Engaging with customers digitally
How mature is your company for data driven marketing ? Find out with this tool from Google : https://www.linkedin.com/pulse/engaging-customers-digitally-maria-el-haij/?published=t
Intégrer l’analyse de la donnée émotionnelle dans l’expérience client (CX) ?
Quels bénéfices tirer de l’utilisation de la #feeldata dans l’expérience client (CX) ?
Dans le domaine de la customer experience, le potentiel de croissance de l’utilisation des données émotionnelles ou Feel datas est évalué à +35% à moyen terme.
Pourquoi le Customer Experience Management (CXM) n’est-il pas davantage piloté par les datas clients ?
Pourquoi le Customer Experience Management (CXM) n’est-il pas davantage piloté par les datas clients ? Quels sont les freins rencontrés ? Si les entreprises sont si conscientes de l’intérêt d’exploiter la donnée client, pourquoi la plupart d’entre elles peinent-elles...
