Article rebond

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Les tendances du CRM en 2024

Quelles sont les opportunités en CRM pour l'année à venir ? Big data, IA, ultra-personnalisation…Les tendances à venir du CRM vont venir bouleverser le secteur ! Les tendances à venir du CRM, secteur ayant pris une place importante au sein des entreprises ces...

Fiche de lecture

Note méthodologique L’outil utilisé  Dans un premier temps, je me suis servi de l’ouvrage « Customer Expérience ReDesign ! L’expérience client (re)mise à plat ! » comme support pour écrire ma fiche de lecture. Dans un deuxième temps, j’ai utilisé Chat GPT pour m’aider...