par Jeanne Caroff | 30 Juin, 2025 | Actualité, innovations
Lors de VivaTech 2025, j’ai exploré comment les géants du luxe et de la beauté, comme LVMH et L’Oréal, réinventent l’expérience client grâce aux innovations technologiques. Du LVMH Innovation Award au partenariat emblématique avec la Formule 1, l’excellence et la durabilité sont plus que jamais au cœur de l’innovation.
Côté beauté, l’intelligence artificielle transforme la personnalisation avec des solutions comme Beauty Genius AI, Spot Scan ou encore la bio-impression cellulaire Lancôme. Ces outils amplifient l’émotion tout en respectant la promesse d’un luxe plus humain et responsable.
Cette immersion confirme que la technologie, bien pensée, est un levier créatif et relationnel pour un secteur où l’excellence se conjugue à l’innovation.
par Jeanne Caroff | 30 Juin, 2025 | Actualité, CRM
Dans cet échange, Charles Libault, CRM Manager aux Laboratoires Filorga, partage sa vision d’un CRM profondément transformé par l’intelligence artificielle. Pour lui, l’IA est désormais un levier stratégique essentiel pour offrir une expérience client ultra-personnalisée, à la hauteur des attentes croissantes des consommateurs en matière de soins anti-âge haut de gamme.
par Jeanne Caroff | 8 Juin, 2025 | Actualité
L’essor des cryptomonnaies bouleverse l’économie mondiale, et le Bitcoin, en particulier, connaît une nouvelle flambée qui attire les investisseurs comme les entreprises. Dans son article, Thomas Girard explore l’impact des cryptomonnaies sur les entreprises. Mais...
par Jeanne Caroff | 1 Mai, 2025 | Actualité
Face à une clientèle jeune, connectée et friande d’innovations, les marques de luxe investissent les cryptomonnaies et la blockchain pour réinventer la fidélisation. NFT, drops secrets et métavers deviennent les nouveaux codes d’un luxe exclusif et digitalisé.
par Jeanne Caroff | 1 Mai, 2025 | Actualité, Digital Marketing
Le secteur du luxe est en pleine transformation sous l’impulsion de l’intelligence artificielle (IA). Automatisation, hyper-personnalisation et expériences immersives redéfinissent les standards d’excellence. Dans « Luxe & Intelligence Artificielle : Opportunités & révolution des usages », Stéphane Galienni décrypte ces évolutions et les nouvelles stratégies qui façonnent l’avenir des grandes maisons.
