Infographie parapharmacie

Infographie parapharmacie

Pauline Desafit Infographie Parapharmacie Cette infographie provient d’une partie des réponses recueillies lors de l’enquête quantitative menée dans le cadre de ma thèse professionnelle portant sur l’expérience client en parapharmacie. Lire...
Fiche de lecture : L’Expérience Client

Fiche de lecture : L’Expérience Client

Fiche de lecture : L’EXPÉRIENCE CLIENT Laurence Body et Christophe Tallec L’expérience client, rédigé par Laurence Body et Christophe Tallec, est une référence incontournable dans le domaine de la gestion de l’expérience client. Les auteurs combinent leurs...