « une occasion unique de stimuler leurs ventes, d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux existants ».

Entre 2005 et 2002, le chiffre d’affaires généré par le E-commerce français a été multiplié par 17, et la pratique du Black Friday n’est sans aucun doute pas étrangère à cette forte croissance.

Graphique : Evolution du chiffre d’affaires (CA) annuel du E-commerce en France, 2005-2022 (en M€) – source : Statistica 2023

  • Les grands gagnants de l’événement

Le Black Friday étant l’occasion parfaite pour les consommateurs de faire leurs achats de Noël, plus de 400 marques et enseignes y participent, en proposant des réductions importantes sur de nombreuses catégories de produits : high-tech, électroménager, mode, cosmétiques, bricolage, voyages… Toujours dans le but de pousser à la consommation et de multiplier leurs ventes. Et dans cette course effrénée au chiffre d’affaires, les grands gagnants sont sans surprise les grands acteurs du E-commerce en France, Amazon France, Cdiscount, Fnac Darty, Rakuten…

A titre d’exemple, Amazon France réalise des ventes records en 2020, et les entreprises présentes sur la Amazon Marketplace voient leurs ventes croître de 60%. Deux ans plus tard en 2022, selon Frédéric Duval, DG Amazon France, l’entreprise a fait « le plus beau Black Friday de [son] histoire », sans fournir aucun chiffre toutefois.

  • Les revers

Face à une surenchère des promotions qui encouragent la surconsommation, de nombreuses voix s’élèvent – des marques engagées tout comme des consommateurs éco-responsable – pour se positionner contre l’événement d’origine américaine. En effet, cette pratique attractive a malheureusement un coût écologique conséquent, qu’on se doit de garder en tête.

En période de Black Friday, le nombre de colis livré par jour augmente de manière exponentielle. A Paris, ce chiffre s’élève à 2,5 millions, soit 10x plus que le reste de l’année. Cela génère une hausse colossale du nombre de déchets et des émissions de CO2. « L’Ademe montre que 25% des émissions en ville sont dues au transport de marchandises » (Vincent Drezet, porte-parole d’Attac). Et le fait que beaucoup de colis finissent par être retournés à l’expéditeur n’aide pas.

  • Conclusion : quelles tendances à venir ?

Plusieurs tendances se profilent pour les années à venir, et on peut imaginer différents scénarios quant à l’évolution du Black Friday en France, d’ici les prochaines années.

Scénario 1 : Une croissance soutenue

Le Black Friday demeure pour beaucoup de Français le moment de bénéficier de remises importantes pour préparer les cadeaux de Noël. En 2022, 70% des Français ont pris part à l’événement selon Statistica. Cette année, ce sont 74% des consommateurs qui avaient l’intention de participer au Black Friday (Boston Consulting Group, 2023).

Le E-commerce en France étant en perpétuelle croissance (cf partie 2), il est donc bien probable que le Black Friday connaisse la même évolution, étant un moteur de croissance pour le E-commerce en fin d’année – si le contexte économique le permet toutefois.

Scénario 2 : Une croissance stagnante, voire ralentie

Il est également possible que la croissance du Black Friday en France se stabilise, voire commence à reculer. Cela pourrait notamment s’expliquer par une prise de conscience croissante des consommateurs quant aux dérives de cette pratique commerciale (surconsommation ayant de fortes répercussions environnementales). De plus en plus de Français ont déjà changé leurs comportements d’achats face à l’urgence climatique, et ce nombre pourrait bien croître.

En plus des consommateurs, de nombreuses marques militent elles aussi contre une production irraisonnée et contre le gaspillage. C’est le cas par exemple de Back Market, un site de vente d’électronique reconditionnée, qui se vante de ne pas prendre part à l’événement : « Chez Back Market, le Black Friday est un jour comme un autre. Parce qu’il n’y a pas de promotions pour Black Friday sur Back Market. »

En outre, plus de 700 marques soutiennent à ce jour le collectif Green Friday (« l’anti Black Friday ») qui a vu le jour en 2017, afin de lutter contre les conséquences écologiques désastreuses du vendredi noir.

Scénario 3 : L’avènement d’un Black Friday plus durable

Autre scénario probable : il se peut que le Black Friday évolue vers un événement durable, avec la pression grandissante des consommateurs et des pouvoirs publics, pour que les entreprises en ligne adoptent des pratiques plus responsables telles que :

  • Proposer des promotions sur des produits éco-responsables seulement (fabriqués à partir de matériaux durables, recyclés, éthiques…),
  • Utiliser davantage d’emballages recyclés ou compostables pour l’envoi des colis,
  • Promouvoir la réparation et la réutilisation des produits, au lieu de les jeter au moindre défaut,
  • Encourager les dons à des causes environnementales…

En somme, si l’évolution du Black Friday en France demeure incertaine et ouvre un champ de possibilités, il est probable que cette pratique commerciale continue de jouer un rôle important dans le E-commerce français au cours des 5 prochaines années.

My-Linh THIEU

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Article structuré avec l’aide de l’IA (Google Bard & ChatGPT) et rédigé par mes soins, à l’aide de sources externes utilisées pour les données chiffrées et tendances.

Sources

Note : Je souhaitais faire un retour chiffré sur le Black Friday 2023 bien plus détaillé, avec notamment :

  • Le montant total des ventes en ligne en €,
  • Le nombre de transactions en ligne effectuées,
  • Les catégories de produits les plus vendues et la part de chacune dans le montant total des ventes en ligne,
  • Les régions les plus actives en ligne lors du Black Friday,
  • Les profils d’acheteurs les plus actifs en ligne…

Malheureusement au moment où j’ai écrit cet article (le 11 décembre 2023), peu de données chiffrées étaient disponibles. Aucun organisme, comme par exemple la FEVAD, Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance, n’a encore publié de rapport complet sur le Black Friday 2023. Ne désirant pas changer de sujet car très intéressant à mes yeux, j’ai donc fait avec les chiffres disponibles.