Pour augmenter son taux d’engagement sur Instagram, il n’y a pas de solution miracle. C’est un travail quotidien, de longue haleine, mais qui paye lorsque celui-ci est bien réalisé. Si le format stories n’est pas directement concerné par l’algorithme Instagram (qui en fait souvent des siennes), il reste néanmoins un bon outil à placer au cœur de sa stratégie social media. Bon à savoir : le format Stories Instagram représente un taux d’ouverture de 28% et représente donc l’outil le plus engageant du réseau social. En effet, plus votre communauté réagira et participera à vos stories, plus elles auront de chance de voir les prochains contenus de votre feed. C’est à terme un cercle vertueux : une communauté engagée, un taux d’engagement en augmentation, et donc une image de marque plus visible. Mais comment réaliser des stories pertinentes ? Découvrez mes 4 conseils à ce sujet.
Montrez-vous !
Si vous êtes une marque, vous êtes avant tout des humains, qui s’adressent à d’autres humains. Montrer votre équipe, votre quotidien à travers des stories vidéos permet de créer une énergie fédératrice autour de votre enseigne. Cela amène votre communauté à mettre un visage sur celle-ci, et à terme un attachement plus fort. Vous perdrez peut-être vos mots au début, mais l’heure n’est pas à la perfection, elle est à l’authenticité ! Et qui de mieux que vous et votre équipe pour raconter l’histoire de votre marque et ses problématiques ?
En bref, plus vous trouverez l’occasion de vous montrer, plus la communauté réagira positivement. Cela participera à une augmentation de votre taux d’engagement, et à terme de vos ventes.
Faites interagir votre communauté pour l’engager
Instagram propose de multiples outils pour interagir avec votre communauté en stories : servez-vous en ! Plus l’interaction sera présente dans vos stories, plus votre communauté aura l’impression de participer à l’histoire de marque. Sur l’échelle de l’interaction, on retrouve dans un ordre croissant la jauge, le sondage, le quizz, le compte à rebours, puis les questions/réponses. Si votre communauté va jusqu’à répondre à vos questions, c’est gagné ! Allez-y néanmoins petit à petit, percevez les thématiques qui intéressent les personnes qui vous suivent.
Si votre communauté participe à vos stories, Instagram fera le constat que votre contenu l’intéresse. Il rendra donc plus visible vos publications.
Postez régulièrement
La régularité du contenu est le premier pilier de votre engagement. Si vous restez 5 jours sans réaliser de stories, Instagram le retient, et votre communauté vous oublie. Eh oui, face à la concurrence accrue, il est essentiel d’être présent quotidiennement. “Et le week-end comment ça se passe ?” Pas de panique, il existe des outils tels que Buffer, Sked Social ou encore Swello qui vous permettent de programmer vos stories.
La clé du succès est donc à la régularité !
Partagez les contenus où vous êtes identifié
Parler de soi, c’est bien, mais si quelqu’un parle de vous c’est encore mieux !
N’hésitez pas à partager les stories où vos produits/services sont cités. D’une part, cela crée de la légitimité pour vos prospects : les personnes qui vous citent sont convaincus de ce que vous proposez. D’autre part, cela met en avant les personnes qui parlent de vous, et permet de créer un premier lien avec eux, dans un objectif de fidélisation.
Attention : si vous réalisez une campagne de communication qui vous amène à être cité en masse, inutile de tout partager, au risque de lasser votre communauté qui verra trop de fois le même type de contenu. Dans ce cas, ne repartagez que quelques stories parmi les plus pertinentes.